飛書深諾副總裁張婭雪：中小型跨境賣家增量明顯，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)是主要方向

（圖片來(lái)源：圖蟲創(chuàng)意）

隨著科技企業(yè)的創(chuàng)新，賣家把貨賣到全球變得越來(lái)越便利。

海關(guān)總署2023年6月發(fā)布的《中國(guó)跨境電商貿(mào)易年度報(bào)告》顯示，2023上半年，跨境電商進(jìn)出口規(guī)模達(dá)到1.1 萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)16%，其中出口8210億元，同比增長(zhǎng)達(dá)到19.9%，顯著領(lǐng)先整體外貿(mào)增速。

事實(shí)上，在不斷擴(kuò)張的市場(chǎng)之下，除了TikTok、Temu等平臺(tái)不斷在海外市場(chǎng)攻城略地，越來(lái)越多的科技服務(wù)商為賣家提供一站式觸達(dá)海外市場(chǎng)，或解決跨境電商各個(gè)環(huán)節(jié)中的問(wèn)題。然而，風(fēng)高浪急的出海路上，跨境賣家如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，找到確定的增長(zhǎng)之路？電商平臺(tái)、跨境金融服務(wù)平臺(tái)、物流和報(bào)稅等生態(tài)服務(wù)商，如何保駕護(hù)航，讓賣家的出海生意不再難做？

飛書深諾副總裁、飛書逸途負(fù)責(zé)人張婭雪（中）

9月7日，為期三天的INCLUSION·外灘大會(huì)在上海舉行。此次大會(huì)邀請(qǐng)了全球超500位有影響力的科技領(lǐng)軍企業(yè)和專家學(xué)者，圍繞科技、產(chǎn)業(yè)、人文等話題，聚焦人機(jī)智能、大模型、抗量子密碼、分布式數(shù)據(jù)庫(kù)、Web3.0等前沿科技，展開深度探討交流。其中，飛書深諾作為出海數(shù)字化服務(wù)的頭部企業(yè)，飛書深諾副總裁、飛書逸途負(fù)責(zé)人張婭雪受邀此次大會(huì)，并就《數(shù)字科技助力遠(yuǎn)航 跨境電商逆勢(shì)突圍》這一話題進(jìn)行了討論。

跨境電商的五個(gè)現(xiàn)象

在討論中，主持人螞蟻集團(tuán)萬(wàn)里匯B2C全球總經(jīng)理丁巖松指出，隨著今年上半年跨境電商市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)，整體來(lái)看出現(xiàn)了五個(gè)現(xiàn)象：

第一個(gè)現(xiàn)象是頭部賣家的增速增加。因?yàn)樗麄冊(cè)谶^(guò)去這幾年，無(wú)論在人才、運(yùn)營(yíng)，還是供應(yīng)鏈方面，都做了大量的內(nèi)功。

第二個(gè)現(xiàn)象是新興市場(chǎng)，增速迅猛。雞蛋不再放在同一個(gè)籃子里。因?yàn)閿?shù)字技術(shù)服務(wù)的越來(lái)越普及，多平臺(tái)開店不再是一件難事，多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)可以獲得不錯(cuò)的收益。一些新興市場(chǎng)，雖然基數(shù)較小，但增速驚人；此外，一些新興平臺(tái)，也獲得不錯(cuò)的增速。

第三個(gè)現(xiàn)象是品牌出海。今年獨(dú)立站賣家的平均增速是平臺(tái)賣家的1.6倍，同時(shí)精品和品牌類賣家的增速是鋪貨型賣家的2.6倍。

第四個(gè)現(xiàn)象是精細(xì)化運(yùn)營(yíng)建設(shè)的趨勢(shì)明顯。無(wú)論是大型賣家，還是中小型賣家，都在積極擁抱各種跨境電商運(yùn)營(yíng)工具和手段，來(lái)增強(qiáng)自身的運(yùn)營(yíng)能力。

最后一個(gè)現(xiàn)象是跨境電商企業(yè)自身出海。對(duì)于賣家而言，除了貨物的出海，公司在運(yùn)營(yíng)實(shí)體上，也在積極進(jìn)行本地化部署，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)等環(huán)節(jié)都更貼近當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。

螞蟻集團(tuán)萬(wàn)里匯B2C全球總經(jīng)理丁巖松（右一）

中小型賣家數(shù)量增長(zhǎng)明顯

飛書深諾副總裁、飛書逸途負(fù)責(zé)人張婭雪則指出，飛書深諾作為一家在出海數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域深耕十余年的行業(yè)頭部營(yíng)銷服務(wù)商，為客戶所提供的營(yíng)銷服務(wù)不僅僅是傳統(tǒng)的廣告營(yíng)銷服務(wù)，而是從廣告營(yíng)銷向外延伸，以人工服務(wù)和系統(tǒng)化產(chǎn)品服務(wù)模式相結(jié)合，聯(lián)合整條出海鏈路上下游優(yōu)質(zhì)合作伙伴，為出?？蛻籼峁└娓咝У娜笖?shù)字營(yíng)銷服務(wù)。

面對(duì)有出海需求的客戶，飛書深諾會(huì)圍繞客戶感知、創(chuàng)意素材、品牌定位、傳播渠道等模塊，為客戶提供前期營(yíng)銷解決方案和各營(yíng)銷環(huán)節(jié)的落地執(zhí)行，帶動(dòng)品牌聲量，幫助客戶促成銷售轉(zhuǎn)化和長(zhǎng)期出海品牌的構(gòu)建。

飛書深諾集團(tuán)服務(wù)的客戶群體遍布電商、游戲、App等行業(yè)，除了大家所熟知的Temu、Shein等頭部出海品牌外，越來(lái)越多正在快速成長(zhǎng)中的出海企業(yè)也在使用飛書深諾的平臺(tái)產(chǎn)品和服務(wù)。

張婭雪所負(fù)責(zé)的飛書逸途SinoClick平臺(tái)，則是為中小賣家提供更偏自動(dòng)化和產(chǎn)品化的線上解決方案，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)應(yīng)用，以平臺(tái)系統(tǒng)化產(chǎn)品化集成方式，幫助成長(zhǎng)型出海客戶在飛書逸途平臺(tái)上以更高效便捷，更低成本的方式實(shí)現(xiàn)數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái)自助服務(wù)。

飛書逸途平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示，除了過(guò)往諸如阿里、騰訊、百度等飛書深諾服務(wù)過(guò)的大客戶外，越來(lái)越多的中國(guó)垂直和細(xì)分領(lǐng)域的小品牌也受到國(guó)外消費(fèi)者的喜愛(ài)。雖然還是大的品牌增速更快，但這些垂直領(lǐng)域小而美的品牌賣家在數(shù)量上的增長(zhǎng)非常明顯。

而隨著越來(lái)越多的優(yōu)秀的出海服務(wù)商加入，這一趨勢(shì)也越來(lái)越明顯。因?yàn)?/span>運(yùn)營(yíng)門檻的降低，讓越來(lái)越多人可以加入到創(chuàng)建自己的品牌，創(chuàng)建受海外消費(fèi)者喜歡的品牌這一隊(duì)伍中去。

飛書深諾副總裁、飛書逸途負(fù)責(zé)人張婭雪

未來(lái)的兩個(gè)關(guān)鍵詞

張婭雪認(rèn)為，未來(lái)的跨境電商賣家，除了在產(chǎn)品和供應(yīng)鏈上下功夫外，跨境電商賣家要做到兩個(gè)關(guān)鍵詞：一個(gè)是期望，一個(gè)是長(zhǎng)期。

所謂希望，雖然上半年大家都感受到了市場(chǎng)的艱難，但從飛書逸途平臺(tái)的數(shù)據(jù)來(lái)看，今年上半年，無(wú)論是賣家的數(shù)量，還是銷售額，都有了較大的增長(zhǎng)。而整個(gè)跨境電商行業(yè)也走在一條更正規(guī)、更合規(guī)、更可持續(xù)的道路上，以往那些不健康、不長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)模式正在被洗出市場(chǎng)。

所謂長(zhǎng)期，如今快錢不好賺了，那勢(shì)必就需要去賺更難的錢，無(wú)論是精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，還是品牌運(yùn)營(yíng)，在垂直細(xì)分領(lǐng)域精耕細(xì)作都是必然的選擇。而這些，都是需要長(zhǎng)期堅(jiān)持，不是能在短期內(nèi)看到回報(bào)的事情。

“如今的跨境電商賣家，應(yīng)該更加長(zhǎng)期主義，更細(xì)致的經(jīng)營(yíng)，選擇正確的定位來(lái)打造品牌形象，能做到這些的賣家，都將成為未來(lái)的潛力品牌。因此，我們希望更多的賣家可以從長(zhǎng)期出發(fā)，我們也希望從更長(zhǎng)期的視角去看構(gòu)建我們自己的平臺(tái)。”張婭雪說(shuō)。

（圖片來(lái)源：以上圖片均出自飛書深諾）

（編輯：江同）

（來(lái)源：飛書深諾）

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