如何獲得WhatsApp Business綠標(biāo)認(rèn)證？

如今社交平臺(tái)已經(jīng)成為了企業(yè)營(yíng)銷和提供服務(wù)的重要渠道，企業(yè)也越來越重視其在各類社交媒體上的企業(yè)形象與信譽(yù)，WhatsApp屬于眾多社交平臺(tái)中的頭部戰(zhàn)隊(duì)。得益于WhatsApp的超高覆蓋率和便于操作的各類商業(yè)功能，越來越多的企業(yè)選擇通過WhatsApp對(duì)目標(biāo)客群進(jìn)行營(yíng)銷、提供客戶服務(wù)和發(fā)送驗(yàn)證碼，那么，在WhatsApp中企業(yè)如何向其用戶展現(xiàn)企業(yè)形象與信譽(yù)呢？進(jìn)行WhatsApp Business綠標(biāo)認(rèn)證是很好的方式！接下來讓我們來了解一下關(guān)于WhatsApp Business綠標(biāo)認(rèn)證的那些事兒。

1. 什么是WhatsApp Business綠標(biāo)認(rèn)證

WhatsApp綠標(biāo)認(rèn)證是WhatsApp官方授予企業(yè)的一種認(rèn)證標(biāo)識(shí)，它以一個(gè)綠色的對(duì)號(hào)徽章的形式出現(xiàn)在企業(yè)名稱之后。這個(gè)徽章不僅象征著企業(yè)通過了官方的認(rèn)證，也幫助用戶輕松識(shí)別出企業(yè)的官方賬號(hào)，從而為企業(yè)樹立起正規(guī)、可信的形象，尤其適合注重品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的中大型企業(yè)。

2. WhatsApp Business綠標(biāo)認(rèn)證的優(yōu)勢(shì)

了解了什么是綠標(biāo)認(rèn)證后，你可能會(huì)好奇，企業(yè)為什么要進(jìn)行認(rèn)證呢，下面我們來了解一下企業(yè)進(jìn)行綠標(biāo)認(rèn)證好處：

·正規(guī)性：認(rèn)證后的企業(yè)在與用戶對(duì)話時(shí)，將展示企業(yè)名稱與綠色對(duì)號(hào)徽章，而非單純的電話號(hào)碼，這有助于塑造企業(yè)的正規(guī)形象。

·信任度：綠標(biāo)認(rèn)證是WhatsApp官方嚴(yán)格審批后授予的，表示通過認(rèn)證的企業(yè)賬號(hào)是真實(shí)可信的官方品牌，用戶可以放心地與其進(jìn)行互動(dòng)溝通，企業(yè)因此可以獲得用戶更多的信任，有利于打造自己的私域流量池。

·可見性：認(rèn)證企業(yè)的綠色徽章在WhatsApp搜索中更為顯眼，提高了企業(yè)的可見度，吸引更多用戶關(guān)注。

·安全性：認(rèn)證后的企業(yè)賬號(hào)較難遭受舉報(bào)和封鎖，用戶也會(huì)感到與認(rèn)證企業(yè)互動(dòng)更安全，這有助于企業(yè)與用戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。

3. 如何獲得綠標(biāo)認(rèn)證

想要獲得綠標(biāo)認(rèn)證，企業(yè)需要滿足以下條件，并且作為CM.com的WhatsApp Business API客戶，不會(huì)對(duì)申請(qǐng)綠標(biāo)認(rèn)證收取任何費(fèi)用：

·申請(qǐng)的企業(yè)必須使用WhatsApp Business API

·申請(qǐng)的企業(yè)賬戶需要經(jīng)過Facebook驗(yàn)證

·申請(qǐng)的企業(yè)需要開通兩步驗(yàn)證

·申請(qǐng)企業(yè)的消息傳遞級(jí)別需要達(dá)到2級(jí)

·申請(qǐng)的企業(yè)需要擁有優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)站、具有良好的知名度，比如擁有3-5個(gè)知名新聞媒體或雜志的媒體報(bào)道鏈接，需要注意的是，付費(fèi)推廣內(nèi)容不被認(rèn)為是有效的評(píng)估內(nèi)容。

滿足以上條件后，企業(yè)即可在Facebook Business Manager上按提示步驟進(jìn)行申請(qǐng)了，WhatsApp會(huì)在收到驗(yàn)證申請(qǐng)后的1-2日進(jìn)行審核給予回復(fù)。

4. 認(rèn)證被拒怎么辦？

首先要明確一點(diǎn)，是否通過認(rèn)證是由WhatsApp官方評(píng)審決定的，WhatsApp Business API的服務(wù)商是沒有決定權(quán)的，也不會(huì)在評(píng)審過程中為企業(yè)提供利于通過的附加價(jià)值，所以企業(yè)在提交認(rèn)證資料之前務(wù)必仔細(xì)檢查好所要提交的內(nèi)容。

其次，如果沒有通過認(rèn)證，不會(huì)影響企業(yè)使用原來的WhatsApp渠道進(jìn)行消息發(fā)送，企業(yè)可以在30天后再次進(jìn)行申請(qǐng)。

最后，了解被拒的原因，比如提供的公司信息不準(zhǔn)確，修正相關(guān)問題后再次進(jìn)行申請(qǐng)。

另外，對(duì)于一些行業(yè)WhatsApp是不支持開通綠標(biāo)認(rèn)證的，比如賭博、毒品、武器、煙草、酒精、藥品等，具體請(qǐng)參考此頁(yè)面：https://business.whatsapp.com/policy

CM.com，作為一家在國(guó)際云通信領(lǐng)域深耕數(shù)二十多年的服務(wù)商，是WhatsApp官方指定的WhatsApp Business API Premier級(jí)別（最高級(jí)別）服務(wù)商。支持企業(yè)以合規(guī)的方式接入WhatsApp Business API，利用WhatsApp的全球24億用戶基礎(chǔ)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效的市場(chǎng)拓展。作為歐洲上市企業(yè)（AMS：CMCOM），CM.com嚴(yán)格遵守各類行業(yè)規(guī)范，助力企業(yè)在全球范圍內(nèi)安全、合規(guī)地發(fā)展業(yè)務(wù)。

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*本文圖片均來自CM.com

（編輯：江同）

（來源：CM.com）

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