進(jìn)軍巴西感受桑巴魔力，370億美元規(guī)模等你來挖掘

巴西擁有2億人口，今年的網(wǎng)購人數(shù)將達(dá)到3610萬人。盡管跟歐洲相比這個(gè)比例不高，但從數(shù)量上來說，卻比荷蘭、比利時(shí)、盧森堡和北歐各國的網(wǎng)購者總和還要多。

雨果網(wǎng)從外媒近日你的報(bào)道中獲悉，除了聲名遠(yuǎn)播的世界頂尖足球員和身高1米8的超模以外，讓巴西同樣自豪的還有位列南美洲最大的電子商務(wù)市場，并且在短時(shí)間內(nèi)，它不會(huì)將此頭銜拱手讓人。據(jù)悉，巴西占據(jù)了南美洲電商市場的半壁江山，其總銷售額在2015年可望達(dá)到370億美元，這使得巴西得以躋身全球最大的電子商務(wù)市場之一，市場調(diào)查公司eMarketer在一次排名中把巴西排在全球第十。

除了人口和經(jīng)濟(jì)狀況等宏觀經(jīng)濟(jì)因素外，讓巴西成為南美最大電商市場的原因還有它是整個(gè)南美最成熟的電子商務(wù)市場之一。

電商企業(yè)從何處著手制定戰(zhàn)略

移動(dòng)電話在巴西的普及率很高，其手機(jī)擁有率為平均每人一臺(tái)以上。從最南端的科帕卡巴納海灘開始算起，到北邊的亞馬遜盆地，整個(gè)巴西超過半數(shù)的人（約53.7%）都有上網(wǎng)。預(yù)計(jì)到2017年，幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)用戶都會(huì)通過移動(dòng)設(shè)備來上網(wǎng)。因此，好好利用這個(gè)未來的市場趨勢來發(fā)展手機(jī)等移動(dòng)支付方式才是貿(mào)易商的當(dāng)務(wù)之急。

巴西有43.7%的人年齡在25到54歲，其中有85%是城鎮(zhèn)居民，無論他們是住在像里約富有的雷柏龍區(qū)新蓋的現(xiàn)代化公寓里，或是住在類似里約郊外著名的Favelas貧民區(qū)里。

差不多有一半的網(wǎng)購者年齡在18到34歲之間，其中大部分居住在城市區(qū)，包括東南邊的圣保羅和里約熱內(nèi)盧，東北邊的薩爾瓦多和累西腓以及南邊的阿雷格里港，庫里蒂巴和弗洛里亞諾波利斯等城市。在過去幾年里，時(shí)尚用品和配飾已經(jīng)取代家用電器成為巴西人購物時(shí)的首選。

該選擇何種支付方式

在巴西，電商企業(yè)要做的可不僅僅是支持信用卡的支付，更重要的是要讓這些熱愛桑巴舞的巴西人區(qū)分國際用信用卡和國內(nèi)用信用卡的不同，并且要確保他們都有適用于所有人的支付系統(tǒng)。在巴西，只有20%的網(wǎng)購者擁有國際信用卡，而國內(nèi)信用卡只能使用巴西本國貨幣進(jìn)行交易，這樣在跨境支付時(shí)就無法使用。因此，如果跨國貿(mào)易商在巴西有辦事處和當(dāng)?shù)劂y行賬戶的話，最好能支持本地貨幣的支付。

零售商們尤其要考慮支持當(dāng)?shù)貎煞N信用卡的支付：Hipercard和ELO。這兩種信用卡品牌的目標(biāo)受眾為低收入群體，使用的人數(shù)現(xiàn)在越來越多，并且在未來幾年其作用會(huì)越來越重要。

在巴西約有15%的支付會(huì)使用Boleto Bancário（葡萄牙語，意為“銀行票簽”）， 這是一種受巴西銀行聯(lián)合會(huì)監(jiān)管的支付方式。只要拿著一張boleto，在限定日期內(nèi)，除了可以在任何一家銀行的ATM機(jī)、分行網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)上銀行進(jìn)行支付外，也可在郵局、彩票站點(diǎn)以及某些超市便利店使用，然而逾期的話只能去發(fā)行銀行才可辦理支付。這種付款方式對(duì)于目前半數(shù)沒有銀行賬戶的巴西人來說仍是非常受歡迎的支付方式，因此對(duì)于真的想要進(jìn)入巴西市場的零售商而言，這種支付方式必須要考慮。

支持分期付款，逐步搶占市場

分期付款在巴西很普遍，目前的電子支付大約有80%都是用這種方式。根據(jù)所購商品不同其分期時(shí)間可從最短3期到最長12期之間，并且通常都是免息，賣家則按月收款。

賣家也可提前收取全款，但要向收單銀行支付一個(gè)所謂的預(yù)支費(fèi)。根據(jù)分期付款提前支付的數(shù)額不同，預(yù)支費(fèi)大概是總額的18%左右。

對(duì)電子貨幣的強(qiáng)烈需求

如今在巴西93%的在線支付都是使用信用卡和Boleto Bancário渠道付款，雖說這兩種方式目前在許多方面都是最強(qiáng)勢的，但只要跟電子商務(wù)有關(guān)的方面，巴西絕對(duì)不落人后。普華永道會(huì)計(jì)師事務(wù)所（PwC）的一份調(diào)查表明約有三分之二（66%）的巴西人對(duì)新型的電子貨幣持接受態(tài)度，這比中國58%的接受度還要多，更是將美國28%和英國只有23%的接受度遠(yuǎn)拋腦后。

再過幾個(gè)月，巴西將有望舉行一場聽證會(huì)來討論電子貨幣的監(jiān)管問題，屆時(shí)將會(huì)有來自巴西中央銀行，國稅局，反詐騙機(jī)構(gòu)以及當(dāng)?shù)仉娮迂泿判袠I(yè)的代表出席。

跨過虛擬邊境

雖然美國仍然是大部分巴西買家跨國網(wǎng)購時(shí)的首選地區(qū)，不過從2013年到2014年，這一比例已經(jīng)從79%下降到71.7%。在此期間轉(zhuǎn)移到中國的買家從同期的48%增長到55.1%，緊接著的是香港（增長到18%），日本（增長到15%）和加拿大（增長到9.5%）。

另外讓零售商可喜的消息是巴西的退貨率相對(duì)較低，只有15.6%，比全球平均27.5%的退貨率低了10個(gè)百分點(diǎn)。

最核心的方針?biāo)悸?/strong>