coupang CGFLITE火箭標識消失，CGF也開始了摘牌行動？

圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

一個賣家客戶和我說：

“現(xiàn)在真的就賊怕平臺郵件，感覺來一個郵件都是個炸彈?！?/span>

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的確，從六月份開始，收到的平臺郵件都是大大小小的“炸彈”。但是，不要先人云亦云，先聽我慢慢分析。經(jīng)過與多個賣家溝通、平臺內(nèi)部溝通后：

1.CGF鏈接目前是不會因為配送時間被摘標的，但是鏈接評價分數(shù)會影響到CGF鏈接的火箭標識；

（可以看到郵件里面劃分出了“顧客點評分數(shù)”）

2.影響CGF LIT鏈接的因素，主要是準時送達到平臺倉庫的時長；

（這塊已經(jīng)多次提及了，這里就不再多說，包括通過什么動作可以重新獲取CGF LITE火箭標識等細節(jié)，可以私聊聯(lián)系或者后臺留言）

前天和一個賣家溝通的時候，聊到了平臺改革的情況：

可以說從六月份后，平臺打擊刷單、自發(fā)貨功能被限制、跟買功能淘汰、下架一大批無KC認證的電子產(chǎn)品、CGF摘牌政策試行.......很多賣家都被打擊到信心了。

“本來韓國市場就小，還這樣搞，咋做啊這”

這樣的話，最近我一直聽到。

其實，任何事情都有正反兩面的，就像塞翁失馬焉知非福這個故事一樣，沒有絕對優(yōu)勢的情況也沒有絕對劣勢的情況。

01

流量池開放

如果一個市場競爭是100：1，因為政策變化淘汰了末端玩家，現(xiàn)在的市場競爭是50：1的話，流量池也會相對應(yīng)地有所側(cè)重。實踐是檢驗真理的唯一途徑，最近我的幾個品類的單量都有50%的增長，當然我的穩(wěn)定排名是一個重要因素，但是從廣告數(shù)據(jù)、排位變化、新品測試情況，都能夠一定程度上驗證我的流量池“被”增加了。

02

穩(wěn)定性

做跟賣，鏈接終究不是自己的，不占有主動權(quán)的情況下隨時被踢走；

做鋪貨，95%的鏈接只是為了一時的利益存在。一般專門做鋪貨的賣家，手下的鏈接少說上千條多則上萬條。十條鏈接都很難精細化管理，更別提成千上百的鏈接了。

精細化鏈接，可以提供掌控主動權(quán)、日常維護優(yōu)化、把控實時數(shù)據(jù)的情況下，每一個時段的優(yōu)化后，其實是新的鏈接了。而這條鏈接所積累的評價和權(quán)重才是最值錢的。

我曾經(jīng)專門選擇一個鏈接做測試，這個鏈接是我的純精品鏈接，完全精細化管理下，盡管帶著海外配送的身份，自從它排在第二名，就從來沒有退出前五名，其他四個和平臺自營的藍火箭成為了一年多的并肩伙伴。而目前我無需像前期那般多費心思地加以打理的情況下，每個月這個鏈接能給我?guī)?0多w人民幣的銷售額，16-20w的凈利潤。

03

優(yōu)質(zhì)化管理

從六月份過來，平臺的每一個大政策，都是往優(yōu)質(zhì)化的大方向靠近。

目前平臺容量已經(jīng)達到一定程度了，開始進入了“優(yōu)質(zhì)管理”階段，與其擁有一大批“不正規(guī)”的賣家來擾亂市場，給韓國消費者很多投訴負面影響，不如留下一大批優(yōu)質(zhì)賣家，優(yōu)化市場競爭。

客戶是銷售的最終結(jié)果。

coupang的本質(zhì)核心也是以客戶為主的邏輯思路。如果讓消費者覺得這個平臺亂、賣的產(chǎn)品不是假貨就是質(zhì)量差的產(chǎn)品、而且售后特別麻煩，那么一批一批客戶流失，是一筆特別大的損失。

對于我們而言，也是一個亙古不變的道理。細化到鏈接上，如果因為產(chǎn)品售后過多，或者詳情頁過度夸張了功能屬性，可能一時是能夠獲取很多銷售額增長，但是累計的差評和越來越高的退貨率，可不會為你兜底。

如今，平臺規(guī)劃著客戶評價是cgf的考核重心，也是為了鏈接、市場能夠真真切切考慮到客戶，從客戶的角度出發(fā)真實提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。雖然越來越難，但是結(jié)果是最好的事情，過程往往不簡單。

話雖這么說，但是你讓我一下子做精品，我也懵逼了呀，毫無經(jīng)驗啊......

精品只是一個結(jié)果，這個過程很多動作，是你可以把控選擇的。沒有能力、資本資源做精品的情況下，先慢慢一步一步轉(zhuǎn)型。舉個例子，你不是做鋪貨嗎？你先從鋪貨轉(zhuǎn)到精鋪，從一個店鋪3000多條鏈接變成一個店鋪200個鏈接內(nèi)然后再一次細化優(yōu)化到100個內(nèi)這樣的邏輯，慢慢去優(yōu)化看看。

（來源：日韓跨境電商新一線）

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