開店入駐必看！TEMU半托管全流程解析

洞悉平臺政策變化，分享運營干貨，為幫助賣家及時掌握亞馬遜、TikTok Shop、TEMU以及其他平臺最新開店信息，雨果跨境特推出【全球跨境平臺開店】欄目。今日開店平臺分享-TEMU半托管?。?！

如果您已有開店意向，可點擊TEMU開店立即入駐！！！

詳細(xì)開店流程

一、半托管概述及流程與時效解析

招商對象：有境外倉&境外倉有現(xiàn)貨&能履約的商家?。?/p>

主要模式：

1、商家有境外倉、在倉有現(xiàn)貨，能夠直接在平臺上架售賣；

2、平臺協(xié)助商家進(jìn)行廣告投放、客服、售賣等環(huán)節(jié)；

3、商家自主發(fā)貨和承擔(dān)售后退換貨服務(wù)，考核時效；

4、店鋪保證金10000元(RMB)或1400美金。

TEMU半托管：免除寄樣、審版等環(huán)節(jié)，商家利用境外現(xiàn)貨快速履約，能更快響應(yīng)消費者訂單需求！

二、TEMU半托管——入駐開設(shè)店鋪流程

發(fā)起入駐→資質(zhì)審核→簽署協(xié)議→加入平臺

（1）入駐鏈接【seller.kuajingmaihuo.com】（建議用電腦操作）

（2）填寫資料開店入駐；（個人身份證、個體工商戶執(zhí)照、企業(yè)執(zhí)照均可）

（支持大陸主體和香港主體申請店捕，暫不支持美國主體，新加坡主體）

PS：建議個體工商戶執(zhí)照、企業(yè)入駐，可開20個子店鋪；個人身份證只能開1個店鋪

（3）店鋪經(jīng)營概況中預(yù)計售賣商品欄中請優(yōu)先上傳市場爆品、圖片質(zhì)量高的商品；價格需具備優(yōu)勢；

（4）是否半托管店鋪，選【是】；

（5）計劃類目選：至少選擇一個主營類目

（6）入駐一般1-3天審核通過，入駐后長時間未下店、審核不通過、顯示重復(fù)入駐、無法入駐等問題，請及時聯(lián)系官方招商運營。

圖片來源：TEMU直播截圖

入駐若顯示：暫時無法入駐，請聯(lián)系招商運營

一般是重復(fù)入駐，平臺的身份證、手機(jī)號碼、營業(yè)執(zhí)照要求唯一性，不能重復(fù)入駐。

請按照如下流程操作：

1、嘗試電商主站后臺能不能跳轉(zhuǎn)

2、點擊：忘記密碼嘗試找回手機(jī)號碼

3、更換手機(jī)號碼入駐

4、更換主體入駐，優(yōu)先級從上到下

入駐開設(shè)店鋪流程：

1、進(jìn)入TEMU賣家中心，右上角【賬戶管理】

2、點擊創(chuàng)建新店鋪

3、店鋪類別選擇：【半托管店鋪】

4、計劃銷售產(chǎn)品選擇對應(yīng)類目，此處選擇不影響后續(xù)實際發(fā)品類目

三、TEMU半托管——商品上架售賣流程

商家價格申報包含：產(chǎn)品成本+利潤+倉儲頭尾程成本

物流和配送：平臺按照“商家報價+一定運營成本”定售價

平臺提供：靈活的發(fā)貨選項，包括單件發(fā)貨或多件合并發(fā)貨

商家負(fù)責(zé)：倉庫管理、商品直接配送給消費者，以及逆向物流的處理（可選退回TEMU退回倉和商家本地退貨倉）

四、TEMU半托管商品發(fā)布流程

半托管店鋪發(fā)布商品，可參考非半托管店鋪的新建商品流程。商家進(jìn)入半托管店，在商品列表界面可以查看【經(jīng)營站點】，也可以篩選【站點】，在操作欄支持將商品復(fù)制到其他站點。

在新建商品最下方，可進(jìn)入運費模板頁面，需要先簽署滿30包郵協(xié)議。

半托管店鋪的商品需要【承諾發(fā)貨時效】及自行【創(chuàng)建運費模板】，填寫模板名稱、發(fā)貨倉庫、收費方式，然后點擊“去添加”填寫，具體可在新建商品界面查看。

半托管店鋪【運費模板】界面可設(shè)置【按商品重量收費】或【按商品件數(shù)收費】

完成添加后，先點擊“編輯”，添加對應(yīng)的配送區(qū)域。

填寫配送區(qū)域后，維護(hù)該區(qū)域?qū)?yīng)的時效和運費，請留意：

①運費金額設(shè)置過高會導(dǎo)致市場競爭力降低，流量減少

②商家可自行設(shè)置配送區(qū)域，美國本土49個州/地區(qū)必須支持配送，否則無法提交運費模板，詳細(xì)見運費模式設(shè)置。

商家可自行設(shè)置【運輸時效】，偏遠(yuǎn)地區(qū)與美國本土?xí)r效可不同，支持商家自行添加配送區(qū)域與時效，詳細(xì)見運費模式設(shè)置。

填寫完成后，點擊保存，運費模板生成成功。

五、TEMU半托管商品庫存管理

編輯庫存：入口：商家中心-商品管理-商品列表：庫存

單條SKU庫存填寫邏輯：可以增加、減少庫存數(shù)

庫存數(shù)限制：庫存數(shù)*SKU申報價格≤100000

批量編輯庫存：可以批量增加、減少該SPU下的所有SKU庫存數(shù)

庫存數(shù)限制：庫存數(shù)*SKU申報價格≤100000，當(dāng)任一SKU庫存數(shù)超過閾值，保存庫存將會失敗。

下單未支付庫存：即下單未支付的訂單占用的庫存數(shù)，該庫存數(shù)被占用后不能被售賣，除非未支付訂單取消。

針對前期已加站未設(shè)置庫存商品，平臺產(chǎn)品設(shè)定強(qiáng)制彈窗，目前可設(shè)置為兩種情況

1、有實物庫存，有貨sku選“是”設(shè)定具體庫存

2、無實物庫存，無貨sku選“否”到貨期限最長可設(shè)置20天，20天后再次彈窗

針對無貨且后續(xù)長期不計劃補貨的skc，可聯(lián)系平臺運營人員下架

六、商家發(fā)貨流程——創(chuàng)建發(fā)貨倉庫

登錄商家后臺，進(jìn)入半托管店鋪（如有多個店鋪的，則可切換為帶有“半托管”標(biāo)識的店鋪，在首頁點擊【配送管理】-【倉庫地址管理】即可跳轉(zhuǎn)查看訂單管理。

或在賣家中心右上角Seller Central鏈接，點擊授權(quán)，跳轉(zhuǎn)后也可進(jìn)行訂單管理

1、倉庫地址管理點擊“配送管理”模塊，進(jìn)入“倉庫地址管理”模塊，商家可以查看發(fā)貨倉庫列表信息

2、創(chuàng)建發(fā)貨倉庫（1）點擊“創(chuàng)建發(fā)貨倉庫”，展開編輯發(fā)貨倉庫抽屜，商家依次編輯如下信息：

A.倉庫名稱。商家自定義倉庫名稱，支持中英文雙語編輯發(fā)貨倉庫名稱。

B.聯(lián)系人。發(fā)貨倉庫聯(lián)系人，支持中英文雙語編輯。

C.聯(lián)系方式。

D.倉庫地址。

E.地址郵編。填寫倉庫對應(yīng)的城市郵編。

F.設(shè)置默認(rèn)發(fā)貨倉庫。商家可以將常用倉庫設(shè)為默認(rèn)發(fā)貨倉庫。

（2）提交后，發(fā)貨倉庫列表對應(yīng)創(chuàng)建一條發(fā)貨倉庫信息。

3、如何刪除廢棄的倉庫

商家可以刪除廢棄的發(fā)貨倉庫。刪除倉庫前，需要先解綁倉庫的配送模板。

七、商家發(fā)貨流程——訂單管理

訂單管理：

用于展示消費訂單，在此模塊可以進(jìn)行訂單的查詢、發(fā)貨、跟蹤物流軌跡等相關(guān)操作；

1、待發(fā)貨訂單（需優(yōu)先關(guān)注）點擊待發(fā)貨Tab，查看所有待發(fā)貨商品；

注：請在發(fā)貨倒計時結(jié)束前完成發(fā)貨，否則可能觸發(fā)延遲發(fā)貨違規(guī)處理，若節(jié)假日不營業(yè)請及時在：配送管理-營業(yè)日內(nèi)及時配置，便于系統(tǒng)計算的要求發(fā)貨時間更加符合實際情況；

2、平臺處理中消費者下單后，存在系統(tǒng)確認(rèn)的情況，此時訂單進(jìn)入平臺處理中狀態(tài)，商家可根據(jù)此模塊進(jìn)行商品的提前準(zhǔn)備；

3、已發(fā)貨訂單內(nèi)所有商品都已發(fā)貨后，訂單進(jìn)入已發(fā)貨狀態(tài)，在此狀態(tài)下需密切關(guān)注包裹運輸情況，確保消費者及時收到包裹。

4、已簽收訂單內(nèi)所有包裹已簽收后，訂單進(jìn)入已簽收狀態(tài)；

5、訂單詳情針對平臺處理中、待發(fā)貨、已發(fā)貨、已簽收訂單，可點擊查看訂單詳情，在該頁面可進(jìn)行相關(guān)操作并查看訂單記錄。

八、商家發(fā)貨流程——商品自發(fā)貨

1、適用哪些商家在售賣國家/地區(qū)當(dāng)?shù)赜邪l(fā)貨渠道的，可自行上傳、跟蹤單號進(jìn)行發(fā)貨的商家。

2、自發(fā)貨的時效要求需在承諾發(fā)貨時間前，及時上傳運單發(fā)貨，盡早發(fā)貨。發(fā)貨時效會影響整體送達(dá)時效，如未按照承諾送達(dá)時間來完成履約，商家會面臨違規(guī)處理。

3、發(fā)貨操作步驟（1）在訂單列表中點擊“導(dǎo)入運單發(fā)貨”，展開訂單發(fā)貨抽屜，每個發(fā)貨包裹導(dǎo)入一個運單號。根據(jù)訂單線下打包情況，選擇“單個運單發(fā)貨”或“拆成多個運單發(fā)貨”。

（2）根據(jù)發(fā)貨包裹，依次填寫跟蹤單號，并下拉選擇對應(yīng)的物流公司。提交前，請核對跟蹤單號和物流公司正確、一致。請仔細(xì)填寫正確跟蹤單號，填寫錯誤可能觸發(fā)虛假發(fā)貨違規(guī)處理。

（3）檢查無誤后，點擊提交發(fā)貨，此時訂單變更為“已發(fā)貨”狀態(tài)。

4、填錯了物流單號，能否修改

（1）在上傳物流單號后的48H內(nèi)且僅可修改1次，如系統(tǒng)無法修改請聯(lián)系招商運營。

（2）如何修改：A.點擊“訂單詳情”，確認(rèn)需要更換發(fā)貨物流的包裹并點擊“更換物流”；

B.商家重新導(dǎo)入運單號修改包裹的發(fā)貨物流信息。

5、如何批量發(fā)貨（EXCEL批量上傳）（1）勾選“待發(fā)貨”的訂單，點擊“導(dǎo)出訂單”后，下載訂單商品信息。隨即商家下載“批量發(fā)貨模板”，手動輸入訂單對應(yīng)的運單號和物流公司。

（2）點擊“EXCEL批量發(fā)貨”后，上傳EXCEL中訂單發(fā)貨信息，完成發(fā)貨。

6、如何拆單發(fā)貨如果一個訂單里有多個SKU，或一個SKU有多件，支持拆單發(fā)貨。

（1）選擇符合拆單要求的“待發(fā)貨”的訂單，在列表最右“操作”列，點擊“導(dǎo)入運單發(fā)貨”，跳轉(zhuǎn)至“訂單發(fā)貨”詳情頁；

（2）在“訂單詳情”頁，在物流信息里選擇“拆成多個運單發(fā)貨”；

（3）選擇需要拆分的包裹的SKU和數(shù)量，填寫運單號和服務(wù)商后即可發(fā)貨；

（4）如果拆分發(fā)貨的商品有遺漏，會有確認(rèn)提醒，支持部分發(fā)貨；

（5）系統(tǒng)會自動校驗，拆分發(fā)貨的商品SKU和總數(shù)量不可超過訂單中的SKU和數(shù)量；

（6）所有商品均操作發(fā)貨后，整個訂單才會變成“已發(fā)貨”狀態(tài)。

7.多個訂單如何合并發(fā)貨

（1）勾選地址相同的訂單，點擊“合并發(fā)貨”，最多支持20個訂單合并發(fā)貨

（2）填寫物流單號和公司

如果提示運單號格式錯誤：1、檢查物流公司是否選中；2、若無誤，多次嘗試即可成功提交。

如果物流公司下拉菜單里面沒有你所用的物流公司，可反饋給平臺招商、運營，需提供：物流品牌名、官網(wǎng)鏈接、官網(wǎng)軌跡查詢鏈接。

8、確認(rèn)取消發(fā)貨（1）商家在訂單列表勾選“僅看買家取消待確認(rèn)訂單”，查看消費者發(fā)起售后取消的商品信息；

（2）點擊“去確認(rèn)”，商家查看消費者發(fā)起取消的售后單信息。商家點擊“同意取消”后，對應(yīng)取消的商品無需再發(fā)貨。

（3）若商家點擊“立即發(fā)貨”，即可將訂單發(fā)貨。

九、商家發(fā)貨流程——在線下單發(fā)貨

1、適用哪些商家美國本土沒有發(fā)貨渠道，且希望使用平臺物流發(fā)貨的商家。商家需聯(lián)系招商運營，開通平臺物流發(fā)貨功能

2、發(fā)貨操作步驟（1）點擊訂單列表“在線下單發(fā)貨”，跳轉(zhuǎn)到在線下單頁面。

（2）點擊“編輯包裹”商家根據(jù)線下打包情況，勾選包裹內(nèi)商品信息，拆分發(fā)貨包裹。

（3）下拉選擇實際發(fā)貨倉庫。根據(jù)包裹真實稱重結(jié)果，填寫包裹的重量（單位：磅）和長寬高（單位：英寸）信息。

（4）商家根據(jù)推薦物流服務(wù)的預(yù)估運費和預(yù)計送達(dá)時間，選擇最優(yōu)的物流服務(wù)。確認(rèn)無誤后，點擊“確認(rèn)下單發(fā)貨”。

注：頁面展示僅為預(yù)估數(shù)據(jù)，最終運費以賬單實際結(jié)算運費為準(zhǔn)，最終送達(dá)時間以物流商實際配送時效為準(zhǔn)。

（5）商家需要等待10秒左右，隨即返回運單號，下單成功后，無需進(jìn)行“上傳運單號”動作。

（6）在線下單失敗時，商家編輯包裹信息后，重新選擇平臺推薦的物流服務(wù)下單，直至下單成功。

3、如何修改運單在線下單成功后，商家通過“配送管理-面單管理”模塊，查看在線下單的包裹、訂單和運單信息。如需修改運單號，可通過“商家后臺-訂單管理”模塊進(jìn)行“導(dǎo)入訂單號發(fā)貨”，修改運單號需滿足平臺發(fā)貨規(guī)則：48小時內(nèi)物流軌跡可修改一次。

4、打印面單點擊“打印物流面單”后，展開物流商返回的面單，商家打印后張貼至對應(yīng)包裹上。

5、預(yù)約取件下單成功后，商家根據(jù)實際發(fā)貨訴求，去官網(wǎng)預(yù)約并選擇“快遞員上門取件”還是“自行送至物流網(wǎng)點”發(fā)貨。

若選擇“快遞員上門取件”，需要去物流商官網(wǎng)預(yù)約上門取件服務(wù)，等待快遞員上門；若選擇“自行送至物流網(wǎng)點”，需要根據(jù)物流官網(wǎng)提示，自行到投遞點進(jìn)行包裹投遞。

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封面/圖蟲創(chuàng)意

（來源：全球跨境平臺開店）

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