處理未驗(yàn)證數(shù)據(jù)驗(yàn)證——CRM的好幫手

（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

未經(jīng)驗(yàn)證的客戶數(shù)據(jù)會(huì)給您的CRM系統(tǒng)帶來麻煩，使您的營(yíng)銷活動(dòng)無法發(fā)揮其全部潛力。在數(shù)據(jù)驗(yàn)證和核查技術(shù)的幫助下，檢測(cè)、預(yù)防和刪除無效數(shù)據(jù)。

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高標(biāo)準(zhǔn)要求客戶數(shù)據(jù)質(zhì)量是必需的。如果不加以管理，未經(jīng)核實(shí)、不正確或過時(shí)的信息會(huì)影響您的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)。如果任其蔓延，這種有傳染性的數(shù)據(jù)會(huì)導(dǎo)致大量的下游問題，可能是財(cái)務(wù)問題（收入損失），或者更糟糕的是聲譽(yù)問題（客戶和品牌信任的損失）。然而，有一些方法可以防止這種看不見的威脅。【點(diǎn)擊這里】 填寫基礎(chǔ)信息解鎖一對(duì)一定制方案講解和免費(fèi)試用權(quán)益！

數(shù)據(jù)驗(yàn)證技術(shù)可以將未經(jīng)驗(yàn)證的數(shù)據(jù)攔截在搖籃里。電話、電子郵件和地址驗(yàn)證等技術(shù)可以糾正和加強(qiáng)您系統(tǒng)中的現(xiàn)有數(shù)據(jù)，同時(shí)只允許驗(yàn)證新數(shù)據(jù)。有了良好的、最新的數(shù)據(jù)，您可以提供數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的洞察力，確保了解您的客戶過去的行為、當(dāng)前的需求和未來的期望的全貌。

基于企業(yè)高層來說，得到經(jīng)過驗(yàn)證的客戶數(shù)據(jù)有多重要？以下幾點(diǎn)將介紹它能給企業(yè)帶來哪些益處。

與客戶建立持久的關(guān)系

客戶溝通在很大程度上取決于是否有準(zhǔn)確的信息，以便通過多個(gè)渠道接觸到合適的人。在任何數(shù)據(jù)庫(kù)中，數(shù)據(jù)有效性衰退是一個(gè)不可避免的現(xiàn)實(shí)，當(dāng)您根據(jù)過時(shí)的數(shù)據(jù)執(zhí)行營(yíng)銷溝通時(shí)，成功接觸到客戶的機(jī)會(huì)就會(huì)大大減少。而更糟糕的是，錯(cuò)誤的郵件地址可能在多個(gè)方面造成巨大的損失。而驗(yàn)證過的客戶電話號(hào)碼、地址和電子郵件地址，就能確保您的促銷信息能夠到達(dá)您的目標(biāo)受眾。

增強(qiáng)基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的洞察力

有了更干凈的數(shù)據(jù)，就有了更多的可能性，可以更快地做出決策，制定更有力的市場(chǎng)策略，并對(duì)您的客戶群有更深的了解。您的企業(yè)可以通過采集人口和位置數(shù)據(jù)，收集對(duì)客戶偏好、興趣和購(gòu)買習(xí)慣的寶貴見解。然后，您可以利用這種對(duì)您的消費(fèi)者群體的全方位觀察來推動(dòng)本地化和個(gè)性化的溝通、戰(zhàn)略和忠誠(chéng)度計(jì)劃。

減少因?yàn)?/span>錯(cuò)誤數(shù)據(jù)而產(chǎn)生的費(fèi)用

犯錯(cuò)是一件非常正常的事情，特別是當(dāng)您的客戶在沒有預(yù)先輸入或自動(dòng)完成技術(shù)的幫助下，手動(dòng)將他們的聯(lián)系信息輸入表格。可能會(huì)出現(xiàn)替換、缺失的單詞或添加的字母等不準(zhǔn)確的表達(dá)，這些一開始可能看起來是小因素，但當(dāng)這些信息進(jìn)入您的數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，從支付過程到訂單履行可能都會(huì)造成不良的影響，而驗(yàn)證過的數(shù)據(jù)可以為您節(jié)省時(shí)間和金錢。若是數(shù)據(jù)不完整，這些因?yàn)殄e(cuò)誤數(shù)據(jù)產(chǎn)生的費(fèi)用會(huì)隨著時(shí)間的推移而積累起來，如退回的貨物和郵件、失敗的交付費(fèi)用和退款。

保護(hù)您免受欺詐

未經(jīng)核實(shí)的數(shù)據(jù)會(huì)對(duì)您的內(nèi)部系統(tǒng)產(chǎn)生不良的影響，使您的系統(tǒng)容易受到入侵——欺詐。利用地址驗(yàn)證可以消除欺詐者利用您系統(tǒng)中未經(jīng)驗(yàn)證和過時(shí)的數(shù)據(jù)的任何機(jī)會(huì)。在錄入時(shí)進(jìn)行地址驗(yàn)證檢查可以在第一時(shí)間識(shí)別出欺詐行為。

例如，一個(gè)客戶的地址記錄在輸入時(shí)可能看起來是有效的，但在進(jìn)一步調(diào)查后，您可能會(huì)發(fā)現(xiàn)該地址與多個(gè)電子郵件地址或電話號(hào)碼有關(guān)。這將在任何欺騙行為發(fā)生之前提醒您注意欺詐活動(dòng)的可能性。請(qǐng)記住，如果不好的數(shù)據(jù)從未進(jìn)入您的系統(tǒng)，欺詐者將更難針對(duì)您。

用Loqate整頓您的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)

良好的客戶數(shù)據(jù)已成為數(shù)字時(shí)代最寶貴的貨幣之一，以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的企業(yè)正在盡可能多地利用它。當(dāng)您在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上前進(jìn)時(shí)，不要忽視保護(hù)那些最終會(huì)讓您到達(dá)終點(diǎn)的數(shù)據(jù)。在我們的數(shù)據(jù)維護(hù)解決方案的幫助下，將收集和維護(hù)您的客戶地址、電子郵件和電話數(shù)據(jù)作為優(yōu)先事項(xiàng)。

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（編輯：江同）

（來源：Loqate）

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