重磅！亞馬遜虛假評論最終規(guī)則生效

本文經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載自公眾號：賣家之家

作者/編輯：Yola

亞馬遜上“虛假”評論事件層出不窮。

眼下，“虛假評論最終規(guī)則”已經(jīng)生效。2024 年 8 月 14 日，聯(lián)邦貿(mào)易委員會宣布了規(guī)范消費者評論和推薦的最終規(guī)則，并于 2024 年 10 月 21 日正式生效。不少賣家疑惑，未來亞馬遜上的虛假評論現(xiàn)象能否有所遏制？

01、虛假評論最終規(guī)則生效

該規(guī)則是 FTC 重點監(jiān)管互聯(lián)網(wǎng)欺詐性廣告的一部分。

一起看看“虛假評論最終規(guī)則”本身針對與評論相關(guān)的幾種欺騙行為：

企業(yè)不得制作、銷售、購買或傳播虛假或錯誤的消費者評論、消費者推薦和名人推薦。具體而言，該規(guī)則禁止沒有實際體驗過評論主題的個人、歪曲其體驗或歪曲評論作者性質(zhì)的個人撰寫此類評論和推薦。

購買或激勵特定情緒的評論。例如，企業(yè)不能因為客戶對其產(chǎn)品做出正面評價或?qū)ζ涓偁帉κ值漠a(chǎn)品做出負面評價而向其提供補償。

公司內(nèi)部人員的評論或推薦，不得披露內(nèi)部人員與公司的關(guān)系。公司內(nèi)部人員也不得向其家人征求評論，也不能要求員工向員工家人征求評論。

在討論公司自己的產(chǎn)品或服務時，謊稱公司控制的評論網(wǎng)站提供獨立的評論或意見。

通過不恰當?shù)氖侄危ㄈ绾翢o根據(jù)的法律威脅、人身威脅、恐嚇或虛假的公開指控）壓制負面的消費者評論。當評論因負面情緒或低評分而被壓制時，公司也被禁止歪曲其網(wǎng)站的評論部分。

為商業(yè)目的購買或出售“虛假社交媒體影響力指標”。例如，社交媒體賬戶禁止購買由機器人或被劫持的賬戶生成的虛假粉絲，以銷售廣告或歪曲品牌知名度。

以上這些手段，其實在亞馬遜平臺上是非常常見的。評論對亞馬遜賣家的單量是起到直接的影響，為此也產(chǎn)生了一些賣家瘋狂給自己添加“虛假評論”；一些賣家給同行上“虛假評論”，這評論指的是差評。

雖然亞馬遜一直在遏制虛假評論，但是這樣的情況依舊屢見不鮮。

02、白嫖1500多個review

近日，賣家們又發(fā)現(xiàn)一個最近很火的產(chǎn)品，呼吸訓練機，1個評價就打上了bs。有賣家質(zhì)疑感覺有大佬玩站外把這個新品打上來了，畢竟這個鏈接和競品比起來并沒有什么出眾的地方。

圖片來源：知無不言

昨日再看這鏈接，無意中又看到了，直接多了1500多個評價，點進去一看居然是和亞馬遜自營的一個毫不相干的產(chǎn)品合并了，這是怎么做到的，新的黑科技嗎？

圖片來源：知無不言

賣家們對評論的追求一直未變，也產(chǎn)生了各種的“新方法”。

有賣家聽說有一套操作是用無品牌產(chǎn)品，制造商寫要合并的品牌，通過一些神奇的表格就可以合并上，具體操作不清楚。

也有賣家感慨“仙術(shù)高超”，找了個同名品牌搞自營的鏈接過來合并，直接不敢寫品牌賣，單也沒有，廣告拉滿了好像，自然位全部沖上去第一了，不知道用了什么上首頁的玩法。

也有賣家稱這個黑科技去年就有了，就是通過鏡像的其中一種來操作的。

目前不清楚這一現(xiàn)象的具體操作，雖然評論能夠帶動單量，但是賣家們操作也需要做到合規(guī)，避免亞馬遜算賬。

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封面圖源：圖蟲創(chuàng)意

（來源：雨果網(wǎng)的朋友們）

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