一年賣出10個億！縱維立方“費盡”心思打造3D打印機丨跨境名人堂第48期

跨境電商已然邁入品牌出海的新征程。

2023年以來，跨境圈品牌化的浪潮愈發(fā)明顯，轉(zhuǎn)型做品牌的賣家也越來越多。其實在更早之前，已有一批跨境賣家開始認識到品牌的重要性，并提前進行品牌布局，而今，他們已經(jīng)做出了一定的成績。

深圳市縱維立方科技有限公司（以下簡稱：縱維立方）成立于2015年，那時正值跨境電商興起，縱維立方便預見性地選定了跨境電商賽道，一直深耕至今。這九年里，縱維立方最初嘗試過銷售電子元器件，但其創(chuàng)始團隊憑借著敏銳的判斷，最終將目光聚焦在了3D打印機。如今縱維立方已經(jīng)成為3D打印機類目的頭部品牌賣家，2023年，縱維立方年營收超10億元，營收和利潤均保持增長。

圖：縱維立方

在發(fā)展的過程中，縱維立方一直推行品牌化進程，通過技術創(chuàng)新，讓成本高昂的3D打印機能被所有消費者接觸、實現(xiàn)創(chuàng)作和智造自由是縱維立方所追逐的目標，用“心”打造產(chǎn)品、服務用戶更是縱維立方堅定的品牌信念，他們成長過程中的果敢與策略亦值得跨境賣家仔細研究。

從賣家到品牌

和大多數(shù)跨境賣家一樣的是，縱維立方在2015年時看到了跨境電商的商機，并開始了布局。彼時，跨境圈內(nèi)的賣家大多以銷售電子3C、服裝等熱門產(chǎn)品為主，涉獵3D打印機的賣家寥寥無幾，就連縱維立方最初也只是向海外銷售電子元器件。

到2016年，縱維立方在拓展國際市場的過程中發(fā)現(xiàn)，海外市場3D打印機相關的配件產(chǎn)品需求高漲，當時縱維立方的創(chuàng)始團隊便作出了判斷，他們認為3D打印機將會是一個藍海品類，于是縱維立方便開始業(yè)務轉(zhuǎn)型，主攻3D打印機整機自研賽道。

“盡管當時縱維立方的電子元器件業(yè)務盈利可觀，但決定要做3D打印機后，公司管理層毅然停掉這塊業(yè)務，集中資源和精力，開發(fā)3D打印機整機產(chǎn)品?！笨v維立方市場品牌營銷總監(jiān)羅京運告訴雨果跨境。

早期入局3D打印機賽道，縱維立方選擇從FDM產(chǎn)品入手，并于2016年9月推出了第一款龍門架結(jié)構(gòu)的FDM 3D打印機Anycubic i3 Mega，這款3D打印機一上市就獲得了大量消費者的喜愛，銷量在一個月內(nèi)從幾十臺增長至幾千臺。

圖：Anycubic i3 Mega

市場給予了明顯的回饋，這讓縱維立方信心倍增，為了快速打開市場，形成差異化競爭，縱維立方在FDM和LCD兩個領域展開布局，經(jīng)過幾年發(fā)展，如今已形成Anycubic Kobra系列和Anycubic Photon系列兩大產(chǎn)品品牌。

據(jù)縱維立方介紹，2017年首款Anycubic Photon系列的3D打印機問世，作為行業(yè)較早推出消費級LCD 3D打印機的廠商，Anycubic Photon目前擁有大量的用戶群體。FDM主線產(chǎn)品品牌Anycubic Kobra系列則在高速3D打印上持續(xù)研發(fā)創(chuàng)新、不斷擴大領先優(yōu)勢，而在2023年推出的Anycubic Kobra 2系列的3D打印機，其高速打印和易用性也獲得市場和用戶的認可。

前期的縱維立方只是在3D打印機產(chǎn)品上做研發(fā)升級，主攻亞馬遜等電商渠道。在收獲了一大批用戶的認可后，縱維立方在2019年搭建并上線了獨立站，開始走跨境DTC品牌獨立站模式。

在縱維立方看來，品牌是跨境電商發(fā)展中的必經(jīng)之路，在消費者需求細分和垂直化的趨勢下，只有做品牌才能與消費者建立更加直接的鏈接，從而深度了解用戶需求，為消費者創(chuàng)造更好的產(chǎn)品體驗。

在決定走品牌路線后，縱維立方不斷完善其產(chǎn)品體系，除了整機之外，縱維立方還開發(fā)了方便打印的切片軟件和APP，進一步幫助用戶便捷地使用3D打印機。在社交媒體上，縱維立方也加大與用戶的互動力度，以此來增強用戶和品牌的黏性。

用“心”攻占海外市場

品牌在海外市場的競爭中，產(chǎn)品固然是重要的一環(huán)，但更為重要的則是走進用戶，以用戶為中心。

羅京運稱，縱維立方在線上社媒、社群以及線下的營銷推廣中，除了品宣、引流這些商業(yè)考量之外，還有一個目的就是與用戶互動，聊產(chǎn)品、聽用戶反饋、與用戶交朋友，這一方式也極大的提升了縱維立方的品牌力。

“2021年，我們在海外社群中認識了一位70多歲的德國男性用戶，這位用戶原本在德國當?shù)?/span>的汽車模型圈就有不錯的知名度，也是一家德語專業(yè)媒體的自由撰稿人，熱衷模型制作已有30年。以前他是用傳統(tǒng)開模和手工的方式制作汽車模型，2021年開始使用縱維立方的3D打印機。這幾年來，他成為了我們的社群里的人氣用戶，經(jīng)常分享自己的模型設計、參數(shù)文件、制作過程和使用心得。當然，他也經(jīng)常給我們提產(chǎn)品改進建議。”羅京運說道。

圖：Anycubic Photon Mono M5s Pro

其實不止這一個案例，近幾年，縱維立方在德語和英語社交平臺搭建了大量社群，在社群中，縱維立方傾聽用戶的聲音，陪用戶一起成長進階。在羅京運看來，能用3D打印這項新興技術，幫助用戶釋放創(chuàng)意，陪伴他們共同成長，是一件很有成就感的事情。

此外，縱維立方還有一個專業(yè)的市場用戶調(diào)研團隊，這個團隊不斷收集用戶的需求和反饋，用以升級迭代產(chǎn)品、為用戶提供更好的服務，而在售后服務方面，縱維立方也會及時響應和解決用戶所遇到的問題。

在去年成立8周年之際，縱維立方還特意舉辦了粉絲節(jié)，將全球各地的用戶邀請至深圳，共同交流產(chǎn)品體驗。在這場粉絲節(jié)中，縱維立方收到了不少用戶的贊譽，但同時也收到了一些建議，而縱維立方也將這些建議悉數(shù)采納，反饋至產(chǎn)品團隊加以改進產(chǎn)品。

“貼近用戶在跨境電商運營環(huán)節(jié)中其實是一件很難的事情，因為達成的效果無法直接體現(xiàn)在營收上，所以很多賣家不會在用戶方面做太大投入，但我們認為這是一件難而正確的事情，想要長遠發(fā)展必須要走進用戶，還要用心。”羅京運如是說。

事實上，貼近用戶也是本土化的體現(xiàn)，不論是做獨立站，還是在社媒和社群與用戶的交互，縱維立方都是為了能讓Anycubic這個品牌深入海外本地消費者的內(nèi)心，從而建立更牢固的鏈接。

未來：專注消費級3D打印機

縱維立方自入局3D打印機賽道后便一直圍繞用戶需求持續(xù)打磨產(chǎn)品，在縱維立方看來，這是所有的DTC品牌必須要做的事情。據(jù)了解，2023年縱維立方在Kobra和Photon這兩個系列里，均推出了最新一代的產(chǎn)品。

2023年，在外部市場環(huán)境競爭明顯加劇的情況下，縱維立方卻實現(xiàn)了逆勢增長。據(jù)了解，在大多數(shù)3D打印機同行卷價格的時候，縱維立方卻卷起了“速度”，2023年，縱維立方將Kobra系列產(chǎn)品的打印速度和打印尺寸這兩個核心功能進行了提升，并在打印速度方面進行了多次升級。

圖：Anycubic Kobra 2 Max

羅京運表示：“不管是創(chuàng)客還是普通用戶，他們都希望能夠借助3D打印機，快速打印出自己想要的東西，因此縱維立方選擇提升產(chǎn)品性能來面對競爭，這樣在競爭對手拼命卷價格的時候，縱維立方便能通過產(chǎn)品力的提升獲得應對價格戰(zhàn)的空間。”

對于價格戰(zhàn)，羅京運也發(fā)表了自己的看法，他認為，行業(yè)有競爭代表著這個行業(yè)有活力，但如果打價格戰(zhàn)是以犧牲產(chǎn)品質(zhì)量和使用體驗為代價換來的短期銷量上漲，對行業(yè)和用戶的傷害非常大，尤其是處于成長期的用戶，糟糕的使用體驗只會讓3D打印機賽道失去更多潛在用戶。

“3D打印技術的發(fā)展趨于成熟，使用門檻也在不斷降低，消費群體已從原本的極客、創(chuàng)客一族拓展至更廣泛的大眾群體。在這種情況下，用更加易用且能滿足消費者個性化需求的3D打印機吸引和留存用戶是至關重要的?！绷_京運說道。

秉著品牌長期發(fā)展的策略，縱維立方在2024年將繼續(xù)深耕消費級3D打印行業(yè)，加大研發(fā)投入，推出創(chuàng)新且有競爭力的產(chǎn)品。此外，縱維立方還將在2024年廣泛利用各類線上和線下的營銷渠道，進一步提升品牌能見度。

結(jié)語

縱維立方如今的成就離不開圍繞用戶的初心以及在產(chǎn)品方面的深耕，而在如今流量紅利逐漸見底的當下，跨境賣家更應當在品牌、產(chǎn)品和渠道上提前進行一些謀劃。

品牌意識是一定要具備的，但要清楚自己的稟賦和優(yōu)勢，根據(jù)這個基礎做適合自己的策略，而不是追隨或模仿某個標桿的動作。

（封面來源：縱維立方）

（來源：楊旭峰）

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