新商加入Lazada半年就爆單，一晚上訂單曬出來比字典還厚

11月10日當(dāng)晚，武漢星漢海科技運(yùn)營(yíng)辦公室，燈亮了一夜。負(fù)責(zé)人Eason與八人團(tuán)隊(duì)一起加了個(gè)班，迎接跨境出海創(chuàng)業(yè)以來的首次Lazada雙11大促。

作為進(jìn)入跨境電商行業(yè)不到半年時(shí)間的新賣家，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)雙11爆單僅有模糊的概念。“8點(diǎn)一到，郵件的提示音開始不停地響。一晚上打出來的訂單 ‘比字典還厚’”。

出單提示音打斷了團(tuán)隊(duì)的晚飯時(shí)間，起初每分鐘三四次，后來頻率越來越高，直到Eason打開Lazada商家后臺(tái)確認(rèn)銷量數(shù)據(jù)，那一刻大家才對(duì)爆單有了真實(shí)的感觸。

短暫的興奮后，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)即刻忙碌起來——處理客服問題、為超預(yù)期的訂單補(bǔ)充更多優(yōu)惠券、與馬來西亞的海外倉(cāng)溝通及時(shí)打包發(fā)貨...“那天加班到凌晨2點(diǎn)”，Eason回憶道，雙11大促期間店鋪銷量持續(xù)攀升，相較日常激增63倍。

（圖：Lazada賣家曬出“比字典還厚”的打單）

今年4月以來，Lazada開放跨境賣家個(gè)體戶入駐，持續(xù)提供“新商億級(jí)補(bǔ)貼扶持計(jì)劃”，吸引不少新賣家涌入，星漢海科技便是其中之一。近期，Eason分享了入局跨境電商、出海東南亞半年以來的感性體會(huì)和理性思考。

01從零起步，瞄準(zhǔn)東南亞市場(chǎng)

東南亞市場(chǎng)不缺新機(jī)會(huì)。今年初，Eason再次實(shí)地探訪東南亞，此前游歷東南亞時(shí)的電商創(chuàng)業(yè)念頭逐漸變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。他與東南亞當(dāng)?shù)睾糜训慕涣髦校瑢⑺勊芯呦蠡?，聚焦家居收納品類?！吧疃瓤疾炝藮|南亞的衣食住行，發(fā)現(xiàn)收納對(duì)于當(dāng)?shù)叵M(fèi)者是比較重要的事?！?/p>

Eason看好東南亞已久，這一新興市場(chǎng)同樣成為眾多跨境賣家心儀的出海目的地。根據(jù)淡馬錫發(fā)布的《2024東南亞數(shù)字經(jīng)濟(jì)報(bào)告》，2024年東南亞電商規(guī)模達(dá)到1590億美元，預(yù)計(jì)2030年將持續(xù)強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)至3750億美元。海關(guān)總署數(shù)據(jù)顯示，今年前三季度，中國(guó)與東盟貿(mào)易總值5.09萬億元，增長(zhǎng)9.4%，占中國(guó)外貿(mào)總值的15.7%。其中，對(duì)東盟出口3.02萬億元，增長(zhǎng)12.3%。

除了東南亞電商市場(chǎng)整體增長(zhǎng)，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)優(yōu)質(zhì)商品的追求和“消費(fèi)升級(jí)”趨勢(shì)，則為跨境賣家?guī)砀嘣鲩L(zhǎng)動(dòng)能。Lazada作為東南亞最早期的電商平臺(tái)之一，持續(xù)打造LazMall心智，收獲大批高知高收入客戶群體，據(jù)Lazada跨境數(shù)據(jù)顯示，今年跨境LazMall商家YTD同比用戶客單價(jià)提升40%。

今年6月1日是星漢海科技成立的第一天，也是工作的第一天。Eason清楚作為新賣家的優(yōu)勢(shì)和短板，他給團(tuán)隊(duì)定下了務(wù)實(shí)、穩(wěn)健的目標(biāo)——“我們先做好一個(gè)站點(diǎn)，做透一個(gè)品類，先讓自己活下來?！?/p>

同樣在6月，星漢?？萍佳杆偃腭vLazada。Eason表示，起初吸引他的是平臺(tái)全新推出的本地化履約方案Lazada 3PF模式，不僅給予了賣家更高的庫(kù)存靈活性，還優(yōu)化了物流鏈條、提升了運(yùn)營(yíng)效率，對(duì)降低家居收納品類的中大件產(chǎn)品物流成本效果顯著。

與招商經(jīng)理進(jìn)一步交流后，讓Eason更加確信Lazada是公司進(jìn)入東南亞電商市場(chǎng)的首選平臺(tái)。90天免保證金銷售權(quán)及90天免傭金權(quán)益等“新商億級(jí)補(bǔ)貼扶持計(jì)劃”，讓處于生意起步階段的星漢?？萍几拥眯膽?yīng)手。

（圖：Lazada“新商億級(jí)補(bǔ)貼扶持計(jì)劃”）

此外，平臺(tái)也為孵化期的新賣家提供了清晰專業(yè)的成長(zhǎng)路徑和點(diǎn)對(duì)點(diǎn)資源協(xié)助。Eason對(duì)此深有體會(huì)，“我們與Lazada團(tuán)隊(duì)保持長(zhǎng)期交流。遇到運(yùn)營(yíng)上的問題，總能得到及時(shí)的反饋和解決?！?/p>

02創(chuàng)業(yè)半年，緊跟平臺(tái)穩(wěn)步增長(zhǎng)

6月底，星漢海科技正式入駐Lazada，首站馬來西亞市場(chǎng)。店鋪起名“in hom”，Eason認(rèn)為，收納不僅是整理家庭的生活環(huán)境，也是整理生活方式。他希望自家的產(chǎn)品能為東南亞消費(fèi)者帶來更多便利，這也成為品牌理念的雛形，“一個(gè)整潔的家，同時(shí)也是心靈的療愈之地?！?/p>

幾天后，店鋪迎來第一筆訂單——一款收納柜，入賬小幾百馬來西亞林吉特。迅速取得從0到1的突破，使得沒有經(jīng)歷過快速增長(zhǎng)階段的新團(tuán)隊(duì)成員既驚訝又欣喜。相較之下，Eason淡定得多，對(duì)產(chǎn)品本身信心十足?！爱a(chǎn)品沒問題，價(jià)格也不貴。相信那個(gè)客戶認(rèn)可我們的選品?！?/p>

隨后的三個(gè)月，一場(chǎng)場(chǎng)大促如同“月考”，持續(xù)夯實(shí)星漢?？萍嫉某砷L(zhǎng)路徑。在孵化經(jīng)理和“新商億級(jí)補(bǔ)貼扶持計(jì)劃”的加持下，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)迅速掌握各類運(yùn)營(yíng)工具和大促技巧，順利度過出?；I備期和快速起步期。

值得關(guān)注的是，Lazada“新商億級(jí)補(bǔ)貼扶持計(jì)劃”中，“1-3場(chǎng)大促購(gòu)物津貼免商家投資，100%平臺(tái)補(bǔ)貼”，這一扶持政策消除了新賣家參與大促活動(dòng)的后顧之憂。不僅如此，Lazada平臺(tái)的幫助，則貫穿了星漢?？萍荚跂|南亞市場(chǎng)的每個(gè)重要增長(zhǎng)節(jié)點(diǎn)。

9.9大促前夕，Lazada通過線下快閃、與東南亞當(dāng)紅男團(tuán)和明星合作等預(yù)熱活動(dòng)，將大促熱潮推向頂峰。參與9.9大促后，店鋪的訪客量等活躍度指標(biāo)進(jìn)一步增長(zhǎng)，“基本有了穩(wěn)定的銷量”。Eason和團(tuán)隊(duì)意識(shí)到，生意即將迎來新的階段。

此前積極跟進(jìn)多場(chǎng)平臺(tái)大促，為運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)積累了不少備戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，備貨數(shù)量也更精準(zhǔn)。“大促、閃購(gòu)、秒殺等平臺(tái)活動(dòng)我們肯定會(huì)參與，針對(duì)不同產(chǎn)品設(shè)置對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠券吸引消費(fèi)者下單?！?/p>

為了迎接雙11大促，星漢海科技在馬來西亞倉(cāng)庫(kù)準(zhǔn)備了相較此前大促數(shù)倍的庫(kù)存。雙11大促當(dāng)天，店鋪銷售額再創(chuàng)新高，相較日常激增63倍。

店鋪的熱銷爆款印證了Eason對(duì)產(chǎn)品的信心，此前首次出單的收納柜，目前累計(jì)銷量已突破3300單。這款收納柜擁有多種尺寸和參數(shù)，“它能覆蓋更多消費(fèi)者的不同需求，也能順應(yīng)消費(fèi)偏好持續(xù)迭代。”

在Eason看來，產(chǎn)品之外的運(yùn)營(yíng)策略，也是打造爆款的關(guān)鍵因素，“特別是在大促活動(dòng)中，設(shè)置多梯度的優(yōu)惠券提高轉(zhuǎn)化率，提前做好規(guī)劃并跟進(jìn)預(yù)熱節(jié)奏?！?/p>

03 著眼未來，向賣家釋放更多增長(zhǎng)信心

隨著雙11的圓滿落幕，星漢?？萍荚贚azada上的超預(yù)期增長(zhǎng)，不僅為團(tuán)隊(duì)帶來了巨大的鼓舞，也為未來的增長(zhǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

回顧過去半年的經(jīng)歷，從瞄準(zhǔn)東南亞市場(chǎng)、聚焦家居收納品類、成立公司組建團(tuán)隊(duì)，到入駐Lazada并在平臺(tái)的幫助下穩(wěn)步增長(zhǎng)，Eason分享了入局跨境電商賽道的質(zhì)樸感悟，“對(duì)于賣家來說，平臺(tái)能夠事事有回應(yīng)，我們對(duì)出海生意就很有信心?！?/p>

時(shí)下，Eason對(duì)于出海東南亞市場(chǎng)有了更多的規(guī)劃和期待。運(yùn)營(yíng)方面，計(jì)劃通過“商機(jī)洞察中心”、“早鳥項(xiàng)目”等平臺(tái)工具進(jìn)一步拓寬產(chǎn)品線，推出更多適合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的高購(gòu)買頻次家居爆款，增加店鋪的粉絲粘性。市場(chǎng)方面，開拓菲律賓站點(diǎn)也提上了日程。

實(shí)際上，在Lazada上還有很多與Eason一樣，看準(zhǔn)機(jī)會(huì)、迅速入局的新賣家。同為3PF賣家的林津，5月入駐Lazada平臺(tái)，短短30天就在平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了近180萬元的銷售額。這一模式不僅讓他能夠利用自己在東南亞的大量庫(kù)存，還通過本土發(fā)貨提升了商品的周轉(zhuǎn)率與配送效率。

近期，Lazada調(diào)整新商激勵(lì)扶持政策，將為更多探索東南亞商機(jī)的新入駐賣家提供實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)營(yíng)支持。全新的“新商億級(jí)補(bǔ)貼扶持計(jì)劃”，提供包括0成本包郵、免倉(cāng)租、廣告金&LazCoin金幣&大促補(bǔ)貼激勵(lì)等在內(nèi)的資源扶持。通過7大補(bǔ)貼，以及90天的超長(zhǎng)補(bǔ)貼期，幫助賣家實(shí)現(xiàn)“0成本官方開店”。

（編輯：江同）

（來源：Lazada）

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