TEMU馬來西亞開店有什么挑戰(zhàn)，TEMU采取了什么措施

TEMU馬來西亞開店有什么挑戰(zhàn)？

1. 庫(kù)存失衡風(fēng)險(xiǎn)

問題：多站點(diǎn)訂單波動(dòng)易導(dǎo)致庫(kù)存積壓或斷貨；

方案：使用易倉(cāng)ERP的“智能調(diào)撥”功能，實(shí)時(shí)監(jiān)控馬來西亞、菲律賓等東南亞站點(diǎn)庫(kù)存，自動(dòng)觸發(fā)調(diào)撥指令。

2. 物流合規(guī)難題

問題：馬來西亞海關(guān)對(duì)電子產(chǎn)品（如藍(lán)牙設(shè)備）認(rèn)證要求嚴(yán)格，清關(guān)延誤率高達(dá)25%；

方案：選擇提供SIRIM認(rèn)證（馬來西亞強(qiáng)制認(rèn)證）服務(wù)的供應(yīng)鏈，或與本地服務(wù)商合作預(yù)審資質(zhì)。

3. 本地化服務(wù)短板

問題：退換貨率比歐美市場(chǎng)高15%，售后響應(yīng)速度影響店鋪評(píng)分；

方案：與本土第三方客服團(tuán)隊(duì)合作，提供24小時(shí)馬來語支持，將平均響應(yīng)時(shí)間壓縮至2小時(shí)內(nèi)。

Temu采取了多項(xiàng)本土化措施

1.物流優(yōu)化

Temu計(jì)劃在馬來西亞巴生港建立專屬倉(cāng)儲(chǔ)中心，并與本地物流服務(wù)商合作，以縮短配送時(shí)間，解決跨境物流時(shí)效慢的痛點(diǎn)。

2.支付適配

平臺(tái)接入了馬來西亞流行的Touch'n Go電子錢包，降低支付門檻，提升交易轉(zhuǎn)化率。

3.政策紅利

馬來西亞政府近期推出的“數(shù)字貿(mào)易加速計(jì)劃”為跨境電商提供稅收優(yōu)惠，Temu有望借此進(jìn)一步優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。

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封面/圖蟲創(chuàng)意

（來源：跨境小師妹）

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