始終以用戶為中心，船長BI又正式聘任一位“產(chǎn)品體驗官”

（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

繼2021年12月聘請首位 “產(chǎn)品體驗官-亞馬遜賣家殷總”之后，今年2月25日，船長BI又聘請亞馬遜資深賣家文中華擔(dān)任 “產(chǎn)品體驗官”。 至此，產(chǎn)品體驗官陣營又新增了一位船長BI 的老朋友。

文中華個人簡介：

上市公司財務(wù)經(jīng)理（科創(chuàng)版清溢光電），擬上市公司VP兼CFO（歐瑞博）。

亞馬遜資深賣家，會寫SQL,管理成本會計出身；PMC部門半年輪崗用Excel自編MRP系統(tǒng)，內(nèi)部審計半年輪崗。

主導(dǎo)實施了減字科技（焦下）、凱迪仕、歐瑞博金蝶K3電商版以及wise系統(tǒng)上線，主導(dǎo)收購了全球交易助手，2015年調(diào)研了21行業(yè)ERP，服務(wù)了300+賣家財稅合規(guī)。

（圖片來源：船長BI，產(chǎn)品體驗官授權(quán)儀式現(xiàn)場）

以用戶為中心，方可基業(yè)長青

“始終以用戶為中心，基業(yè)長青”是船長BI的企業(yè)愿景，對船長BI來說，用戶的良好體驗是口碑的源頭，用戶的反饋建議是最寶貴的企業(yè)財富。要精準(zhǔn)把握瞬息萬變、千差萬別的賣家需求，離不開產(chǎn)品體驗官的真切感受和真實反饋。

如我反復(fù)跟船員們強調(diào)的，我們做的每一項工作，都要思考這樣做對我們的賣家朋友到底有什么樣的價值？做完每項工作之后，賣家朋友的真實反饋是什么？有沒有切實幫助賣家增值提效？我們需要深入到用戶當(dāng)中，傾聽前線的聲音并設(shè)立高效的反饋機制，形成良好的互動。”

（圖片來源：船長BI）

東哥在授權(quán)儀式上說到：“船長BI是一家數(shù)據(jù)科技公司，核心的生產(chǎn)資料是數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)能力，解決亞馬遜賣家經(jīng)營過程中的難點和痛點。文總是作為一位資深的亞馬遜賣家，擁有非常豐富的財務(wù)、運營管理經(jīng)驗，對亞馬遜數(shù)據(jù)管理和分析有深刻的理解和體會，對運營工具是否實用有很大的話語權(quán)。此次有幸邀請文總加入產(chǎn)品體驗官陣營，我相信將極大推動船長BI的產(chǎn)品體驗更上一個臺階?！?/span>

多維度自定義報表最打動我

“在船長BI不僅能一窺全店鋪信息動態(tài)，還可以在紛繁復(fù)雜的數(shù)據(jù)中，厘清重要信息，迅速定位關(guān)鍵問題，找到提升重要決策準(zhǔn)確性的密碼，實現(xiàn)利潤的新增長。”

（圖片來源：船長BI）

文總介紹到：“船長BI首先打動我的，是數(shù)據(jù)方舟的多維度自定義報表，極大地節(jié)省了搜集、篩選數(shù)據(jù)的時間和精力，數(shù)據(jù)易查詢可留存，數(shù)據(jù)結(jié)果易加工可高效分析，幫助迅速診斷問題原因，輔助決策，助力高效的業(yè)務(wù)運營?！?/span>

（圖片來源：船長BI）

船長BI的數(shù)據(jù)方舟自定義報表功能，涵蓋了整條經(jīng)營鏈路上數(shù)據(jù)，通過13個統(tǒng)計維度、6個統(tǒng)計周期、100+指標(biāo)，能生成數(shù)千份用戶所需報表，幾乎滿足所有角色、所有時間維度（日周月年）95%數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)支撐。

大道至簡的ERP功能，實現(xiàn)業(yè)務(wù)高效運營

船長BI的ERP模塊是輕量型的亞馬遜供應(yīng)鏈協(xié)同管理平臺，主要是幫助提升運營績效，加速企業(yè)資源的流動，幫助管好貨，管好錢，管好流程。

我們常用的板塊是采購、入庫、發(fā)貨單、批次成本，希望利用數(shù)字化系統(tǒng)管理好采購-入庫-發(fā)貨全過程管理，以及算準(zhǔn)成本。

文總介紹道：“傳統(tǒng)ERP注重進銷存管理，數(shù)據(jù)分析能力弱，船長BI的羅盤通過對接亞馬遜提供店鋪運營分析、大數(shù)據(jù)選品分析、廣告優(yōu)化管理、店鋪財務(wù)分析防跟賣等多維度服務(wù)，而ERP模塊把底層數(shù)據(jù)進行全鏈路打通，將船長BI羅盤+ERP進行聯(lián)合使用，能同時實現(xiàn)進銷存管理與精細化數(shù)據(jù)分析，無需額外打通，且顆粒度極細，真正意義上幫助節(jié)源、創(chuàng)收，這是市面上很多軟件工具難以做到的。”

“我們通過使用船長BI 的ERP模塊，實現(xiàn)了深圳倉（出口退稅產(chǎn)品）、中國香港本地倉（無票采購產(chǎn)品）以及組裝加工打包商品的管理，我們通過發(fā)貨單錄入頭程費用，做到了先進先出精準(zhǔn)核算。

（圖片來源：船長BI，ERP模塊的添加成本補錄單）

而使用了【成本補錄單】功能，解決了調(diào)整存量庫存成本問題。移倉費用、貼標(biāo)費用、二次卡派費用使用【成本補錄單】把成本分攤到了存量庫存成本，這些成本屬于倉儲成本，不適合攤到運營費用這個項目，變成運營成本?？傮w而言，大道至簡的ERP模塊，幫我解決了財務(wù)資金管控的痛點，達到精準(zhǔn)核算利潤的目標(biāo)。” 

（圖片來源：船長BI，文總正在作產(chǎn)品使用體驗分享）

“船長BI好用的功能還有很多，在接下來擔(dān)任產(chǎn)品體驗官的日子里，將持續(xù)分享其實用價值，同步將提出系列的改進建議，幫助船長BI的產(chǎn)品加速更新迭代，適應(yīng)不斷變化的亞馬遜運營需求，希望可以攜手船長幫助到更多的亞馬遜賣家掘金全球?！?/span>

結(jié)語

自成立以來，船長BI因為對用戶的珍視、專業(yè)的秉持和大數(shù)據(jù)技術(shù)的無限追求，獲得了廣泛認可。

如今，船長BI已成長為擁有40萬+用戶的亞馬遜賣家服務(wù)平臺，2021年用戶年度GMV突破3000億元，這也彰顯了船長BI提供給賣家朋友的安全感和專業(yè)度，讓大家感受到數(shù)據(jù)驅(qū)動運營的魅力。

在以用戶為核心的理念下，船長BI將積極聽取用戶建議，持續(xù)突破應(yīng)用場景邊界，全方位提供亞馬遜數(shù)據(jù)分析與精細化運營服務(wù)，為賣家朋友創(chuàng)造更美好的產(chǎn)品體驗，幫助更多亞馬遜賣家實現(xiàn)品牌出海。做亞馬遜，用船長BI！

產(chǎn)品體驗官活動介紹

產(chǎn)品體驗活動是船長BI為了傾聽賣家心聲，收集廣大用戶對產(chǎn)品的使用體驗和建議，洞察賣家深度需求，加速產(chǎn)品的優(yōu)化迭代，滿足賣家朋友不斷變換的運營需求，助力品牌出海所推出的系列活動。

前進道路上從未停歇，產(chǎn)品體驗日益精進，離不開賣家朋友們的熱心反饋。

如果您也對產(chǎn)品體驗官感興趣，我們熱忱歡迎您的加入！

（編輯：江同）

（來源：船長BI）

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