亞馬遜大賣(mài)安克創(chuàng)新如何玩轉(zhuǎn)TikTok營(yíng)銷(xiāo)？官方分享來(lái)了……

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短視頻內(nèi)容形式的興起帶來(lái)了巨大的流量紅利，依賴(lài)于此，中國(guó)已經(jīng)率先完成了從傳統(tǒng)電商到興趣電商的轉(zhuǎn)型，海外的各個(gè)陣地還處在風(fēng)口之中。安克創(chuàng)新作為T(mén)ikTok布局和探索的先行者之一，用標(biāo)桿的內(nèi)容力建設(shè)出了全球化的品牌，分享了一些共性通用的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)技巧，供賣(mài)家學(xué)習(xí)了解。

以下是安克創(chuàng)新全球內(nèi)容負(fù)責(zé)人April Zeng的分享

一、如何布局內(nèi)容策略

TikTok內(nèi)容運(yùn)營(yíng)包含著“A知曉→I興趣→D決策→P購(gòu)買(mǎi)→L忠誠(chéng)→R推薦”的完整鏈路，每個(gè)節(jié)點(diǎn)都可以去影響消費(fèi)者的決策購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，但是對(duì)于不同的品類(lèi)來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者的決策的成本是不一樣的。

對(duì)于高單價(jià)以及長(zhǎng)使用周期的耐用品，消費(fèi)者往往需要更多的信息以及更多的對(duì)比才能夠做購(gòu)買(mǎi)決策，對(duì)這些于長(zhǎng)決策周期產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，TikTok運(yùn)營(yíng)應(yīng)更側(cè)重于內(nèi)容種草，建立品牌心智。低單價(jià)和相對(duì)沒(méi)有那么耐用的短決策周期產(chǎn)品，則需要更側(cè)重種收一體，希望種草即拔草，吸引消費(fèi)者更直接的進(jìn)行成交。    

1、長(zhǎng)決策周期產(chǎn)品：基于人群策略進(jìn)行完整的內(nèi)容排布       

對(duì)于長(zhǎng)決策周期產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，一般不將運(yùn)營(yíng)目的設(shè)置為轉(zhuǎn)化，而是將TikTok作為品牌種草渠道，利用其巨大的流量?jī)?yōu)勢(shì)。

品牌需要基于人群去做完整的策略排布。從品類(lèi)教育逐步建立用戶(hù)的品牌信任，然后通過(guò)對(duì)單品的不停種草去洗刷用戶(hù)心智，通過(guò)多形式和多頻次的觸達(dá)，包括品牌廣告、紅人背書(shū)和用戶(hù)測(cè)評(píng)等進(jìn)行用戶(hù)蓄水，引導(dǎo)其進(jìn)入品牌私域社群。待建立一定的品牌心智后再用廣告觸達(dá)去進(jìn)行決策刺激，促成轉(zhuǎn)化閉環(huán)。 

·第一個(gè)階段，投放品牌廣告，KOL背書(shū)以及使用場(chǎng)景的廣告，往往不會(huì)涉及到價(jià)格等詳細(xì)的參數(shù)。

·第二階段投放關(guān)于產(chǎn)品信任和吸引架構(gòu)的一系列動(dòng)作，包括產(chǎn)品測(cè)評(píng)分析以及產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)解析等。

·第三個(gè)階段，結(jié)合產(chǎn)品的大促節(jié)點(diǎn)，包括折扣碼、限定限時(shí)的折扣，或者是贈(zèng)品的綁定來(lái)吸引用戶(hù)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。 

這三個(gè)階段，往往會(huì)持續(xù)超過(guò)一個(gè)月的過(guò)程。用戶(hù)在第一階段的時(shí)候往往會(huì)對(duì)產(chǎn)品有諸多疑慮，在第二階段關(guān)于使用場(chǎng)景和產(chǎn)品可用性的疑慮和評(píng)論基本上就會(huì)減少，在第三個(gè)階段用戶(hù)的互動(dòng)基本集中在產(chǎn)品的價(jià)格和售后，這也證明多階段洗刷用戶(hù)心智的手段是真實(shí)有效的。

2、短決策周期產(chǎn)品：?jiǎn)吸c(diǎn)內(nèi)容做到“種草即拔草”

對(duì)于短決策周期產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，要做到讓消費(fèi)者通過(guò)短短幾十秒的內(nèi)容或者幾秒的內(nèi)容去達(dá)成購(gòu)買(mǎi)，每一幀的視頻內(nèi)容和每一句文案都要經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)?？梢允褂棉D(zhuǎn)化型內(nèi)容創(chuàng)作方法，通過(guò)4個(gè)步驟讓用戶(hù)在單條視頻和單點(diǎn)內(nèi)容里面去做到快速轉(zhuǎn)化。

·第一步是吸引用戶(hù)停留，提供有關(guān)系、有好處、有意思、有期待的非常抓眼球的開(kāi)場(chǎng)，讓用戶(hù)在前3秒不劃走。

·第二步是建立用戶(hù)信任，理性信任來(lái)源包括專(zhuān)家背書(shū)、科學(xué)權(quán)威認(rèn)證等，感性信任等常見(jiàn)做法就是紅人背書(shū)、素人測(cè)評(píng)等UGC內(nèi)容。

·第三步是讓用戶(hù)動(dòng)心，如提供低價(jià)折扣，額外贈(zèng)禮或是一些權(quán)益保證。

·第四步是嘗試推動(dòng)購(gòu)買(mǎi)，包括清晰講解和明確演示，以及主播常用的“現(xiàn)在加入購(gòu)物車(chē)或者現(xiàn)在點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)有什么額外權(quán)益”等話(huà)術(shù)。

二、如何打造好內(nèi)容    

不同品類(lèi)產(chǎn)品的內(nèi)容打造方式可能有所不同，但究其根本都是要打造出用戶(hù)喜歡或是超出用戶(hù)預(yù)期的內(nèi)容。合理的內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制，包括善用工具，用高質(zhì)量的創(chuàng)作機(jī)制去提效。

1、多樣內(nèi)容源

把握全球內(nèi)容生產(chǎn)創(chuàng)作者紅利，快速生產(chǎn)和獲得貼近當(dāng)?shù)赜脩?hù)視角的內(nèi)容。以此打破跨境行業(yè)從業(yè)者的語(yǔ)言文化差異痛點(diǎn)，更好了解當(dāng)?shù)赜脩?hù)的喜好和內(nèi)容打造預(yù)期。         

2、高效創(chuàng)作機(jī)制

體系化設(shè)定工作流程和判斷標(biāo)準(zhǔn)，提升產(chǎn)出、把控和打磨優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)意的能力。

在打磨創(chuàng)意方面，可以從以下幾個(gè)方面著手：

·在內(nèi)容洞察上，通過(guò)用戶(hù)評(píng)論或者用戶(hù)反饋，包括熱點(diǎn)趨勢(shì)的洞察，精準(zhǔn)找到用戶(hù)的痛點(diǎn)和癢點(diǎn)；

·在創(chuàng)意選題方面，通過(guò)近期的一些熱門(mén)趨勢(shì)去積累語(yǔ)料詞和畫(huà)面詞，讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容能夠快速?gòu)?fù)制；

·在內(nèi)容生產(chǎn)層面，需要積極拓展自有生產(chǎn)資源、KOL和KOC；

·投放二創(chuàng)方面，通過(guò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的二次混剪，提升其復(fù)用效率；

·實(shí)時(shí)分析復(fù)盤(pán)，查看和分析爆款視頻的高光幀，將成功經(jīng)驗(yàn)快速?gòu)?fù)制到下一個(gè)。

3、工具提效

善用工具，擁抱AI，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容創(chuàng)作、分發(fā)及本地化的高效運(yùn)作。如虛擬人素材可以將單條素材成本降低90%之多，AI智能混剪應(yīng)用可以對(duì)熱門(mén)視頻進(jìn)行高效的二創(chuàng)。

（封面圖源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意）

（來(lái)源：雨果網(wǎng)的朋友們）