南亞電商出海實(shí)錄：網(wǎng)購(gòu)下沉和消費(fèi)多元化，當(dāng)?shù)厝恕昂Ｌ浴敝袊?guó)商品

花費(fèi)33個(gè)小時(shí)，從孟買乘坐火車前往印度與巴基斯坦的邊境——阿姆利則，今年3月B站旅行博主@蕾兒?jiǎn)淌部词澜纾浴敖饛R”為終點(diǎn)，完成了百國(guó)旅行計(jì)劃第19國(guó)印度的行程。

緊接著，他們用半年時(shí)間分別游歷尼泊爾、孟加拉國(guó)、斯里蘭卡，融入當(dāng)?shù)厝说纳睿⑼ㄟ^(guò)長(zhǎng)視頻的方式，為網(wǎng)友提供觀察南亞自然風(fēng)光和風(fēng)土人情的獨(dú)特視角。

多數(shù)網(wǎng)友或跨境商家，對(duì)于南亞的了解都相對(duì)有限。在第21國(guó)孟加拉國(guó)的旅行中，他們從首都達(dá)卡出發(fā)，游歷吉達(dá)港和考克斯巴扎，用3期視頻記錄1000元人民幣在當(dāng)?shù)氐馁?gòu)買力——既有在中心城區(qū)一家1805年開(kāi)業(yè)的理發(fā)店，花費(fèi)2400達(dá)卡（約150元）剪頭的神奇經(jīng)歷，也有在路邊攤消費(fèi)700達(dá)卡（約42元）購(gòu)買當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)服飾的本土體驗(yàn)。

商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2023年，中國(guó)和南亞國(guó)家貿(mào)易額接近2000億美元，比2013年翻了一番。根據(jù)中經(jīng)數(shù)據(jù)，2023年巴基斯坦人口數(shù)量達(dá)到2.4億，孟加拉國(guó)、斯里蘭卡、尼泊爾分別為1.73億、2203萬(wàn)、3089萬(wàn)；同期四國(guó)人均GDP分別為1407美元、2529美元、3828美元、1324美元。

紙面上，盡管目前人均購(gòu)買力較低，但巴基斯坦和孟加拉國(guó)擁有南亞市場(chǎng)更具想象力的人口消費(fèi)潛力，一些積極的變化也開(kāi)始出現(xiàn)。值得關(guān)注的是，網(wǎng)購(gòu)逐漸成為越來(lái)越多南亞消費(fèi)者日常生活的一部分，南亞也是目前為數(shù)不多網(wǎng)購(gòu)滲透率快速增長(zhǎng)的新興市場(chǎng)之一。

近期，兩位跨境商家分享了他們通過(guò)阿里巴巴旗下南亞電商平臺(tái)Daraz，探索南亞電商市場(chǎng)的經(jīng)歷，以及初入平臺(tái)從0到1的運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)——一個(gè)處于上升期、商機(jī)眾多，但非典型的“電商藍(lán)?！?。

01 南亞消費(fèi)者的第7個(gè)雙11

11月，巴基斯坦、孟加拉國(guó)、斯里蘭卡、尼泊爾等Daraz所在的南亞五國(guó)市場(chǎng)的消費(fèi)者迎來(lái)了第7個(gè)雙11大促，相較以往有諸多不同之處。網(wǎng)購(gòu)和電商平臺(tái)，成為越來(lái)越多南亞消費(fèi)者日常生活的一部分。

大多數(shù)新興市場(chǎng)，電商往往需要經(jīng)歷不同的發(fā)展階段，南亞也是如此。梳理南亞電商市場(chǎng)的發(fā)展歷程，2012年或許是探索期的起點(diǎn)。

彼時(shí)Daraz在巴基斯坦孵化上線，3年后線上商城逐步在南亞多國(guó)鋪開(kāi)。2018年，阿里巴巴全資收購(gòu)Daraz，在巴基斯坦、孟加拉國(guó)、斯里蘭卡、尼泊爾開(kāi)啟跨境業(yè)務(wù)，并將雙11大促的概念首次帶到南亞電商市場(chǎng)。

起初，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)雙11大促更多是好奇和嘗試，經(jīng)過(guò)近8年的沉淀，在雙11期間使用折扣和優(yōu)惠挑選心儀的商品，已成為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的習(xí)慣——今年Daraz雙11大促前期，平臺(tái)調(diào)研顯示超過(guò)半數(shù)的注冊(cè)用戶表示會(huì)參與雙11活動(dòng)，其中大部分是為了囤貨和尋找優(yōu)惠。

如果說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率和網(wǎng)購(gòu)滲透率是推動(dòng)南亞電商市場(chǎng)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力，那么商品供給和豐富度則成為加速增長(zhǎng)的外部助力。與大多數(shù)新興市場(chǎng)相似，南亞本土商品供給相對(duì)有限。

2022年，Daraz將跨境物流切換為菜鳥、跨境回款業(yè)務(wù)切換為萬(wàn)里匯，逐漸吸引更多跨境商家關(guān)注到南亞市場(chǎng)，同時(shí)也帶來(lái)了更多質(zhì)美價(jià)優(yōu)的商品。據(jù)了解，今年雙11期間，Daraz跨境業(yè)務(wù)相較平日增長(zhǎng)近四倍。

這些因素形成合力，逐步將Daraz和南亞電商市場(chǎng)的增長(zhǎng)推向全新的階段。根據(jù)Daraz數(shù)據(jù)，雙11大促期間，約70萬(wàn)南亞消費(fèi)者成為平臺(tái)新用戶，超過(guò)15萬(wàn)件“閃購(gòu)產(chǎn)品”一小時(shí)內(nèi)售罄。一方面，電商網(wǎng)購(gòu)在南亞市場(chǎng)進(jìn)一步下沉——Daraz雙11期間，孟加拉國(guó)近一半的訂單來(lái)自非中心城市地區(qū)。

另一方面，Daraz在南亞市場(chǎng)多年的深耕也使得當(dāng)?shù)氐碾娚袒ㄖ鸩酵晟疲绕涫俏锪鞣?wù)的覆蓋率持續(xù)擴(kuò)容。今年雙11大促，一位巴基斯坦消費(fèi)者的訂單，從當(dāng)?shù)刈畲蟪鞘锌ɡ嬉宦份氜D(zhuǎn)1882公里，送達(dá)吉爾吉特。這筆訂單的物流履約距離相當(dāng)于開(kāi)車穿越1.7萬(wàn)個(gè)足球場(chǎng)，這也是今年雙11距離最遠(yuǎn)的一次包裹派送。

02 進(jìn)入藍(lán)海市場(chǎng)≠躺賺，增長(zhǎng)的關(guān)鍵是？

同為新興電商市場(chǎng)，南亞和東南亞有些許相似之處。一些先前已入駐Daraz的跨境商家或出海品牌，在進(jìn)入南亞電商市場(chǎng)初期，或許有相似的體驗(yàn)和考量——在東南亞旗艦電商平臺(tái)Lazada上穩(wěn)健增長(zhǎng)，同時(shí)也有拓展新市場(chǎng)的需求和意愿，通過(guò)Daraz進(jìn)入南亞市場(chǎng)探索新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，值得嘗試。

擅長(zhǎng)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的老牌跨品類商家億品，去年8月入駐Daraz時(shí)，便有這樣的考量?！霸谌腭v前的市場(chǎng)調(diào)研，我們了解到目前只有Daraz是聚焦南亞的跨境電商平臺(tái)，運(yùn)營(yíng)起來(lái)競(jìng)爭(zhēng)壓力小、增速快”，億品Daraz運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)主管回憶道。

在起步階段，億品從南亞市場(chǎng)相對(duì)成熟的巴基斯坦和孟加拉國(guó)切入。迅速組建的四人團(tuán)隊(duì)梳理了發(fā)貨、物流等平臺(tái)規(guī)則，嘗試將東南亞暢銷的品類中，適合當(dāng)?shù)叵M(fèi)偏好的選品上新。半個(gè)月后，出了第一筆訂單。

“家居、美妝等大眾類目在巴基斯坦需求廣泛，孟加拉國(guó)也是家居、服裝、配飾等類目賣得比較好。”一段時(shí)間后，億品在Daraz的訂單量穩(wěn)步增長(zhǎng)，對(duì)南亞電商市場(chǎng)的選品和運(yùn)營(yíng)也更加熟悉。

（在巴基斯坦站，億品的一款睫毛套裝已售出6100件）

對(duì)于聚焦消費(fèi)電子垂直品類的新生活數(shù)碼品牌Baseus倍思而言，通過(guò)Daraz拓展南亞市場(chǎng)，更像必然且雙向奔赴的結(jié)果。今年1月，Baseus倍思就已經(jīng)著手推進(jìn)在Daraz上的整體經(jīng)營(yíng)布局，目前已開(kāi)拓巴基斯坦、孟加拉國(guó)、斯里蘭卡等主要站點(diǎn)。

“一方面，我們一直致力于品牌出海，持續(xù)打造面向全球的移動(dòng)數(shù)碼領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)者的品牌形象；另一方面，Daraz作為南亞市場(chǎng)最大的電商平臺(tái)，可覆蓋超4億潛在消費(fèi)人群，基建和購(gòu)買力水平持續(xù)增長(zhǎng)。顯然，這對(duì)于Baseus倍思的品牌擴(kuò)張是一個(gè)機(jī)遇?！盉aseus倍思跨境負(fù)責(zé)人表示。

進(jìn)入南亞市場(chǎng)初期，Baseus倍思在調(diào)研中觀察到，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者具有較強(qiáng)的價(jià)格敏感性，因此以音頻類產(chǎn)品作為切入點(diǎn)——通過(guò)功能差異化和價(jià)格優(yōu)勢(shì)，快速且成功吸引到消費(fèi)者，后續(xù)通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)甄別具備爆款潛力的單品，進(jìn)行針對(duì)性的圖片和詳情頁(yè)優(yōu)化，借助“限時(shí)閃購(gòu)、優(yōu)惠滿減”等平臺(tái)促銷活動(dòng)，提升產(chǎn)品整體的競(jìng)爭(zhēng)力和消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。

今年5月以來(lái)，Baseus倍思明顯感受到Daraz上的訂單增長(zhǎng)加速，并觀察到平臺(tái)和市場(chǎng)重要的變化趨勢(shì)——當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的購(gòu)物需求快速增長(zhǎng)，平臺(tái)大促活動(dòng)頻率增加。

03 新市場(chǎng)紅利加速釋放，“品牌打造”還需要時(shí)間沉淀

今年以來(lái)，Daraz與Lazada的合作聯(lián)動(dòng)更加緊密。8月底，首次雙平臺(tái)商家大會(huì)發(fā)布了簡(jiǎn)化服務(wù)等一系列政策，商家可一站式進(jìn)入南亞、東南亞9大市場(chǎng)。

不久后，Daraz商家后臺(tái)全面升級(jí)，頁(yè)面布局和功能模塊更接近Lazada，大幅降低商家多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的學(xué)習(xí)成本，有效提升運(yùn)營(yíng)效率。億品表示，新版后臺(tái)的運(yùn)營(yíng)工具用起來(lái)更加順手。Baseus倍思表示，尤其是廣告投放精準(zhǔn)度明顯的改善，“這次后臺(tái)升級(jí)，對(duì)我們提升日常運(yùn)營(yíng)效率起了非常大的作用?！?/span>

在南亞這一新興電商市場(chǎng)，緊跟平臺(tái)節(jié)奏已成為高效的增長(zhǎng)策略之一。今年雙11前夕，Daraz公眾號(hào)為商家梳理了大促備戰(zhàn)攻略，涵蓋玩法、節(jié)奏和checklist。今年Daraz雙11大促，億品和Baseus倍思都做了充足的準(zhǔn)備。

與其他市場(chǎng)不同，包郵對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者極具吸引力，“FSM包郵專享”也成為2023年以來(lái)多次大促的核心玩法。進(jìn)入南亞市場(chǎng)一年多，億品對(duì)“FSM包郵專享”深有感觸，“一開(kāi)始我們沒(méi)有參加FSM包郵專享，加入后的確帶來(lái)一定的增長(zhǎng)。”

Baseus倍思在日常運(yùn)營(yíng)中觀察到，孟加拉國(guó)、巴基斯坦等市場(chǎng)的消費(fèi)者對(duì)包郵期待值較高，尤其在大促期間“FSM包郵專享”對(duì)轉(zhuǎn)化率提升效果明顯。

雙11大促期間，Baseus倍思一款主打高性價(jià)比的TWS耳機(jī)E19實(shí)現(xiàn)銷量15倍增長(zhǎng)，帶動(dòng)整體品類突破原先的銷量預(yù)期?！坝绕涫谴蟠佼?dāng)天的高峰流量超出預(yù)期，進(jìn)一步印證了南亞消費(fèi)者對(duì)雙11促銷的高度關(guān)注和參與意愿。”

（一位巴基斯坦消費(fèi)者分享E19開(kāi)箱）

盡管目前南亞市場(chǎng)大多消費(fèi)者更關(guān)注商品價(jià)格，以及性價(jià)比。但隨著城市化進(jìn)程和經(jīng)濟(jì)水平的提高，部分大城市也出現(xiàn)了“消費(fèi)多元化”和品牌發(fā)展的基礎(chǔ)。Baseus倍思表示，例如巴基斯坦的大城市卡拉奇和拉合爾，消費(fèi)者的品牌意識(shí)逐漸形成；在孟加拉國(guó)通過(guò)科技媒體KOL種草的方式觸達(dá)年輕消費(fèi)者，成為一種新鮮但有效的營(yíng)銷嘗試。

展望2025年，億品和Baseus倍思都對(duì)南亞電商市場(chǎng)的增長(zhǎng)有了更多規(guī)劃和期待。近期，Daraz面向跨境商家推出力度更大的“新商激勵(lì)政策”，涵蓋90天內(nèi)訂單平臺(tái)傭金全免等扶持政策，幫助新入駐商家迅速布局南亞市場(chǎng)，解鎖“電商新藍(lán)?！?。

掃描下方二維碼，了解Daraz“新商激勵(lì)政策”更多細(xì)節(jié)。

（來(lái)源：lazada）

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