飛書深諾副總裁張婭雪：中小型跨境賣家增量明顯，精細化運營是主要方向

（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

隨著科技企業(yè)的創(chuàng)新，賣家把貨賣到全球變得越來越便利。

海關總署2023年6月發(fā)布的《中國跨境電商貿(mào)易年度報告》顯示，2023上半年，跨境電商進出口規(guī)模達到1.1 萬億元，同比增長16%，其中出口8210億元，同比增長達到19.9%，顯著領先整體外貿(mào)增速。

事實上，在不斷擴張的市場之下，除了TikTok、Temu等平臺不斷在海外市場攻城略地，越來越多的科技服務商為賣家提供一站式觸達海外市場，或解決跨境電商各個環(huán)節(jié)中的問題。然而，風高浪急的出海路上，跨境賣家如何在激烈的競爭中，找到確定的增長之路？電商平臺、跨境金融服務平臺、物流和報稅等生態(tài)服務商，如何保駕護航，讓賣家的出海生意不再難做？

飛書深諾副總裁、飛書逸途負責人張婭雪（中）

9月7日，為期三天的INCLUSION·外灘大會在上海舉行。此次大會邀請了全球超500位有影響力的科技領軍企業(yè)和專家學者，圍繞科技、產(chǎn)業(yè)、人文等話題，聚焦人機智能、大模型、抗量子密碼、分布式數(shù)據(jù)庫、Web3.0等前沿科技，展開深度探討交流。其中，飛書深諾作為出海數(shù)字化服務的頭部企業(yè)，飛書深諾副總裁、飛書逸途負責人張婭雪受邀此次大會，并就《數(shù)字科技助力遠航 跨境電商逆勢突圍》這一話題進行了討論。

跨境電商的五個現(xiàn)象

在討論中，主持人螞蟻集團萬里匯B2C全球總經(jīng)理丁巖松指出，隨著今年上半年跨境電商市場的快速增長，整體來看出現(xiàn)了五個現(xiàn)象：

第一個現(xiàn)象是頭部賣家的增速增加。因為他們在過去這幾年，無論在人才、運營，還是供應鏈方面，都做了大量的內(nèi)功。

第二個現(xiàn)象是新興市場，增速迅猛。雞蛋不再放在同一個籃子里。因為數(shù)字技術服務的越來越普及，多平臺開店不再是一件難事，多平臺運營可以獲得不錯的收益。一些新興市場，雖然基數(shù)較小，但增速驚人；此外，一些新興平臺，也獲得不錯的增速。

第三個現(xiàn)象是品牌出海。今年獨立站賣家的平均增速是平臺賣家的1.6倍，同時精品和品牌類賣家的增速是鋪貨型賣家的2.6倍。

第四個現(xiàn)象是精細化運營建設的趨勢明顯。無論是大型賣家，還是中小型賣家，都在積極擁抱各種跨境電商運營工具和手段，來增強自身的運營能力。

最后一個現(xiàn)象是跨境電商企業(yè)自身出海。對于賣家而言，除了貨物的出海，公司在運營實體上，也在積極進行本地化部署，從產(chǎn)品設計、運營等環(huán)節(jié)都更貼近當?shù)厥袌觥?/span>

螞蟻集團萬里匯B2C全球總經(jīng)理丁巖松（右一）

中小型賣家數(shù)量增長明顯

飛書深諾副總裁、飛書逸途負責人張婭雪則指出，飛書深諾作為一家在出海數(shù)字營銷領域深耕十余年的行業(yè)頭部營銷服務商，為客戶所提供的營銷服務不僅僅是傳統(tǒng)的廣告營銷服務，而是從廣告營銷向外延伸，以人工服務和系統(tǒng)化產(chǎn)品服務模式相結合，聯(lián)合整條出海鏈路上下游優(yōu)質合作伙伴，為出?？蛻籼峁└娓咝У娜笖?shù)字營銷服務。

面對有出海需求的客戶，飛書深諾會圍繞客戶感知、創(chuàng)意素材、品牌定位、傳播渠道等模塊，為客戶提供前期營銷解決方案和各營銷環(huán)節(jié)的落地執(zhí)行，帶動品牌聲量，幫助客戶促成銷售轉化和長期出海品牌的構建。

飛書深諾集團服務的客戶群體遍布電商、游戲、App等行業(yè)，除了大家所熟知的Temu、Shein等頭部出海品牌外，越來越多正在快速成長中的出海企業(yè)也在使用飛書深諾的平臺產(chǎn)品和服務。

張婭雪所負責的飛書逸途SinoClick平臺，則是為中小賣家提供更偏自動化和產(chǎn)品化的線上解決方案，通過標準化數(shù)據(jù)應用，以平臺系統(tǒng)化產(chǎn)品化集成方式，幫助成長型出海客戶在飛書逸途平臺上以更高效便捷，更低成本的方式實現(xiàn)數(shù)字營銷平臺自助服務。

飛書逸途平臺的數(shù)據(jù)顯示，除了過往諸如阿里、騰訊、百度等飛書深諾服務過的大客戶外，越來越多的中國垂直和細分領域的小品牌也受到國外消費者的喜愛。雖然還是大的品牌增速更快，但這些垂直領域小而美的品牌賣家在數(shù)量上的增長非常明顯。

而隨著越來越多的優(yōu)秀的出海服務商加入，這一趨勢也越來越明顯。因為運營門檻的降低，讓越來越多人可以加入到創(chuàng)建自己的品牌，創(chuàng)建受海外消費者喜歡的品牌這一隊伍中去。

飛書深諾副總裁、飛書逸途負責人張婭雪

未來的兩個關鍵詞

張婭雪認為，未來的跨境電商賣家，除了在產(chǎn)品和供應鏈上下功夫外，跨境電商賣家要做到兩個關鍵詞：一個是期望，一個是長期。

所謂希望，雖然上半年大家都感受到了市場的艱難，但從飛書逸途平臺的數(shù)據(jù)來看，今年上半年，無論是賣家的數(shù)量，還是銷售額，都有了較大的增長。而整個跨境電商行業(yè)也走在一條更正規(guī)、更合規(guī)、更可持續(xù)的道路上，以往那些不健康、不長期的業(yè)務模式正在被洗出市場。

所謂長期，如今快錢不好賺了，那勢必就需要去賺更難的錢，無論是精細化運營，還是品牌運營，在垂直細分領域精耕細作都是必然的選擇。而這些，都是需要長期堅持，不是能在短期內(nèi)看到回報的事情。

“如今的跨境電商賣家，應該更加長期主義，更細致的經(jīng)營，選擇正確的定位來打造品牌形象，能做到這些的賣家，都將成為未來的潛力品牌。因此，我們希望更多的賣家可以從長期出發(fā)，我們也希望從更長期的視角去看構建我們自己的平臺。”張婭雪說。

（圖片來源：以上圖片均出自飛書深諾）

（編輯：江同）

（來源：飛書深諾）

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