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2023-10-19 15:48
黑五電商大促即將來臨，賣家們迎來了新的銷售旺季。這個時期，賣家都在緊鑼密鼓地籌備，希望在這個銷售高峰中大放異彩。
然而，隨著電商市場的日益壯大和多元化，電商平臺對于產(chǎn)品的審核標準和要求也變得越來越嚴格。對于賣家來說，他們不僅需要應對激烈的市場競爭，還需應對不斷變化的審核標準和要求。
在Jumia電商平臺上銷售產(chǎn)品，獲得消費者的信任和認可對賣家而言至關重要。而想要收獲消費者的喜愛，賣家需要從選擇產(chǎn)品到運輸產(chǎn)品，再到售后等環(huán)節(jié)均需做到細致。而在全鏈路環(huán)節(jié)中，最為重要的莫過于產(chǎn)品上線。
在Jumia上，創(chuàng)建成功的每個產(chǎn)品上架前都會進入內(nèi)容審核（Content QC）環(huán)節(jié)，Jumia內(nèi)容團隊會審核產(chǎn)品標題、變量、詳情、圖片等屬性，以確保內(nèi)容符合刊登規(guī)范。需要注意，不符合刊登規(guī)范的產(chǎn)品都將被拒絕上架。由于等待平臺審核結果出來需要一定時間，之后若因不符規(guī)范而被拒絕上架，賣家還需耗費時間和精力去修改調整。此外，被拒上架使得產(chǎn)品無法及時在線上進行銷售，有可能錯失銷售機會。
因此，對于賣家而言，了解審核標準和提高審核通過率是至關重要的。雖然賣家已經(jīng)了解了審核標準和提高通過率的重要性，但在實際操作中仍會遇到一些難以解決的問題。
Jumia從后臺以及商家群中了解到，不少賣家對于產(chǎn)品審核狀態(tài)圖標的具體意義還存有疑問，那么下面將具體介紹一下各個圖標不同顏色所表示的具體含義。在賣家后臺，賣家除了可以查看產(chǎn)品的審核狀態(tài)（QC Status）外，還可以看到各站點同步創(chuàng)建狀態(tài)（Product Creation）、激活狀態(tài)（Active）以及前臺可見狀態(tài)（Visible）。而產(chǎn)品管理界面圖標的不同，將體現(xiàn)產(chǎn)品不同的狀態(tài)（可見下圖）。
值得一提的是，各站點同步創(chuàng)建狀態(tài)、激活狀態(tài)以及前臺可見狀態(tài)均是建立在產(chǎn)品內(nèi)容審核通過的基礎上，因此線上產(chǎn)品內(nèi)容審核通過就格外關鍵。
“內(nèi)容質量低被QC拒絕了，該如何去提高內(nèi)容質量呢？”“上架新品時，內(nèi)容顯示錯誤顏色是怎么回事？”“QC被拒絕，同時顯示W(wǎng)rong Variation這是因為我顏色填寫錯誤嗎？”針對上述賣家日常運營的困惑，為提高產(chǎn)品內(nèi)容審核的通過率，Jumia提供下述解決方案，供賣家朋友參考：
1、保持良好的內(nèi)容評分
內(nèi)容評分（Content Score）即是賣家中心對產(chǎn)品內(nèi)容參數(shù)，例如產(chǎn)品圖片、描述、產(chǎn)品名稱、簡短描述的自動評分。賣家保持良好的內(nèi)容評分有助于產(chǎn)品通過線上內(nèi)容審核，對此，Jumia建議賣家將該分數(shù)保持在65分以上。
小建議：
賣家在創(chuàng)建產(chǎn)品時，在賣家中心頁面中點擊內(nèi)容評分圖標，以確認該產(chǎn)品類別的所有參數(shù)。
同時，賣家需要確保該產(chǎn)品類別的所有參數(shù)均滿足所有最低標準。此外，在填寫內(nèi)容時，需要注意填寫和產(chǎn)品相關的內(nèi)容和規(guī)格，避免放上易誤導消費者的信息。
2、選擇準確的類目
賣家需要注意，錯誤分類的產(chǎn)品不利于SEO和消費者的購物體驗。因此，賣家在創(chuàng)建產(chǎn)品時需謹慎，務必按照產(chǎn)品類別和產(chǎn)品名的關鍵詞選擇最為精準（級別最高）的類目。以下圖的時尚產(chǎn)品為例，從一級類目往四級類目遞進的話，分別為Fashion-Men's Fashion-Clothing-T-Shirts & Tanks-Polo's。
賣家在創(chuàng)建該產(chǎn)品時，如若只選擇至一、二、三級別類目，將會被平臺判定類目錯誤（Wrong Category），最終導致產(chǎn)品內(nèi)容審核不通過。
3、合理使用變量（Variation）
何為變量？變量僅可作為時尚類產(chǎn)品的尺碼使用。需要注意，產(chǎn)品顏色、型號、形狀等屬性都不能被作為變量使用，如若沒有變量，那么賣家在后臺中保留系統(tǒng)默認變量-“...”。
舉個例子：
無變量產(chǎn)品在變量選項中選擇“one size fits all”，那么產(chǎn)品在線上審核時將不予通過。
正確填寫方式如下，變量無需填寫，保留默認值“...”即可。
4、上傳產(chǎn)品圖片
產(chǎn)品圖片若丟失，那么將會使得產(chǎn)品線上審核遭拒而無法上架，因此賣家在完善產(chǎn)品內(nèi)容時，需要盡快上傳圖片。另外，賣家需要確保所上傳的產(chǎn)品圖片遵守Jumia平臺的防偽防侵權政策，同時避免使用名人圖片、其他網(wǎng)站、賣家的圖片，以及所有未經(jīng)授權的圖片。
5、品牌產(chǎn)品上傳
賣家若是銷售品牌產(chǎn)品，那么需要具備在所售賣站點國家的品牌授權。另外，賣家在創(chuàng)建產(chǎn)品的時候務必選擇相應的品牌名稱，同時確保品牌符合禁用/限制品牌規(guī)則。
最后需要提醒各位賣家，在填寫產(chǎn)品內(nèi)容時，需要避免出現(xiàn)違反以下原則的關鍵詞：
1）涉及國家、宗教、信仰等相關敏感詞匯
2）不雅或下流的詞匯
3）侵犯版權及仿冒知名品牌
4）受當?shù)胤ㄒ?guī)監(jiān)管的危險品以及被禁止進口的產(chǎn)品
5）誤導消費者的內(nèi)容
需要注意，產(chǎn)品創(chuàng)建成功后，Jumia內(nèi)容團隊審核時間一般需要3個工作日，周末不審核。賣家若對審核或運營有疑問，可通過Raise A Claim去尋求相應幫助。具體操作流程，可點擊閱讀原文進行了解。另外，Jumia還整理了常見QC被拒絕的類型以及賣家應對的處理方案（詳見下圖）。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，電商平臺在未來的競爭中將更加激烈。對于賣家來說，把握Jumia 平臺的審核標準和流程，提高審核通過率，是在競爭中獲得優(yōu)勢的重要因素之一。
賣家們也可以用這些ERP工具來輔助運營，讓我們一起沖擊旺季！
希望賣家能夠更好地了解 Jumia 平臺的審核標準和流程，提高審核通過率并實現(xiàn)銷售業(yè)績增長及店鋪的可持續(xù)發(fā)展。
（編輯：江同）
（來源：Jumia）
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