跨境電商賣家進(jìn)入韓國市場前，需要確認(rèn)這幾點(diǎn)！

眾多周知，利用線上廣告和營銷推廣可以為店鋪帶來更多的商機(jī)，但賣家不得不考慮成本方面的問題，那么如果說在這些過程中，既能銷售產(chǎn)品，又能宣傳品牌，大家會怎么做呢？

其實(shí)，很多電商平臺都提供了這樣的機(jī)會，比如說，在連接賣家和買家并推出品牌的同時(shí)，可面向全世界發(fā)掘更多的潛在顧客進(jìn)行產(chǎn)品銷售。

對于需要快速適應(yīng)不斷變化的電子商務(wù)環(huán)境的零售企業(yè)來說，電商平臺同樣起著重要作用。以下是如何有效利用電商市場幾個(gè)主要趨勢的說明。

1、 多樣性及快速的適應(yīng)性

韓國排名前100的電商平臺銷售額以2020年為基準(zhǔn)達(dá)到2萬億美元以上，這一數(shù)據(jù)在一定程度上證明了目前韓國零售賣家正不斷流入線上銷售市場，且對電商市場持樂觀態(tài)度。

與此同時(shí)，韓國統(tǒng)計(jì)局顯示，53%的品牌商家參與線上銷售，期待著巨大的增長機(jī)會。因?yàn)槔秒娚淌袌?賣家可以根據(jù)不斷變化的消費(fèi)者需求，迅速優(yōu)化產(chǎn)品，對于賣家來說，這樣的商品銷售流程，可減少中間費(fèi)用，并快速應(yīng)對未來潛在客戶的不確定性。

2、 加密貨幣及多樣的支付方式

在電商市場上,除了信用卡和數(shù)碼錢包外，近年來支付方式也出現(xiàn)了諸多變化。其中可通過多種加密貨幣進(jìn)行支付是較具典型的一個(gè)例子。除了PayPal之外,其他平臺已經(jīng)允許加密貨幣作為結(jié)算手段,因此,如果利用可以根據(jù)潛在顧客想要的結(jié)算方法用硬幣結(jié)算的開放市場,就可以吸引更多的潛在顧客。 與此同時(shí),公開市場還提供“現(xiàn)在購買,以后支付”等其他支付選項(xiàng),個(gè)別提供起來比較麻煩。

在網(wǎng)上購物中心，除了信用卡和數(shù)碼錢包外，結(jié)算方式也變得越來越多，其中加密貨幣的結(jié)算方式就是一個(gè)典型的例子。目前，除Paypal之外的其他平臺已經(jīng)允許加密貨幣作為支付方式的一種，支付方式的愈加多樣化，變向的吸引著更多潛在的線上消費(fèi)者。與此同時(shí)，韓國電商平臺也開始提供“貨到付款”以及按個(gè)別商品進(jìn)行支付的服務(wù)。

3、 對二手貨進(jìn)行認(rèn)證的服務(wù)

近期，韓國消費(fèi)者對二手商品的購買度達(dá)到了頂峰。在韓國國內(nèi)市占率第一的二手商品交易平臺胡蘿卜市場（ ???? ）于2022年累計(jì)會員數(shù)達(dá)到3000萬名以上 ，從銷售者的角度上來看，得益于這一趨勢，可以以折扣價(jià)提供狀態(tài)良好的二手產(chǎn)品或退貨產(chǎn)品。與此同時(shí)，消費(fèi)者也可以安心購買提供正品認(rèn)證的優(yōu)質(zhì)二手產(chǎn)品。在一定程度上，消解了長期以來困擾電商平臺的假貨問題，通過銷售提供正品的認(rèn)證書的狀態(tài)良好的產(chǎn)品，解決這種平臺信賴問題。

電商平臺可以銷售的產(chǎn)品種類是無窮無盡的。下面將重點(diǎn)介紹賣家要從哪幾個(gè)方面進(jìn)行考量，選擇適合自己的線上銷售策略。

1、 選擇產(chǎn)品銷售的平臺

考慮到自己現(xiàn)有的和潛在顧客的特征，就可以大概判斷出需要針對哪一個(gè)電商平臺。另外，通過競品分析，查看競爭產(chǎn)品在對應(yīng)電商平臺的銷售類目，確認(rèn)對應(yīng)商品類目在哪一個(gè)平臺較受歡迎。

2、 了解各大電商平臺的優(yōu)缺點(diǎn)

雖然電商平臺可以獲得的好處有很多，但也有部分需要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。在選擇商品并制定價(jià)格之前，應(yīng)首先理解以下幾點(diǎn)。

·知名度高VS競爭激烈

電商平臺越大，越能吸引消費(fèi)者，但大型電商平臺已經(jīng)有很多賣家。也就是說，并不是只通過參與網(wǎng)上購物就能直接宣傳自己的品牌。為了確保新的商業(yè)機(jī)會，可能需要進(jìn)行站內(nèi)廣告投放和站外營銷。

·合作伙伴VS競爭對手

一些電商平臺不僅對賣家商品進(jìn)行庫存管理，有些平臺更是通過自行生產(chǎn)商品或是貼牌進(jìn)行直營直銷的模式，很顯然這樣的模式會與普通賣家發(fā)生利害沖突。亞馬遜就是一個(gè)典型的案例，其曾將站內(nèi)暢銷產(chǎn)品貼上自己的商標(biāo)進(jìn)行銷售，在韓國，韓國Coupang的直營商品更是達(dá)到80%以上，在不同程度上均受到外界批評,引發(fā)爭議。

·提高銷售VS用戶管理

一般來說，電商平臺因持有購買用戶的數(shù)據(jù)，因此從賣家的角度來看，可通過電商平臺提高品牌的可視化，從而提高銷售額，但同時(shí)賣家和很難建立起與用戶的關(guān)系，這時(shí)，便要考慮建立屬于自己的獨(dú)立站。

3、產(chǎn)品選擇及制定價(jià)格

如果對實(shí)際可能發(fā)生的成本有較好的認(rèn)識，可以在此基礎(chǔ)上確定哪些產(chǎn)品要花多少成本去進(jìn)行銷售。

還應(yīng)考慮除了穩(wěn)固的暢銷產(chǎn)品（符合流行類別的產(chǎn)品）以外的，回饋客戶禮物或套裝產(chǎn)品。在這個(gè)階段，應(yīng)該以提供搜索量很少或幾乎找不到的、但又不奇怪的差別化的產(chǎn)品為目標(biāo)。

4、 商品詳情頁制作

各大電商平臺的的商品圖片和文字標(biāo)識方式都存在一定的差異。賣家應(yīng)針對各大平臺政策，選擇符合平臺政策及商品特征的詳情圖，可以充分利用電商平臺提供的所有功能。

5、 訂單處理流程設(shè)置及測試

越是規(guī)模大的電商平臺，他們會通過附加費(fèi)用的方式提供訂單處理服務(wù)。使用此類訂單處理服務(wù)，相較于賣家自行處理訂單，在商品配送的時(shí)效上存在明顯的優(yōu)勢，隨訂單處理速度的加快，會因平臺曝光邏輯，商品享受優(yōu)先曝光機(jī)會。

但此類服務(wù)一半商品傭金高，因此也需要賣家在確認(rèn)自己的訂單處理流程后，進(jìn)行測試摸索，查看自己產(chǎn)品是否符合使用此類服務(wù)。

6、提高用戶服務(wù)質(zhì)量

目前，大部分平臺都在監(jiān)測平臺內(nèi)賣家對顧客問題和不滿的回復(fù)時(shí)間，因此要特別注意及時(shí)回復(fù)顧客問題。

7、實(shí)施，檢測，調(diào)整

在電商平臺推出產(chǎn)品后，要持續(xù)關(guān)注銷量、廣告支出及客戶服務(wù)情況，使用平臺內(nèi)分析工具追蹤銷售結(jié)果。根據(jù)市場的需求，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品組合、價(jià)格或配送選項(xiàng)，在節(jié)假日或假期等旺季臨近時(shí)，進(jìn)行一次全面的復(fù)盤。

對于韓國電商市場有更多想要了解的賣家可以通過掃碼添加韓國平臺顧問進(jìn)行咨詢。

（封面圖源：圖蟲創(chuàng)意）

（來源：日韓觀望臺）