開店入駐必看！Temu半托管全流程解析（一）！

截至目前，TEMU已在55個國家上線，覆蓋了亞洲、歐洲、北美、拉美、非洲和大洋洲等多個國家和地區(qū)。官方定邀入駐通道，3-5天極速下店>>>

其中，TEMU半托管繼3月份上線美國站后，現(xiàn)已陸續(xù)開放加拿大及歐洲五國，目前仍屬于紅利期，平臺將會給予定向流量扶持及補貼，海外有貨并且能履約的商家，一起來看看TEMU半托管全流程解析吧！

本期看點：
一、半托管概述及流程與時效解析
二、TEMU半托管——入駐開設店鋪流程
三、TEMU半托管——商品上架售賣流程
四、TEMU半托管商品發(fā)布流程
五、TEMU半托管商品庫存管理
六、商家發(fā)貨流程——創(chuàng)建發(fā)貨倉庫
七、商家發(fā)貨流程——訂單管理
八、商家發(fā)貨流程——商品自發(fā)貨
九、商家發(fā)貨流程——在線下單發(fā)貨

一、半托管概述及流程與時效解析

招商對象：有境外倉&境外倉有現(xiàn)貨&能履約的商家??！
主要模式：
1、商家有境外倉、在倉有現(xiàn)貨，能夠直接在平臺上架售賣；
2、平臺協(xié)助商家進行廣告投放、客服、售賣等環(huán)節(jié)；
3、商家自主發(fā)貨和承擔售后退換貨服務，考核時效；
4、店鋪保證金10000元(RMB)或1400美金。

圖片來源：TEMU直播截圖

TEMU半托管：免除寄樣、審版等環(huán)節(jié)，商家利用境外現(xiàn)貨快速履約，能更快響應消費者訂單需求！

二、TEMU半托管——入駐開設店鋪流程
發(fā)起入駐→資質審核→簽署協(xié)議→加入平臺
（1）入駐鏈接【seller.kuajingmaihuo.com】（建議用電腦操作）
（2）填寫資料開店入駐；（個人身份證、個體工商戶執(zhí)照、企業(yè)執(zhí)照均可）
（支持大陸主體和香港主體申請店鋪，暫不支持美國主體，新加坡主體）
PS：建議個體工商戶執(zhí)照、企業(yè)入駐，可開20個子店鋪；個人身份證只能開1個店鋪
（3）店鋪經(jīng)營概況中預計售賣商品欄中請優(yōu)先上傳市場爆品、圖片質量高的商品；價格需具備優(yōu)勢；
（4）是否半托管店浦，選【是】
（5）計劃類目選：至少選擇一個主營類目
（6）入駐一般1-3天審核通過，入駐后長時間未下店、審核不通過、顯示重復入駐、無法入駐等問題，請及時聯(lián)系官方招商運營。

圖片來源：TEMU直播截圖

入駐若顯示：暫時無法入駐，請聯(lián)系招商運營
一般是重復入駐，平臺的身份證、手機號碼、營業(yè)執(zhí)照要求唯一性，不能重復入駐
請按照如下流程操作：
1、嘗試電商主站后臺能不能跳轉
2、點擊：忘記密碼嘗試找回手機號碼
3、更換手機號碼入駐
4、更換主體入駐
優(yōu)先級從上到下

入駐開設店鋪流程：
1、進入TEMU賣家中心，右上角【賬戶管理】
2、點擊創(chuàng)建新店鋪
3、店鋪類別選擇：【半托管店鋪】
4、計劃銷售產(chǎn)品選擇對應類目，此處選擇不影響后續(xù)實際發(fā)品類目

三、TEMU半托管——商品上架售賣流程

商家價格申報包含：產(chǎn)品成本+利潤+倉儲頭尾程成本
平臺按照“商家報價+一定運營成本”定售價
物流和配送：
平臺提供：靈活的發(fā)貨選項，包括單件發(fā)貨或多件合并發(fā)貨
商家負責：倉庫管理、商品直接配送給消費者，以及逆向物流的處理（可選退回TEMU退回倉和商家本地退貨倉）

四、TEMU半托管商品發(fā)布流程

半托管店鋪發(fā)布商品，可參考非半托管店鋪的新建商品流程。
商家進入半托管店，在商品列表界面可以查看【經(jīng)營站點】，也可以篩選【站點】，在操作欄支持將商品復制到其他站點。

圖片來源：TEMU直播截圖

在新建商品最下方，可進入運費模板頁面，需要先簽署滿30包郵協(xié)議

半托管店鋪的商品需要【承諾發(fā)貨時效】及自行【創(chuàng)建運費模板】，填寫模板名稱、發(fā)貨倉庫、收費方式，然后點擊“去添加”填寫，具體可在新建商品界面查看

圖片來源：TEMU直播截圖

半托管店鋪【運費模板】界面可設置【按商品重量收費】或【按商品件數(shù)收費】

圖片來源：TEMU直播截圖

完成添加后，先點擊“編輯”，添加對應的配送區(qū)域。
填寫配送區(qū)域后，維護該區(qū)域對應的時效和運費，請留意：
①運費金額設置過高會導致市場競爭力降低，流量減少
②商家可自行設置配送區(qū)域，美國本土49個州/地區(qū)必須支持配送，否則無法提交運費模板，詳細見運費模式設置。

圖片來源：TEMU直播截圖

商家可自行設置【運輸時效】，偏遠地區(qū)與美國本土時效可不同，支持商家自行添加配送區(qū)域與時效，詳細見運費模式設置。
填寫完成后，點擊保存，運費模板生成成功。

圖片來源：TEMU直播截圖

五、TEMU半托管商品庫存管理
編輯庫存：
入口：商家中心-商品管理-商品列表：庫存
單條SKU庫存填寫邏輯：可以增加、減少庫存數(shù)
庫存數(shù)限制：庫存數(shù)*SKU申報價格≤100000

圖片來源：TEMU直播截圖

批量編輯庫存：可以批量增加、減少該SPU下的所有SKU庫存數(shù)
庫存數(shù)限制：庫存數(shù)*SKU申報價格≤100000，當任一SKU庫存數(shù)超過閾值，保存庫存將會失敗。
下單未支付庫存：即下單未支付的訂單占用的庫存數(shù)，該庫存數(shù)被占用后不能被售賣，除非未支付訂單取消。

針對前期已加站未設置庫存商品，平臺產(chǎn)品設定強制彈窗，目前可設置為兩種情況
1、有實物庫存，有貨sku選  是  設定具體庫存
2、無實物庫存，無貨sku選  否  到貨期限最長可設置20天，20天后再次彈窗
針對無貨且后續(xù)長期不計劃補貨的skc，可聯(lián)系平臺運營人員下架

六、商家發(fā)貨流程——創(chuàng)建發(fā)貨倉庫

登錄商家后臺，進入半托管店鋪（如有多個店鋪的，則可切換為帶有“半托管”標識的店鋪，在首頁點擊【配送管理】-【倉庫地址管理】即可跳轉查看訂單管理。

圖片來源：TEMU直播截圖

或在賣家中心右上角Seller Central鏈接，點擊授權，跳轉后也可進行訂單管理

圖片來源：TEMU直播截圖

1、倉庫地址管理
點擊“配送管理”模塊，進入“倉庫地址管理”模塊，商家可以查看發(fā)貨倉庫列表信息
2、創(chuàng)建發(fā)貨倉庫
（1）點擊“創(chuàng)建發(fā)貨倉庫”，展開編輯發(fā)貨倉庫抽屜，商家依次編輯如下信息：
A.倉庫名稱。商家自定義倉庫名稱，支持中英文雙語編輯發(fā)貨倉庫名稱。
B.聯(lián)系人。發(fā)貨倉庫聯(lián)系人，支持中英文雙語編輯。
C.聯(lián)系方式。
D.倉庫地址。
E.地址郵編。填寫倉庫對應的城市郵編。
F.設置默認發(fā)貨倉庫。商家可以將常用倉庫設為默認發(fā)貨倉庫
（2）提交后，發(fā)貨倉庫列表對應創(chuàng)建一條發(fā)貨倉庫信息。
3、如何刪除廢棄的倉庫
商家可以刪除廢棄的發(fā)貨倉庫。刪除倉庫前，需要先解綁倉庫的配送模板。

七、商家發(fā)貨流程——訂單管理
訂單管理：
用于展示消費訂單，在此模塊可以進行訂單的查詢、發(fā)貨、跟蹤物流軌跡等相關操作；
1、待發(fā)貨訂單（需優(yōu)先關注）
點擊待發(fā)貨Tab，查看所有待發(fā)貨商品；
注：請在發(fā)貨倒計時（圖示1）結束前完成發(fā)貨，否則可能觸發(fā)延遲發(fā)貨違規(guī)處理，若節(jié)假日不營業(yè)請及時在：配送管理-營業(yè)日內(nèi)及時配置，便于系統(tǒng)計算的要求發(fā)貨時間更加符合實際情況；
2、平臺處理中
消費者下單后，存在系統(tǒng)確認的情況，此時訂單進入平臺處理中狀態(tài)，商家可根據(jù)此模塊進行商品的提前準備；
3、已發(fā)貨
訂單內(nèi)所有商品都已發(fā)貨后，訂單進入已發(fā)貨狀態(tài)，在此狀態(tài)下需密切關注包裹運輸情況，確保消費者及時收到包裹。
4、已簽收
訂單內(nèi)所有包裹已簽收后，訂單進入已簽收狀態(tài)：
5、訂單詳情
針對平臺處理中、待發(fā)貨、已發(fā)貨、已簽收訂單，可點擊查看訂單詳情，在該頁面可進行相關操作并查看訂單記錄

八、商家發(fā)貨流程——商品自發(fā)貨
1、適用哪些商家
在售賣國家/地區(qū)當?shù)赜邪l(fā)貨渠道的，可自行上傳、跟蹤單號進行發(fā)貨的商家。
2、自發(fā)貨的時效要求
需在承諾發(fā)貨時間前，及時上傳運單發(fā)貨，盡早發(fā)貨。發(fā)貨時效會影響整體送達時效，如未按照承諾送達時間來完成履約，商家會面臨違規(guī)處理
3、發(fā)貨操作步驟
（1）在訂單列表中點擊“導入運單發(fā)貨”，展開訂單發(fā)貨抽屜，每個發(fā)貨包裹導入一個運單號。根據(jù)訂單線下打包情況，選擇“單個運單發(fā)貨”或“拆成多個運單發(fā)貨”。
（2）根據(jù)發(fā)貨包裹，依次填寫跟蹤單號，并下拉選擇對應的物流公司。提交前，請核對跟蹤單號和物流公司正確、一致。請仔細填寫正確跟蹤單號，填寫錯誤可能觸發(fā)虛假發(fā)貨違規(guī)處理。
（3）檢查無誤后，點擊提交發(fā)貨，此時訂單變更為“已發(fā)貨”狀態(tài)。
4、填錯了物流單號，能否修改？
（1）在上傳物流單號后的48H內(nèi)且僅可修改1次，如系統(tǒng)無法修改請聯(lián)系招商運營。
（2）如何修改：
A.點擊“訂單詳情”，確認需要更換發(fā)貨物流的包裹并點擊“更換物流”；
B.商家重新導入運單號修改包裹的發(fā)貨物流信息。
5、如何批量發(fā)貨（EXCEL批量上傳）
（1）勾選“待發(fā)貨”的訂單，點擊“導出訂單”后，下載訂單商品信息。隨即商家下載“批量發(fā)貨模板”，手動輸入訂單對應的運單號和物流公司。
點擊“EXCEL批量發(fā)貨”后，上傳EXCEL中訂單發(fā)貨信息，完成發(fā)貨。
6、如何拆單發(fā)貨
如果一個訂單里有多個SKU，或一個SKU有多件，支持拆單發(fā)貨。
（1）選擇符合拆單要求的“待發(fā)貨”的訂單，在列表最右“操作”列，點擊“導入運單發(fā)貨”，跳轉至“訂單發(fā)貨”詳情頁
（2）在“訂單詳情”頁，在物流信息里選擇“拆成多個運單發(fā)貨”
（3）選擇需要拆分的包裹的SKU和數(shù)量，填寫運單號和服務商后即可發(fā)貨。
（4）如果拆分發(fā)貨的商品有遺漏，會有確認提醒，支持部分發(fā)貨
（5）系統(tǒng)會自動校驗，拆分發(fā)貨的商品SKU和總數(shù)量不可超過訂單中的SKU和數(shù)量
（6）所有商品均操作發(fā)貨后，整個訂單才會變成“已發(fā)貨”狀態(tài)
7.多個訂單如何合并發(fā)貨
（1）勾選地址相同的訂單，點擊“合并發(fā)貨”，最多支持20個訂單合并發(fā)貨
（2）填寫物流單號和公司
如果提示運單號格式錯誤：
1、檢查物流公司是否選中
2、若無誤，多次嘗試即可成功提交
如果物流公司下拉菜單里面沒有你所用的物流公司，可反饋給平臺招商、運營，需提供：
物流品牌名、官網(wǎng)鏈接、官網(wǎng)軌跡查詢鏈接
8、確認取消發(fā)貨
（1）商家在訂單列表勾選“僅看買家取消待確認訂單”，查看消費者發(fā)起售后取消的商品信息；
（2）點擊“去確認”，商家查看消費者發(fā)起取消的售后單信息。商家點擊“同意取消”后，對應取消的商品無需再發(fā)貨。
（3）若商家點擊“立即發(fā)貨”，即可將訂單發(fā)貨。

九、商家發(fā)貨流程——在線下單發(fā)貨
1、適用哪些商家
美國本土沒有發(fā)貨渠道，且希望使用平臺物流發(fā)貨的商家。商家需聯(lián)系招商運營，開通平臺物流發(fā)貨功能
2、發(fā)貨操作步驟
（1）點擊訂單列表“在線下單發(fā)貨”，跳轉到在線下單頁面。
（2）點擊“編輯包裹”商家根據(jù)線下打包情況，勾選包裹內(nèi)商品信息，拆分發(fā)貨包裹。
（3）下拉選擇實際發(fā)貨倉庫。根據(jù)包裹真實稱重結果，填寫包裹的重量（單位：磅）和長寬高（單位：英寸）信息。
（4）商家根據(jù)推薦物流服務的預估運費和預計送達時間，選擇最優(yōu)的物流服務。確認無誤后，點擊“確認下單發(fā)貨”。注：頁面展示僅為預估數(shù)據(jù)，最終運費以賬單實際結算運費為準，最終送達時間以物流商實際配送時效為準。
（5）商家需要等待10秒左右，隨即返回運單號，下單成功后，無需進行“上傳運單號”動作。
（6）在線下單失敗時，商家編輯包裹信息后，重新選擇平臺推薦的物流服務下單，直至下單成功。
3、如何修改運單
在線下單成功后，商家通過“配送管理-面單管理”模塊，查看在線下單的包裹、訂單和運單信息。如需修改運單號，可通過“商家后臺-訂單管理”模塊進行“導入訂單號發(fā)貨”，修改運單號需滿足平臺發(fā)貨規(guī)則：48小時內(nèi)五物流軌跡可修改一次
4、打印面單
點擊“打印物流面單”后，展開物流商返回的面單，商家打印后張貼至對應包裹上。
5、預約取件
下單成功后，商家根據(jù)實際發(fā)貨訴求，去官網(wǎng)預約并選擇“快遞員上門取件”還是“自行送至物流網(wǎng)點”發(fā)貨。若選擇“快遞員上門取件”，需要去物流商官網(wǎng)預約上門取件服務，等待快遞員上門；若選擇“自行送至物流網(wǎng)點”，需要根據(jù)物流官網(wǎng)提示，自行到投遞點進行包裹投遞。

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目前，TEMU半托管還有許多機會點，如空白類目（例：食品類目），平臺將會對首批商家讓利售價+巨大流量紅利扶持。并且半托管作為平臺2024年流量重點扶持方向，入駐還將享受1V1專屬運營團隊對接。

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（來源：TEMU開店）

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