判斷鏈接被隱藏還是下架的方法（wayfair運(yùn)營(yíng)QA精選十六）

圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

wayfair運(yùn)營(yíng)QA精選十六（來自老馮的學(xué)員群?jiǎn)柎穑?br>

Q：wayfair怎么判斷產(chǎn)品鏈接是被隱藏還是被下架？媒體管理中還存在產(chǎn)品圖片信息，但是前臺(tái)鏈接、庫(kù)存管理、價(jià)格調(diào)整都沒有了，是被下架還是隱藏起來？但是上架的時(shí)候，都是采用自己的新圖和內(nèi)容，這個(gè)判斷重復(fù)的參數(shù)是指哪些？

A：可以看一下庫(kù)存管理還有沒有，庫(kù)存在的話就沒有下架。判斷主要通過圖片以及參數(shù)。

Q：30天無理由退貨后，倉(cāng)庫(kù)已經(jīng)收到了退貨包裹，第一問:我在后臺(tái)或者郵件那邊需要怎樣操作嗎？第二問：其中產(chǎn)生退貨那件產(chǎn)品的銷售額已通過ACH回款到了賬戶，那怎么辦？接下來要怎樣做？

A：不需要操作；扣款會(huì)出現(xiàn)在接下來的賬單上。

Q：價(jià)格被wayfair定的特別高有什么辦法嗎？圖片也被上的亂七八糟的，上個(gè)產(chǎn)品的后背做主圖。修改的機(jī)會(huì)大嗎？

A：價(jià)格沒辦法。主圖錯(cuò)誤可以開ticket要求更換。

Q：你好！Wayfair我產(chǎn)品上傳成功，但是我想更換圖片或者再上傳多2張圖片，請(qǐng)問在哪里可以上傳修改，在Image & Management和產(chǎn)品詳情哪里都沒有修改的入口，請(qǐng)問在哪里能修改呢？

A：這個(gè)功能換到catalog那邊去了，catalog-overview。

Q：Win your market 和 SKU success Toolkit, 歐洲是否有這兩種促銷模式，目前在菜單沒有看到，如果有，是否是通過寫郵件找客戶經(jīng)理開通？

A：這兩個(gè)功能都并沒有完全上線，可以發(fā)郵件給wayfair詢問。

Q：在wayfair前臺(tái)怎么看哪些產(chǎn)品是在Castel Gate倉(cāng)庫(kù)了？

A：沒有castlegate的標(biāo)識(shí)，部分listing可以顯示free 2 days shipping。

Q：一箱多件在后臺(tái)僅找到外箱標(biāo)，內(nèi)箱標(biāo)在哪查找？

A：同樣的地方下載，一箱多件的話你要在case pack qty填寫內(nèi)箱數(shù)量。

Q：為什么我沒有Win your market這個(gè)功能選項(xiàng)？要怎么開通？

A：目前這個(gè)是一個(gè)beta版本的功能，并沒有完全上線。可以嘗試發(fā)郵件聯(lián)系 wayfair詢問。

Q：ucc標(biāo)簽一箱有強(qiáng)制要求粘貼數(shù)量嗎？貼一張可不可以？

A：沒有強(qiáng)制要求數(shù)量。

Q：bin item項(xiàng)目中，要貼的upc條形碼有什么要求嗎？是指入庫(kù)的每一個(gè)箱都要貼還是每一箱里面的每一個(gè)產(chǎn)品都要貼？

A：一箱多件里面的內(nèi)箱上每箱都需要貼。

Q：上傳產(chǎn)品生成產(chǎn)品頁面后，發(fā)現(xiàn)wayfair沒有給產(chǎn)品分配他們的品牌，還是用了我們自己填的品牌，這樣會(huì)不會(huì)影響流量的分配？

A：流量會(huì)有不同，被分配到已知品牌下會(huì)更好。

Q：大件家具Supplier Wayfair 平臺(tái)無理由退貨時(shí)效是多久呢？

A：Wayfair’s policy is generally to allow customers to return unused (re-sellable), undamaged products in their original packaging for 30 days after receipt - known as a Buyer's Remorse return.

Q：請(qǐng)問中國(guó)公司一般沒英文名，那注冊(cè)Wayfair賬號(hào)是用譯音英文名就OK？這里面有沒有什么要注意的呢？

A：譯名要能和COI的被保主體一致。

Q：WF 后臺(tái)的促銷活動(dòng)一個(gè)月一般有幾次？是否有提前告知活動(dòng)時(shí)間？在后臺(tái)哪里可以提報(bào)？

A：不一定，最多一兩次。會(huì)在活動(dòng)開始前半個(gè)月到一個(gè)半月郵件通知并打開入口。后臺(tái)premium shelf-promotion manager里會(huì)有。

Q：做檢測(cè)是每款產(chǎn)品都需要做檢測(cè)嗎？平臺(tái)還沒要求提供，是否需要提前備著？如果提前備著的話那需要檢測(cè)的每款產(chǎn)品內(nèi)容會(huì)是一樣的嗎？具體內(nèi)容都包含哪些？

A：不需要提前準(zhǔn)備，可以等平臺(tái)通知再做，根據(jù)平臺(tái)提供的檢測(cè)內(nèi)容。

Q：如果我創(chuàng)建了一個(gè)新的listing，新listing跟舊listing是同樣的產(chǎn)品，只是新listing換了圖片，改動(dòng)了一些參數(shù)（因?yàn)榕flisting沒出過單，在其他平臺(tái)有分銷）。那么新listing上傳以后，我需要把舊listing關(guān)停（closeout）或者刪除嗎？

A：最好把老的discontinue掉。

Q：為什么降低供貨價(jià)格已經(jīng)生效了，但是前臺(tái)售價(jià)沒有變化？還有什么其他辦法讓前臺(tái)降價(jià)？

A：前臺(tái)售價(jià)根據(jù)平臺(tái)調(diào)整的，無法完全確定。只能通過促銷折扣。

Q：sales dashboard的產(chǎn)品銷售數(shù)量跟order export導(dǎo)出的產(chǎn)品銷售數(shù)量不一致，以哪個(gè)為準(zhǔn)？怎么更正？

A：可以從sales dashboard下載看一下具體數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)應(yīng)該是一樣的會(huì)有時(shí)間上的差異。

Q：Wayfair新店鋪申請(qǐng)需要提交合規(guī)性測(cè)試報(bào)告，里面涉及的項(xiàng)比較多， 以椅子為例，鉛含量檢測(cè)，鎘含量，鄰苯二甲酸酯，是需要把所有能做鉛/鎘/鄰苯二甲酸酯檢測(cè)的都做了嗎，面料，海棉，背板，腿，螺絲，底腳等等，每個(gè)部分都要做這三個(gè)檢測(cè)嗎？還是說我們只做表面可接觸材料的檢測(cè)，大概每個(gè)檢測(cè)只做兩三組？

A：如果是用于入駐，先檢測(cè)一個(gè)部件的一個(gè)項(xiàng)目。

Q：supplier funded的每款產(chǎn)品扣費(fèi)能在哪里看？（product-sp的頁面不能導(dǎo)出）賬單有嗎？

A：賬單里會(huì)有。

Q：北美賬戶具體是指什么？

A：Wayfair的北美賬戶就是指銷售市場(chǎng)在美國(guó)和加拿大的賬戶。

（來源：跨境電商老馮）

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