處理未驗證數(shù)據(jù)驗證——CRM的好幫手

（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

未經(jīng)驗證的客戶數(shù)據(jù)會給您的CRM系統(tǒng)帶來麻煩，使您的營銷活動無法發(fā)揮其全部潛力。在數(shù)據(jù)驗證和核查技術(shù)的幫助下，檢測、預(yù)防和刪除無效數(shù)據(jù)。

（圖片來源：Loqate）

高標(biāo)準(zhǔn)要求客戶數(shù)據(jù)質(zhì)量是必需的。如果不加以管理，未經(jīng)核實、不正確或過時的信息會影響您的客戶數(shù)據(jù)庫。如果任其蔓延，這種有傳染性的數(shù)據(jù)會導(dǎo)致大量的下游問題，可能是財務(wù)問題（收入損失），或者更糟糕的是聲譽問題（客戶和品牌信任的損失）。然而，有一些方法可以防止這種看不見的威脅。【點擊這里】 填寫基礎(chǔ)信息解鎖一對一定制方案講解和免費試用權(quán)益！

數(shù)據(jù)驗證技術(shù)可以將未經(jīng)驗證的數(shù)據(jù)攔截在搖籃里。電話、電子郵件和地址驗證等技術(shù)可以糾正和加強您系統(tǒng)中的現(xiàn)有數(shù)據(jù)，同時只允許驗證新數(shù)據(jù)。有了良好的、最新的數(shù)據(jù)，您可以提供數(shù)據(jù)驅(qū)動的洞察力，確保了解您的客戶過去的行為、當(dāng)前的需求和未來的期望的全貌。

基于企業(yè)高層來說，得到經(jīng)過驗證的客戶數(shù)據(jù)有多重要？以下幾點將介紹它能給企業(yè)帶來哪些益處。

與客戶建立持久的關(guān)系

客戶溝通在很大程度上取決于是否有準(zhǔn)確的信息，以便通過多個渠道接觸到合適的人。在任何數(shù)據(jù)庫中，數(shù)據(jù)有效性衰退是一個不可避免的現(xiàn)實，當(dāng)您根據(jù)過時的數(shù)據(jù)執(zhí)行營銷溝通時，成功接觸到客戶的機會就會大大減少。而更糟糕的是，錯誤的郵件地址可能在多個方面造成巨大的損失。而驗證過的客戶電話號碼、地址和電子郵件地址，就能確保您的促銷信息能夠到達(dá)您的目標(biāo)受眾。

增強基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的洞察力

有了更干凈的數(shù)據(jù)，就有了更多的可能性，可以更快地做出決策，制定更有力的市場策略，并對您的客戶群有更深的了解。您的企業(yè)可以通過采集人口和位置數(shù)據(jù)，收集對客戶偏好、興趣和購買習(xí)慣的寶貴見解。然后，您可以利用這種對您的消費者群體的全方位觀察來推動本地化和個性化的溝通、戰(zhàn)略和忠誠度計劃。

減少因為錯誤數(shù)據(jù)而產(chǎn)生的費用

犯錯是一件非常正常的事情，特別是當(dāng)您的客戶在沒有預(yù)先輸入或自動完成技術(shù)的幫助下，手動將他們的聯(lián)系信息輸入表格?？赡軙霈F(xiàn)替換、缺失的單詞或添加的字母等不準(zhǔn)確的表達(dá)，這些一開始可能看起來是小因素，但當(dāng)這些信息進(jìn)入您的數(shù)據(jù)庫時，從支付過程到訂單履行可能都會造成不良的影響，而驗證過的數(shù)據(jù)可以為您節(jié)省時間和金錢。若是數(shù)據(jù)不完整，這些因為錯誤數(shù)據(jù)產(chǎn)生的費用會隨著時間的推移而積累起來，如退回的貨物和郵件、失敗的交付費用和退款。

保護(hù)您免受欺詐

未經(jīng)核實的數(shù)據(jù)會對您的內(nèi)部系統(tǒng)產(chǎn)生不良的影響，使您的系統(tǒng)容易受到入侵——欺詐。利用地址驗證可以消除欺詐者利用您系統(tǒng)中未經(jīng)驗證和過時的數(shù)據(jù)的任何機會。在錄入時進(jìn)行地址驗證檢查可以在第一時間識別出欺詐行為。

例如，一個客戶的地址記錄在輸入時可能看起來是有效的，但在進(jìn)一步調(diào)查后，您可能會發(fā)現(xiàn)該地址與多個電子郵件地址或電話號碼有關(guān)。這將在任何欺騙行為發(fā)生之前提醒您注意欺詐活動的可能性。請記住，如果不好的數(shù)據(jù)從未進(jìn)入您的系統(tǒng)，欺詐者將更難針對您。

用Loqate整頓您的客戶數(shù)據(jù)庫

良好的客戶數(shù)據(jù)已成為數(shù)字時代最寶貴的貨幣之一，以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的企業(yè)正在盡可能多地利用它。當(dāng)您在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上前進(jìn)時，不要忽視保護(hù)那些最終會讓您到達(dá)終點的數(shù)據(jù)。在我們的數(shù)據(jù)維護(hù)解決方案的幫助下，將收集和維護(hù)您的客戶地址、電子郵件和電話數(shù)據(jù)作為優(yōu)先事項。

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（編輯：江同）

（來源：Loqate）

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