跨境電商高速發(fā)展的賽道里,跨境服務商儼然成為當下行業(yè)最為熱門的細分賽道之一,且引得資本競相追逐。數據進一步佐證了跨境服務市場的火爆態(tài)勢,據IT桔子數據顯示,2021年跨境服務商中共計41家企業(yè)得到融資,融資總金額超108.18億人民幣。而其中,跨境ERP共10家,融資超36.73億人民幣,占總金額的34%,遠超細分領域的平均融資水平。
那么,對于觀望中的2022年跨境創(chuàng)業(yè)者來說,跨境服務商會是新一年打開財富的密碼嗎?他們要如何才能在藍海中挖掘屬于自己的第一桶金?
資本熱、市場滾燙,跨境服務商整體估值看漲
“之前看出海的投資人,幾乎都在看跨境。”一位專注出海領域的投資人如是說。
站在聚光燈下的跨境企業(yè)似乎成了資本市場上炙手可熱的新寵兒。相關數據統(tǒng)計,到2023年跨境電商市場規(guī)模預計將超過10萬億人民幣,其中B2C交易在市場中的占比持續(xù)增長,預計將從2020年的26%,達到2021年的超30%。
而隨著跨境電商零售市場的快速增長,跨境服務商也隨之水漲船高。在經歷了野蠻生長后,跨境電商更加注重創(chuàng)新化的發(fā)展,因此對跨境服務商賽道的軟件工具、營銷、金融、物流等服務的需求顯著增加。
指數資本執(zhí)行董事段若暢曾表示,從整個跨境電商的產業(yè)趨勢上來看,當前跨境電商行業(yè)的流量、商家、技術、生產四大紅利,在疫情的催化下,正在加速行業(yè)產業(yè)鏈的重構。
作為出海服務領域資深企業(yè),科速諾觀察到了行業(yè)里的若干直觀變化:一方面,疫情之下全球市場面臨大洗牌,歐美市場囿于長距離等原因,若發(fā)生問題時無法快速且靈活的處理問題,導致跨境賣家處于被動局面。而此時,賣家開始逐漸將運營重心轉移向就近的日韓市場,尤其是占據天時地利人和的日本市場;另一方面,出海企業(yè)已經從商品出海向品牌出海邁進,技術出海和服務出海也已提上計劃。
資本市場看好跨境服務商的發(fā)展前景,自2020年3月以來,與跨境相關的品牌服務平臺的估值都有上漲趨勢,市場對服務商的認可度大幅提高。對此,業(yè)內人士分析認為,估值上漲的原因,除了由于疫情以來的美元超發(fā),整個資本市場水位升高以外,還因為近年來跨境電商行業(yè)增速迅猛,投資人對出海服務商的業(yè)務增長預期增加,從而給出更高的溢價。
新平臺、新機遇,跨境電商下半場機會在哪?
如果說當下跨境服務商賽道正打得熱火朝天,那么,跨境電商中的ERP細分領域就屬于紅到發(fā)紫。
從行業(yè)來看,亞馬遜封號潮巨浪席卷之后,讓眾多跨境賣家精細化運營提上日程,同時,跨境市場風向大變,獨立站建站以及營銷等能夠幫助跨境賣家擺脫亞馬遜依賴的相關工具和服務,成為行業(yè)熱點。更值一提的是,在階段性放棄亞馬遜后,更多人將視野轉向正在逐步發(fā)展起來的新興藍海市場。
“就目前觀察來看,跨境電商市場大部分流量開始逐步流向日本市場,由此可以期待接下來將會有越來越多的跨境從業(yè)者涌入日本市場賽道?!笨扑僦Z相關負責人說道。
不過,藍海雖藍,痛點仍不容忽視。有消息指出,自2020年疫情爆發(fā)以來,原本運營日本跨境電商的賣家,常常會面臨著運營人才窘境、資金收攏不順暢、由國內電商轉向出口電商渠道資源匱乏、歐美賣家大量涌入新藍海實體供應鏈受限等等困境。
除此之外,從跨境賣家自身角度出發(fā),運營日本電商不僅需要耗費大量經營成本,并且日本店鋪申請通過率較低。比如,日本樂天,平臺審查嚴苛,一旦出現提交材料存有紕漏情況就很難順利申請到店鋪。這對于國內品牌商想要進入日本電商市場更是嚴峻挑戰(zhàn),公司注冊、商標登錄、線上店鋪開設等多項復雜操作自是勸退一批“底氣不足”賣家。而選擇科速諾,就能擁有專業(yè)人員代辦店鋪申請資料的收集及店鋪申請業(yè)務,大大縮短了出店時間及審查通過率UP,一站式跨境電商服務,讓出海生意既輕松又簡單。點擊咨詢
爆火的跨境電商ERP服務,跨境賣家該怎么用?
進入2022年,跨境圈最盛行的一句話即“不要把雞蛋放在同一個籃子里”。越來越多的賣家開始考慮多平臺、跨平臺店鋪搭建。可問題在于,雞蛋一旦同時放在幾個籃子里,不可避免就涉及到跨平臺管理。
跨境賣家W就遇到了各部門工作銜接混亂現象,公司整體運轉效率低下,人力成本也持續(xù)攀升。而他解決公司困境的辦法,是選擇了科速諾ERP系統(tǒng),用科技手段數據化的管理公司。
據了解,科速諾作為一家專門針對日本主流購物平臺,依托日本科速諾公司,幫助廣大跨境賣家解決在日本當地發(fā)生的所有跨境電商難題,基于日本科速諾體量,大大降低日本公司的運營成本、商標登錄、各類產品的相關認證等,被跨境賣家稱為是直擊運營痛點的好幫手。
更值一提的是,其完善的功能還可以讓運營者從繁瑣的工作中解脫出來,并且更靈活的解決了運營者們手動輸入產品信息所發(fā)生的操作失誤等問題。深入賣家痛點根源,大大改善了工作效率并節(jié)省了時間和人力上的高昂成本。科速諾核心優(yōu)勢服務如下:
·高效且專業(yè)的運營客服:由于日本電商平臺功能相對滯后,賣家與客戶溝通工具仍是以電話與郵件為主,若遇到未能順暢解答客戶咨詢問題時,常常導致訂單無法正常進行,更有甚者,因電話及郵件解答不得當,差評率激增直接導致關店。幸運的是,遇到科速諾,即解決了賣家99%客服難題。科速諾擁有普遍留日10年以上工作人員,精通日語,輕松對應客戶咨詢,大大降低差評率。
·功能齊全的店鋪ECC(店小二):日本平臺通常每個店鋪都配有運營顧問,但由于一個ECC所當擔的店鋪數量較多,無閑暇時間有針對性的提供賣家有效改善方案。對此痛點,科速諾能夠為客戶一對一解決店鋪運營中產生的問題,如,后臺操作,廣告設定報名等,此外,還做到定期分析店鋪后臺數據,及時提供有效的改善建議。
·完善的店鋪運營ERP:賣家多店鋪上架新品不僅耗時,并且運營過程中還面臨著較高風險,訂單處理效率慢,批量操作門檻高等窘境,對于大多數跨境運營人員而言,簡直分身乏術。而科速諾一站式運營服務就能很好的解放運營人員的雙手。一鍵上架商品到多個平臺,國內淘寶單號以及國際單號實時追蹤,同時自動發(fā)送發(fā)貨郵件,讓訂單處理速度提升5-8倍。
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(文/雨果跨境 陳林)
(來源:陳木木)