想要春節(jié)、生意兩不誤？春節(jié)運(yùn)營指南來了！

（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

隨著2023年的新年鐘聲敲響，中國農(nóng)歷新年—新春佳節(jié)也即將來臨，可謂是多少國人的翹首期盼。

但，對于跨境電商人來說，貨還是要賣，畢竟中國的傳統(tǒng)節(jié)日，外國人幾乎是不過的，他們又哪來假期可言。

那么，怎樣做才能讓假期和生意兩不誤呢？

這不，趕在春節(jié)前，泰古倉趕緊為大家整理了這篇關(guān)于“跨境電商平臺(tái)的春節(jié)運(yùn)營指南”，希望助力大家的小店，安穩(wěn)度過一個(gè)歡喜兔年！

春節(jié)期間，跨境電商想要賣貨順利，店鋪評論不受影響，首要，備貨策略、倉儲(chǔ)供應(yīng)以及店鋪春節(jié)客服安排等三方統(tǒng)籌工作要做好。

一、春節(jié)備貨及物流倉儲(chǔ)供應(yīng)策略

我們先說第一方面，春節(jié)備貨策略。

因?yàn)闆]閏月，2023年春節(jié)是在1月22日，加上疫情放開，國內(nèi)一些工廠放假，可能也比往年稍微早一些。

工廠一放假，可能部分出海電商人就犯難，因?yàn)?/span>東南亞地區(qū)在春節(jié)期間與國內(nèi)貿(mào)易市場情況不同，當(dāng)?shù)夭皇艽汗?jié)影響，但國內(nèi)不少工廠，今年春節(jié)期間基本上都提早停工，春節(jié)前后貨源可能較緊缺。

這時(shí)，就要遵循不同品類不同打法，熱賣品務(wù)必提前備足現(xiàn)貨。

當(dāng)然，最好的備貨策略是根據(jù)節(jié)奏來，提前與工廠溝通生產(chǎn)情況，綜合考慮生產(chǎn)周期和船期，為春節(jié)期間和來年2月的銷售，適當(dāng)備一部分貨到海外倉，做出相對最優(yōu)解的選擇。

尤其對于新手賣家，一個(gè)正規(guī)的海外倉，完善的倉儲(chǔ)管理體系、訂單管理體系和ERP體系，專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，可以在春節(jié)期間為東南亞跨境賣家提供安全、可靠、穩(wěn)定的跨境物流和倉儲(chǔ)服務(wù)，省去許多不必要的麻煩，也可以節(jié)省更多的備貨管理成本。

比如，像泰古倉這樣的海外倉，能提供“首次運(yùn)輸-報(bào)關(guān)-海外倉入倉-轉(zhuǎn)FBA”等一條龍服務(wù)，跨境賣家可以優(yōu)先選擇。

二、泰谷倉業(yè)務(wù)范圍

廣州-泰國雙清包稅專線、海運(yùn)陸運(yùn)、COD代收貨款、商品測評，泰國公司以及本土店注冊、代貼單、海外倉、跨境電商倉儲(chǔ)服務(wù)、打包發(fā)貨、及時(shí)高效保障貨物存放安全。

陸運(yùn)：7天左右送達(dá)包清關(guān)，時(shí)效快

海外倉：泰國自營倉一件代發(fā)WMS對接

代開店：泰國本土店代注冊，收款

合作快遞：J&T、Lex 、Shopee express、kerry express、Flash

二、春節(jié)期間店鋪如何安排

1、店鋪安排

大多數(shù)東南亞用戶在我們的春節(jié)期間網(wǎng)購依舊，如果逛到我們的店鋪，因缺貨無人值守等原因吃了閉門羹，導(dǎo)致印象不好，可能就會(huì)流失一個(gè)潛在的忠實(shí)粉。

做好以下3點(diǎn)，過年休息好，客戶也不跑。

2、不建議開啟店鋪休假模式

因該模式開啟后，店鋪相關(guān)商品無法搜索到，店里所有商品都將無法下單。春節(jié)假期雖不長，但也易造成用戶流失，年后關(guān)閉了休假模式也難恢復(fù)流量。

3、提前公示物流等休假說明

春節(jié)期間，很多國內(nèi)物流會(huì)放假，如遇到無法及時(shí)發(fā)貨情況，要和買家說明情況，避免下單等待時(shí)間過長，收到差評。

4、客服安排

春節(jié)期間建議自動(dòng)回復(fù)和客服人員值班兩手抓，確保顧客咨詢得到及時(shí)回復(fù)。

自動(dòng)回復(fù)建議說明休假，國內(nèi)人員輪班值崗，人手少等相關(guān)事宜外，并強(qiáng)調(diào)下單事項(xiàng)，避免出現(xiàn)不必要的售后等！

5、安排值班倉管人員

除了準(zhǔn)備值班客服以外，還要合理安排倉庫值班人員；如果開設(shè)了泰古倉等海外倉的賣家，倉管安排也很重要，要保證賣得貨物能按時(shí)出倉，不影響正常發(fā)貨！

6、持續(xù)活動(dòng)

雖春節(jié)放假對貨品、物流等有影響，但為了年后開工做準(zhǔn)備，賣家們可上線各類活動(dòng)來吸引消費(fèi)者，比如Shopee平臺(tái)就有很多大促活動(dòng)，在賣家后臺(tái)-營銷中心-活動(dòng)頁面，可自行選擇參與。

以上就是泰古倉的分享，希望對你春節(jié)店鋪營銷有幫助。最后，提前祝大家新年快樂，春節(jié)大賣！

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（編輯：江同）

（來源：泰古倉）

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