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出口電商,如何做好產(chǎn)品和品牌運(yùn)營?

在電商圈,曾經(jīng)有一個(gè)關(guān)于品牌的爭論,是先有銷量再有品牌,還是先樹立品牌再形成銷量?隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起,不少品牌在這波紅利中賺足了眼球,成功獲得了巨大曝光,并狠撈一筆。于是,有人提出,這是一個(gè)重營銷的時(shí)代,把品牌曝光出去,銷量自然不愁。但是這些所謂品牌

出口電商,如何做好產(chǎn)品和品牌運(yùn)營?

在電商圈,曾經(jīng)有一個(gè)關(guān)于品牌的爭論,是先有銷量再有品牌,還是先樹立品牌再形成銷量?

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起,不少品牌在這波紅利中賺足了眼球,成功獲得了巨大曝光,并狠撈一筆。于是,有人提出,這是一個(gè)重營銷的時(shí)代,把品牌曝光出去,銷量自然不愁。但是這些所謂品牌,多數(shù)都如過眼云煙,很快消失在人們的視線,能留下都是產(chǎn)品和服務(wù)過硬,并在持續(xù)的曝光中積累了強(qiáng)大用戶口碑的品牌。

從中不難看出,無論是先有銷量再有品牌,還是先打品牌再形成銷量,首先要有一個(gè)大前提,那就是,產(chǎn)品和服務(wù)能讓用戶持續(xù)認(rèn)可。

出口電商經(jīng)歷了近幾年發(fā)展,行業(yè)火熱,人才積累也到了一定程度,卻鮮見知名品牌的誕生。特別是以亞馬遜、ebay和wish為主的平臺(tái)中國賣家,做的幾乎都是倒貨模式,隨著越來越多賣家的加入,產(chǎn)品的相似性導(dǎo)致的價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈,轉(zhuǎn)型之路勢在必行。

轉(zhuǎn)型的方向在哪里?想要占據(jù)長久的市場地位和話語權(quán),保障持續(xù)的定價(jià)權(quán)和合理利潤,唯有升級(jí)產(chǎn)品、升級(jí)營銷、最終升級(jí)品牌,才能解決。

一、升級(jí)產(chǎn)品。

產(chǎn)品本地化。目前國內(nèi)的出口電商模式多為抱著湊合的心理采購市場貨,理所當(dāng)然地以為自己喜歡的產(chǎn)品,同樣也會(huì)受到海外朋友的喜愛。很難想象阿拉伯的賣家把他們的日常服飾賣給中國人,這些大白袍的銷量會(huì)是多么得慘淡。同樣的道理,中國人把產(chǎn)品售往海外,首先就需要審視產(chǎn)品的本地化屬性,包括是否符合目標(biāo)消費(fèi)者的風(fēng)俗習(xí)慣、文化特色和消費(fèi)心理等。

產(chǎn)品抓痛點(diǎn)。如果你的產(chǎn)品已經(jīng)做到了本地化,符合了目標(biāo)消費(fèi)者的風(fēng)俗習(xí)慣、文化特色和消費(fèi)心理,接下來要做的就是如何讓產(chǎn)品在功能上解決他們的痛點(diǎn),做到人無我有,把微創(chuàng)新做到極致。解決實(shí)際需求和高品質(zhì)的產(chǎn)品是全世界人民共同的期待。

產(chǎn)品做不同。中國發(fā)達(dá)的制造業(yè)和低廉的勞動(dòng)力成本,成就了工業(yè)產(chǎn)品的高性價(jià)比。隨著東南亞更廉價(jià)勞動(dòng)力市場的崛起,中國制造的優(yōu)勢在逐步削落,唯有創(chuàng)新才能使自己立于不敗之地。出口電商現(xiàn)狀是,每家的貨都差不多,多數(shù)商家在價(jià)格戰(zhàn)中夾縫求生。無論是產(chǎn)品本地化還是不斷挖掘用戶痛點(diǎn),在產(chǎn)品中和別人做出不同,才能真正在競爭中拉開差距,活得更久。

二、升級(jí)營銷。

現(xiàn)在已經(jīng)不是酒香不怕巷子深的時(shí)代,每個(gè)人都活在信息大爆炸之中,能接收到并認(rèn)真對(duì)待的信息少之又少。如何讓自己的產(chǎn)品信息出現(xiàn)在被認(rèn)真對(duì)待的少數(shù)中?答案自然是適宜的營銷和宣傳,利用目標(biāo)消費(fèi)者喜聞樂見的形式進(jìn)行營銷,會(huì)更加事半功倍。利用社會(huì)化媒體進(jìn)行的社會(huì)化營銷更是引爆產(chǎn)品和品牌的利器。

如今,出口電商的絕大多數(shù)團(tuán)隊(duì)的配置,都處于初級(jí)階段,只停留在采購產(chǎn)品和上架產(chǎn)品的人員配置上。在越來越激烈的競爭環(huán)境中,為自己的產(chǎn)品和品牌做必要的營銷推廣是必經(jīng)之路,引入相關(guān)專業(yè)人員已成為必須。

在營銷人員招募上,對(duì)目標(biāo)市場的文化,環(huán)境,生活習(xí)慣非常熟悉的人士是首選。觀察到,部分出口電商企業(yè)已經(jīng)開始招募?xì)W美籍員工擔(dān)任目標(biāo)市場營銷負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)研究目標(biāo)市場和全網(wǎng)營銷資源的整合,今后,相信這種模式將成為常態(tài)。

三、升級(jí)品牌。

為了企業(yè)利潤的最大化,打造一個(gè)長久的品牌已經(jīng)是各行各業(yè)的共識(shí),但是真正能得到目標(biāo)消費(fèi)者認(rèn)可的品牌,少之又少。講到品牌不得不提定位。

你的品牌定位做什么產(chǎn)品,市場多大?你的產(chǎn)品定位的主要功能是什么,重點(diǎn)解決什么痛點(diǎn),價(jià)格如何?你的品牌和產(chǎn)品定位的是怎么樣的一群消費(fèi)者,年齡,職業(yè),高矮胖瘦,經(jīng)濟(jì)情況如何?針對(duì)人群,你的品牌提供什么調(diào)性,如何產(chǎn)生情感共鳴,從而和消費(fèi)者互動(dòng),形成粘性?

在創(chuàng)立一個(gè)品牌之前,我們至少需要對(duì)這些問題進(jìn)行一一解答,才能保證做到有方向不盲目。如果品牌已經(jīng)發(fā)展了一段時(shí)間,這些問題仍然能為升級(jí)你的品牌發(fā)揮巨大作用。

由于對(duì)目標(biāo)市場的理解有限,現(xiàn)在出口電商行業(yè),針對(duì)品牌定位,少有提及。品牌名字、SLOGAN、商標(biāo),同樣常常是老板拍腦袋決定,產(chǎn)品就開始上架銷售,能賣多少是多少。隨著市場競爭的愈加激烈,如此粗放式的產(chǎn)品和品牌運(yùn)營必將無路可走,精細(xì)化運(yùn)營是必然趨勢。

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表雨果網(wǎng)立場!

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