12月,東歐電商巨頭eMAG啟動(dòng)了「聽見你的聲音」計(jì)劃,邀請(qǐng)七位賣家分享他們?nèi)腭veMAG后的真實(shí)經(jīng)歷。希望跨境人透過這些故事,激發(fā)出繼續(xù)探索的勇氣,發(fā)現(xiàn)那些未曾察覺的“機(jī)遇與可能”。
「聽見你的聲音」 【賣家真實(shí)故事 一】
今天,我們的故事主角是一位與《海賊王》有著不解之緣的創(chuàng)業(yè)者——路飛(化名)。
“上班、打卡,對(duì)我來說簡(jiǎn)直是折磨?!痹诓稍L中,路飛這樣描述他對(duì)朝九晚五工作的厭惡。
01.夢(mèng)想起航
1986年出生的路飛,將《海賊王》視為精神信仰,主角路飛的冒險(xiǎn)精神激勵(lì)他勇敢追夢(mèng)。他堅(jiān)信,只要有明確的目標(biāo)和不懈的努力,夢(mèng)想就能照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。
2024年,路飛迎來了創(chuàng)業(yè)的第16個(gè)年頭,也是他跨界電商的第三年。
2023年初,路飛帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)揚(yáng)帆eMAG電商平臺(tái),踏上了征服歐洲市場(chǎng)的航程。一年多的時(shí)間里,他們?cè)趀MAG上開設(shè)了約20家店鋪,單店鋪日銷售額最高突破千歐元。他的商業(yè)版圖不僅限于eMAG,還擴(kuò)展到了TEMU美國(guó)站和日本亞馬遜,日銷售額分別高達(dá)8000到1萬美金和4000到5000歐元。
對(duì)于現(xiàn)階段的成就,路飛認(rèn)為這只是新征程的起點(diǎn)。
02.迎難而上
當(dāng)被問及成功經(jīng)驗(yàn)時(shí),路飛笑著說,“成功經(jīng)驗(yàn)或許只有一個(gè):直面挑戰(zhàn),不斷自我強(qiáng)化。至于失敗,我的故事能裝滿一籮筐?!?/span>
剛踏入eMAG市場(chǎng)時(shí),路飛就遭遇了四大挑戰(zhàn),以下是他的經(jīng)歷和eMAG提供的解決方案,對(duì)其他賣家也具有借鑒意義:
1.物流成本高
挑戰(zhàn):路飛的店鋪采取鋪貨模式,偏好空運(yùn),導(dǎo)致物流成本居高不下。他發(fā)現(xiàn),盡管快速的物流能帶來顧客滿意度,但長(zhǎng)期而言,高昂的成本會(huì)侵蝕利潤(rùn)。
解決方案:eMAG的運(yùn)營(yíng)經(jīng)理與路飛坐下來,一起分析了物流成本結(jié)構(gòu),并提出了一個(gè)混合物流策略。他們決定在新店鋪初期利用空運(yùn)快速測(cè)品,一旦確定了熱銷產(chǎn)品,就轉(zhuǎn)為海運(yùn)以降低成本。此外,eMAG還提供了一些物流合作伙伴,并從中作為一個(gè)協(xié)調(diào)者,幫助路飛進(jìn)一步優(yōu)化成本。
2.活動(dòng)效果不佳
挑戰(zhàn):黑五前,路飛做足了庫(kù)存、人員準(zhǔn)備,但銷量未達(dá)預(yù)期。他感到困惑,不知道哪里出了問題。
解決方案:eMAG運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)與路飛一起深入分析了黑五的銷售數(shù)據(jù)。他們發(fā)現(xiàn),由于黑五前店鋪?zhàn)鲞^一次較大的折扣活動(dòng),路飛的產(chǎn)品在黑五當(dāng)天的折扣力度顯得不夠吸引人。eMAG建議路飛在大促前一個(gè)月避免大規(guī)模降價(jià),并在黑五當(dāng)天提供更有吸引力的折扣。同時(shí),在選擇活動(dòng)商品上,eMAG建議路飛選擇產(chǎn)品單價(jià)高、質(zhì)量好的產(chǎn)品。此外,eMAG還幫助路飛優(yōu)化了廣告策略,確保他的產(chǎn)品能夠在黑五期間獲得更多的曝光。
3.產(chǎn)品關(guān)聯(lián)問題
挑戰(zhàn):評(píng)分低的賣家通過不當(dāng)關(guān)聯(lián)銷售影響了路飛的產(chǎn)品列表,損害品牌形象,影響銷量。路飛對(duì)此感到無奈,他知道這會(huì)對(duì)他的長(zhǎng)期業(yè)務(wù)造成傷害。
解決方案:eMAG鼓勵(lì)路飛注冊(cè)自己的歐盟品牌,并利用品牌保護(hù)政策來保護(hù)自己的產(chǎn)品列表。eMAG的知識(shí)產(chǎn)權(quán)團(tuán)隊(duì)協(xié)助路飛處理了跟賣問題,并提供了一些策略,比如通過提高產(chǎn)品質(zhì)量和包裝來增加產(chǎn)品的附加值,使得跟賣者難以提供同等質(zhì)量的產(chǎn)品。
4
惡意訂單增加
挑戰(zhàn):隨著業(yè)務(wù)的增長(zhǎng),路飛店鋪惡意訂單的問題也日益顯現(xiàn),這些訂單消耗了他們的庫(kù)存,擾亂了正常的銷售節(jié)奏。
解決方案:eMAG的安全團(tuán)隊(duì)與路飛合作,分析了惡意訂單的特征,并建立了一套識(shí)別和防范機(jī)制。eMAG還考慮為中大型賣家提供限制訂單數(shù)量的權(quán)限,以減少惡意訂單的影響。
專注于解決問題,不內(nèi)耗自己,是路飛的處世哲學(xué)。談及2025年,路飛表示,每年都是新開始?!拔覜]有精力為創(chuàng)業(yè)路上的壓力和壓抑生活做好準(zhǔn)備,我只能往前沖”。
采訪結(jié)束,能感受到路飛的神采飛揚(yáng)與快速執(zhí)行力。這是創(chuàng)業(yè)者的保護(hù)色,也給團(tuán)隊(duì)帶來力量。
路飛的故事是7位賣家中的一個(gè)。他們的經(jīng)歷獨(dú)一無二,共同描繪出海eMAG的真實(shí)現(xiàn)狀。在這里,每位賣家都能找到成長(zhǎng)機(jī)會(huì),面臨挑戰(zhàn)。eMAG平臺(tái)的支持和建議,以及賣家們的創(chuàng)新和努力,共同編織了這個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的跨境電商故事。接下來,我們將繼續(xù)分享其他賣家的故事,敬請(qǐng)期待。
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(來源:eMAG)
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