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2023-01-31 00:00
如果你的店鋪出現(xiàn)了下圖的提示的話，我們就要關注平臺的payment了，可能需要補交款項給Cdiscount平臺了，不然就有可能被關掉店鋪。
（圖片來源：Cdiscount后臺）
面對這種payment欠款的情況我們應該怎么做？
首先，我們先看看payment的地方，看一下款項為負數(shù)是不是由于退款率多還是由于保證金扣多的原因導致的，如果是的話就盡可能針對最主要的原因（例如減少退款率，退貨率，或者提高銷售率）去著手處理相關的款項。
其次，負數(shù)的payment，我們可以聯(lián)系Cdiscount后臺的客服進行補繳金額，后臺開case之后Cdiscount客服會給到一個收款賬號給賣家，賣家可以通過第三方付款方式支付，之后拿到付款的水單之后回傳給客服，等客服和財務核實之后就把payment的賬對沖了。
最后，大家要注意的是回傳后一定要跟進payment的更新，如果沒有更新回來的話要繼續(xù)追，超過付款時效的情況下，店鋪會被暫停銷售的。
注意的是：
1.綁定平臺的信用卡是扣款不成功的，所以才會出現(xiàn)payment支付不成功的情況。
2.如果paymeng轉紅色就記得關注和介入處理了。
（來源：Josylnnee）
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