詳解京東國際最新布局：三大業(yè)務齊頭并進

除了物流，京東國際在出海領域主要有三大業(yè)務板塊，包括東南亞新型零售、歐洲新零售ochama、中國供應鏈出海。京東集團副總裁吳慶華對京東國際的海外多渠道運營以及最新的業(yè)務布局做了全面解讀。

東南亞新型零售

京東印尼（JD.ID）在印尼市場份額已是非常領先，有23大品類、40萬+SKU，在印尼全境內(nèi)超過85%的訂單可以在24小時之內(nèi)送達。有18個倉儲中心，同時覆蓋了超過500個城市，團隊有2500多個配送車隊。

京東泰國（JD.Center）不只是典型的電商交易網(wǎng)站，還包括整個生態(tài)的基建，比如全渠道、聯(lián)盟營銷等，也包括京東開普勒技術的應用。已經(jīng)有很多品牌再跟京東泰國合作，目前曼谷地區(qū)95%定點桿實現(xiàn)當日達，整個業(yè)務覆蓋到泰國全境。

印尼跟泰國也有O2O(Online To Offline)業(yè)務。除了線上也有一些線下門店活動，曼谷合作的門店就有幾百家，包括3C、家電、生鮮等多種產(chǎn)品。

歐洲新零售ochama

歐洲新零售“ochama”寓意“omnichanel anazing”，即令人驚嘆的全渠道購物。首批四個店落地荷蘭。主要是利用京東的技術、物流供應鏈，將全渠道購物、智能供應鏈、自動化倉揀，線下店和配送上門服務貫穿一體。目前為止，已經(jīng)有4家門店落地，科技感十足，都是通過機器人進行分揀跟傳輸。

“ochama”可以在線上下單，用戶挑選好產(chǎn)品，可以在回家的路上某一個自提點預約，報上車牌號，到那邊的時候，攝像頭會抓住車牌，用戶自己可以把尾箱打開，機器人可以直接把貨放進去，有無接觸式的感覺。

中國供應鏈出海

To B端是“京東全球貿(mào)”B2B平臺，剛剛上線，最近不斷在做一些升級。To C端主要是和全球主流平臺合作，把整個中國的商品包括品牌輸出到海外。

供應鏈出海除了 To C 與To B之外，最主要還有商流。商流并非是說所有東西去鋪開來做，也會有側(cè)重點。需要重點去打造一些類目，例如像個護健康或者快消品、休閑食品、時尚、通訊、家電、電腦數(shù)碼就是京東一直以來的強項，以及百貨家居、運動戶外這幾個類目也是京東國際在出海中重點要去做的類目。

在京東國際的供應鏈出海戰(zhàn)略中，除了東南亞電商平臺之外，在其他市場的To C業(yè)務提升的空間還非常大。因此，前期主要是先輕量化的去探索市場。中期基建，主要從多渠道的業(yè)績產(chǎn)出上考慮，通過商流的正向循環(huán)，去持續(xù)打造核心競爭力，做長期價值的沉淀。

目前來講京東國際的線上To C 渠道主要有三種模式：

第一個，以京東，沃爾瑪為典型的POP模式（Platform Open Plan）。通過商家的管理規(guī)則制度落地，更好實現(xiàn)品類結(jié)構化推進。

第二個，自營自采模式。利用京東的供應鏈優(yōu)勢，從公域流量上進行有序的擴大。公域流量平臺有序擴張后，從私域流量上面來進行承接，根據(jù)各個不同的目的市場，進行不同產(chǎn)品重點發(fā)力，最重要是跨境全鏈路的完善與優(yōu)化。

第三個，聯(lián)合運營模式?？梢岳斫鉃榇\營模式，基于京東平臺的優(yōu)勢，把中國的供應鏈，包括跨境商流優(yōu)質(zhì)的商品與品牌做一些整合或者深度的綁定。

另外，針對跨境行業(yè)的頭部賣家或資深賣家，會把資源進行三方協(xié)同推進。

從To B 來說，主要是京東全球貿(mào)業(yè)務。從賣家的角度，有優(yōu)質(zhì)的商品產(chǎn)業(yè)帶、品牌、有輕定制化的現(xiàn)貨，放到整個B2B的交易平臺。買家可以通過品牌的分銷商、電商賣家、獨立站，甚至所有跨境平臺，包括傳統(tǒng)外貿(mào)商家進行交易。

京東在出海的多渠道運營，從海外營銷來講，重點在東南亞市場。

第一，通過全鏈路用戶營銷，實現(xiàn)流量增長品效合一。

首先，全域廣告策略或者流量的投放，把整個海外營銷的能力、系統(tǒng)、渠道的資源都做整合，實現(xiàn)與品牌商家的深度合作。

其次，全景用戶資產(chǎn)沉淀。從站內(nèi)用戶分類來看，對用戶的行為、品類的數(shù)據(jù)，還有購買的頻次，包括品牌用戶、站內(nèi)用戶都需要做分類管理。從基礎數(shù)據(jù)沉淀來看，分析用戶性別、區(qū)域，探究流量是從哪里來的，以及購買的傾向，交流的傾向。從站外用戶引入來看，主要是從交易用戶跟行為，還有商品的數(shù)據(jù)分析。

第二，打造開放式營銷平臺，商家廣告服務能力新升級。主要是全域的投放、營銷的托管、代理生態(tài)的三者結(jié)合。

從資源整合來說，全渠道不僅僅是短視頻。從京東國際角度來講，優(yōu)質(zhì)資源進行海量曝光，其實是一個組合拳，包括海外營銷資源如Google、TikTok等的鋪墊，也包括用戶的長期體驗，跟用戶之間的交互，還有整個業(yè)態(tài)內(nèi)容傳播，甚至內(nèi)容的打造。

封面/圖蟲創(chuàng)意

（來源：雨果跨境）