瑞典：宜家正被新興家具電商O(píng)verstock趕超

作為家具行業(yè)家喻戶曉的品牌，宜家一直是時(shí)尚和小資的代言詞。但在電子商務(wù)領(lǐng)域，宜家卻沒(méi)能成為時(shí)尚的領(lǐng)航者。多年來(lái)，宜家只注重實(shí)體店銷售，卻忽略了網(wǎng)絡(luò)銷售。最近，由于盈利減速，宜家開(kāi)始奮起直追，大力發(fā)展電子商務(wù)，只是不知道能否復(fù)制昔日的成功。宜家被一些新興的家具電商品牌Pottery Barn、West Elm, Wayfair 和Overstock.com不斷趕超，壓力越來(lái)越大了。

雨果網(wǎng)從荷蘭媒體“ecommercenews.eu”近日的報(bào)道中了解到：2014年，宜家集團(tuán)凈收入達(dá)33億歐元，同比增長(zhǎng)0.4%。遠(yuǎn)低于去年3%的增長(zhǎng)率和2012年8%的增長(zhǎng)率。銷售額同比增長(zhǎng)5.9%，達(dá)293億歐元。但《紐約時(shí)報(bào)》指出，該增長(zhǎng)已被員工工資的上漲、員工數(shù)量的增多以及產(chǎn)品降價(jià)所抵消。

宜家高管承認(rèn)公司戰(zhàn)略失誤，電子商務(wù)的興起使宜家面臨越來(lái)越多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如Wayfair、Overstock.com和Home24。宜家CEO Peter Agnefjall表示：“宜家沒(méi)有及早進(jìn)軍電商，但現(xiàn)在時(shí)機(jī)已成熟?！?

網(wǎng)絡(luò)家具行業(yè)目前市值約90億歐元，預(yù)計(jì)2019年將增長(zhǎng)至125億歐元。其實(shí)，早在2007年，宜家就在英國(guó)開(kāi)了第一家網(wǎng)店。

但是宜家更加重視實(shí)體店，忽略了網(wǎng)店的發(fā)展。而此時(shí)消費(fèi)者的行為已悄然發(fā)生變化，他們不僅是去網(wǎng)上研究或比價(jià)，也希望通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行購(gòu)物。哪怕多掏點(diǎn)郵費(fèi)，也希望可以送貨到家。

同時(shí)，一些美國(guó)品牌如Pottery Barn、West Elm, Wayfair 和Overstock.com以及印度的FabFurnish、德國(guó)的 Home24、澳大利亞的XXXLutz和Hem已紛紛在網(wǎng)上零售市場(chǎng)占領(lǐng)了一席之地。

目前，宜家的銷售覆蓋了全球27個(gè)國(guó)家，其中約一般國(guó)家開(kāi)有在線商店，但不是所有商品都可以在線購(gòu)買。在美國(guó)，宜家的9500種商品只有70%可以網(wǎng)購(gòu)到。

Agnefjall表示，網(wǎng)店對(duì)實(shí)體店的發(fā)展大有裨益?！艾F(xiàn)在，人們更習(xí)慣坐在沙發(fā)上，就能買到心怡的商品。技術(shù)的發(fā)展真是日新月異，幾年前完全不能想象?！保ň幾g/雨果網(wǎng)  唐小玉 譯審 吳以輝）