近日,亞馬遜宣布Rufus AI購物助手推出價格歷史查詢功能,允許部分消費(fèi)者查看產(chǎn)品的歷史最低價格。這意味著,消費(fèi)者不再需要依賴外部工具或自己去尋找比價,而是可以通過亞馬遜直接提供的30天價格走勢折線圖,來了解產(chǎn)品價格。
此外,亞馬遜還上線了“Not Competitively Priced”標(biāo)簽,直接告訴消費(fèi)者哪些產(chǎn)品定價過高,再加上平臺中部推出的“Shop Deals on Related Items”欄目,賣家可以輕松找到同品類的促銷產(chǎn)品。所有的這些新功能,似乎都在昭示新一輪價格戰(zhàn)即將開始。
對賣家有何影響?
利潤空間被壓縮:以前賣家可以在大促前適當(dāng)調(diào)價,通過短期降價促銷,來吸引消費(fèi)者購買。但現(xiàn)在,消費(fèi)者能夠輕松看到歷史價格,對于頻繁調(diào)價的策略變得更加警覺。這讓賣家在設(shè)計價格時更難操作,定價過高容易流失客戶,定價過低則難以保證利潤。
價格戰(zhàn)更加激烈:亞馬遜的“價格沒有競爭力”標(biāo)簽,一旦出現(xiàn),等同于向消費(fèi)者發(fā)出警告:你的產(chǎn)品定價過高,這會直接影響賣家的轉(zhuǎn)化率。這種“標(biāo)簽化”會讓賣家之間的價格競爭加劇,迫使大家陷入低價競爭的泥沼。
而面對亞馬遜的“Deals欄目”的誘惑,許多賣家會為了流量不得不參與折扣活動,但長期打價格戰(zhàn)會嚴(yán)重影響利潤率,尤其是對于中小賣家來說更是雪上加霜。
消費(fèi)者更傾向于等待優(yōu)惠:有了歷史價格查詢功能后,消費(fèi)者能夠清楚地知道當(dāng)前價格是否劃算,如果不劃算,很多人會選擇等待價格進(jìn)一步下降。這讓一些原本通過短期促銷吸引的銷售量無法實現(xiàn),轉(zhuǎn)化率將明顯受到影響。對于依賴大促或季節(jié)性銷售的賣家來說,這種轉(zhuǎn)化還有可能會導(dǎo)致他們錯過最好的銷售窗口。
運(yùn)營成本上升:為了應(yīng)對價格標(biāo)簽的影響,賣家可能需要頻繁調(diào)整價格策略,花費(fèi)更多時間和資源去做價格監(jiān)控和調(diào)整。同時,隨著促銷壓力加大,賣家可能需要通過增加廣告預(yù)算、參加平臺促銷活動,來維持流量和銷量,這無疑提高了運(yùn)營成本。
該如何應(yīng)對?
強(qiáng)化產(chǎn)品差異:既然價格戰(zhàn)已成必然,賣家就需要思考如何通過產(chǎn)品、品牌實現(xiàn)差異化,減少對價格的依賴。優(yōu)化產(chǎn)品描述、打造品牌故事、增強(qiáng)客戶體驗,都是提升品牌影響力的有效方法。當(dāng)你的產(chǎn)品不再只依靠價格來吸引用戶時,價格波動的影響就會小得多。
提供附加服務(wù):除了產(chǎn)品本身,賣家可以通過提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)來增強(qiáng)用戶粘性。延長售后保修、提供更靈活地退換貨政策、提供獨(dú)家會員服務(wù)等方式,讓消費(fèi)者感受到附加價值,從而不那么注重價格??蛻趔w驗好,復(fù)購率也會隨之上升。
運(yùn)用數(shù)據(jù)分析,合理定價:面對價格透明度的提升,賣家應(yīng)該更加注重數(shù)據(jù)的使用,可以借助市場分析工具或平臺提供的銷售數(shù)據(jù),合理地設(shè)置產(chǎn)品價格。在制定促銷價格時,可以參考競爭對手的價格策略以及市場需求,避免盲目降價。通過監(jiān)控庫存、銷售情況、競爭對手價格變化,來調(diào)整價格,保持一定的靈活性。
探索獨(dú)立站:如果平臺上的競爭壓力越來越大,獨(dú)立站就是一個不錯的出路。通過獨(dú)立站,賣家可以繞過平臺規(guī)則,直接與客戶溝通,并建立自己的用戶群體。雖然獨(dú)立站的流量可能無法與平臺相比,但賣家能夠通過精準(zhǔn)的SEO、社媒營銷等手段,積累長期客戶。在獨(dú)立站上,賣家還可以更加靈活地制定價格策略,并通過郵件營銷、會員折扣等方式,提高客戶的復(fù)購率。
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(來源:跨境老司機(jī))
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