TEMU本對(duì)本模式自上線以來(lái),受到了廣大賣家的關(guān)注。為了幫助賣家更好地了解該模式,我們整理了以下常見(jiàn)問(wèn)題解答。后續(xù)我們還將發(fā)布有關(guān)TEMU本對(duì)本模式發(fā)貨、運(yùn)營(yíng)、上架的一系列文章,歡迎關(guān)注!
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問(wèn):Temu半托管的海外倉(cāng)訂單也是平臺(tái)負(fù)責(zé)處理售后嗎?是退回自己的海外倉(cāng)還是平臺(tái)倉(cāng)庫(kù)?
答:Temu半托管的售后由賣家負(fù)責(zé)。
問(wèn):Temu半托管,請(qǐng)問(wèn)是一定要第三方海外倉(cāng)的嗎?或者是亞馬遜FBA倉(cāng)庫(kù)的行不行呢?
答:FBA也可以,但是不能有相關(guān)三方平臺(tái)方的Logo或標(biāo)識(shí)信息(包括外包裝),以及需要滿足各國(guó)家對(duì)外包裝的基本要求。
問(wèn):Temu半托管的貨款如何結(jié)算?
答:跟全托管一樣,確認(rèn)收貨T+1天進(jìn)結(jié)算系統(tǒng)。
問(wèn):Temu對(duì)海外倉(cāng)的產(chǎn)品有什么推廣嗎?
答:Temu對(duì)海外倉(cāng)的產(chǎn)品會(huì)有單獨(dú)的流量入口,也會(huì)做一些標(biāo)記。
問(wèn):Temu半托管,由平臺(tái)負(fù)責(zé)客服板塊的話,商家怎么負(fù)責(zé)整個(gè)售后的流程?
答:在各位賣家的后臺(tái),都是有一個(gè)版面是客服的工單,Temu平臺(tái)能解決的內(nèi)容會(huì)由平臺(tái)自己解決,如果解決不了的內(nèi)容會(huì)以工單的形式下發(fā)到各位商家這邊,由商家再做一個(gè)答疑跟解答。
問(wèn):Temu沒(méi)有廣告商家靠哪些運(yùn)營(yíng)來(lái)提高曝光跟銷量?
答:Temu現(xiàn)在的流量模式,商家具有一定的輕運(yùn)營(yíng)權(quán)利,就是Temu會(huì)開(kāi)放各類的一個(gè)活動(dòng),商家可以進(jìn)行活動(dòng)報(bào)名。
問(wèn):Temu賣家直接發(fā)貨給用戶嗎?還是要先發(fā)到Temu的倉(cāng)庫(kù)由Temu發(fā)貨?
答:Temu海外的對(duì)本的業(yè)務(wù)由賣家直接發(fā)貨給消費(fèi)者了,不用再放到Temu的倉(cāng)庫(kù)了,直接商家賣家自己發(fā)貨。
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圖片來(lái)源:雨果跨境
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