獲獎喜報！跨境電商的“奧斯卡”，退易幫的實(shí)力見證

2025 年 2 月 24 日至 26 日，跨境電商行業(yè)迎來了一場重要的開年盛典——2025 CCEE 雨果跨境展（第 21 屆）暨全球平臺資源大會在深圳成功舉辦。在這場匯聚了全球頂尖平臺、品牌和服務(wù)商的盛會上，退易幫（Return Helper）憑借其在退貨管理領(lǐng)域的卓越表現(xiàn)和創(chuàng)新突破，榮獲了“2024 年度雨果獎·最具增長力服務(wù)商”的殊榮！這是行業(yè)對退易幫在退貨管理領(lǐng)域的深度耕耘和為全球賣家提供賦能的高度認(rèn)可，也是我們邁向全球化服務(wù)新征程的重要里程碑！

雨果獎是由跨境電商權(quán)威媒體雨果跨境發(fā)起，被譽(yù)為“跨境電商行業(yè)的奧斯卡”。本次盛會吸引了亞馬遜、TikTok Shop、SHEIN 等全球 50 多個平臺、200 多名招商經(jīng)理以及萬名賣家的參與。在頒獎典禮上，退易幫從數(shù)千家服務(wù)商中脫穎而出，成為退貨管理領(lǐng)域的杰出代表企業(yè)，充分彰顯了我們在技術(shù)、服務(wù)和市場增長方面的綜合實(shí)力！Return Helper退易幫大中華區(qū)銷售總監(jiān)-Karen Wong 表示：“這份榮譽(yù)是每一位信任退易幫的客戶和合作伙伴為我們贏得的。2025年，我們將繼續(xù)以‘一站式退貨處理’為核心，推動跨境物流全鏈條的協(xié)同創(chuàng)新！”

圖為Return Helper退易幫大中華區(qū)銷售總監(jiān)-Karen Wong

在雨果大會發(fā)布的《2025 跨境電商行業(yè)趨勢報告》指出，退貨管理已成為賣家“降本增效”的核心戰(zhàn)場。結(jié)合行業(yè)動向與退易幫實(shí)踐，2025 年退貨管理將呈現(xiàn)三大趨勢：

趨勢一：AI 技術(shù)深度滲透，退貨處理邁向智能化。

AI 技術(shù)正在重塑退貨流程，從智能識別退貨原因、自動化分揀，到預(yù)測退貨率優(yōu)化庫存，AI 的應(yīng)用將大幅降低人力成本并提升效率。例如，退易幫通過 AI 算法實(shí)現(xiàn)退貨商品智能識別，95%的退貨件可在 24 小時內(nèi)完成質(zhì)檢并重新上架，顯著提升資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。

趨勢二：時效性競爭白熱化，“24 小時處理”成標(biāo)配

消費(fèi)者對退貨體驗(yàn)的要求持續(xù)升級，“便捷性”已成為半數(shù)以上用戶選擇平臺的關(guān)鍵因素。退易幫率先提出“24 小時極速處理”承諾，依托全球 15+退貨倉網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)從退貨申請到退款/換貨的全流程追蹤，助力賣家保持客戶忠誠度。

趨勢三：頭程+尾程全鏈路整合，破解跨境退貨痛點(diǎn)

傳統(tǒng)跨境退貨需對接多家服務(wù)商，流程復(fù)雜且成本高。2025 年，全鏈路整合成為破局方向。退易幫與物流服務(wù)商、平臺方的一站式串聯(lián)為賣家提供“一站式”解決方案，減少 50%以上操作成本。

跨境電商行業(yè)競爭激烈，退貨管理作為影響賣家利潤和用戶體驗(yàn)的重要環(huán)節(jié)，將在 2025 年迎來新的變革。賣家應(yīng)積極擁抱 AI 技術(shù)，提升退貨處理效率；關(guān)注消費(fèi)者需求，提供快速便捷的退貨服務(wù)；整合頭程和尾程物流資源，降低退貨成本。只有不斷創(chuàng)新和優(yōu)化退貨管理，賣家才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

在過去的時間里，退易幫不斷發(fā)展壯大，這每一步的成長都離不開跨境賣家們的信任與支持。2025 年，我們將以雨果獎為起點(diǎn)，繼續(xù)努力，不斷創(chuàng)新，為大家提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們深知，退貨問題是跨境賣家面臨的一大挑戰(zhàn)，因此我們將致力于讓“退貨無憂”成為每一位跨境賣家的增長基石！為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們將持續(xù)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，不斷提升退貨處理的效率和服務(wù)質(zhì)量，確保每一位客戶都能享受到高效、便捷的退貨服務(wù)；進(jìn)一步拓展全球網(wǎng)絡(luò)，與更多的合作伙伴建立合作關(guān)系，為賣家提供更廣泛的退貨解決方案，幫助賣家降低退貨成本，提高客戶滿意度；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)更多專業(yè)人才，提高團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平和服務(wù)能力，為客戶提供更貼心、更周到的服務(wù)，讓客戶感受到我們的關(guān)愛和支持。我們相信，只有不斷進(jìn)步，才能滿足客戶的需求，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。在未來的日子里，退易幫將與您們攜手共進(jìn)，共同面對挑戰(zhàn)，共同分享機(jī)遇，共同創(chuàng)造輝煌！

（編輯：江同）

（來源：Return Helper）

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