自2022年1月18日起,亞馬遜開始執(zhí)行新的FBA費用標(biāo)準(zhǔn),針對不同重量段的產(chǎn)品,F(xiàn)BA的費率都有上調(diào)。
2020年的新冠疫情,像助推的波濤一次次地將跨境電商行業(yè)推上風(fēng)口浪尖。疫情后的跨境出口B2C,在品類、路向、品牌、渠道等方面呈現(xiàn)出新特征,跨境物流作為跨境電商行業(yè)的剛需,跨境賣家們自然對其提出了更高的要求。
隨著越來越多資本和賣家涌入這個行業(yè),跨境賣家們所遇到的問題也在不斷累積增長,如物流時效問題、倉儲問題、清關(guān)問題、物流成本問題等。不管是平臺型賣家或是獨立站型賣家,都是繞不開的話題。
跨境出口B2C包括直發(fā)、海外倉等物流模式,其中商業(yè)專線直發(fā)及海外倉兩大細分最具潛力。根據(jù)雨果跨境的調(diào)研結(jié)果來看,專線和海外倉的物流需求,確實符合物流服務(wù)中需求最多的板塊。專線服務(wù)在所有物流服務(wù)中占比34%,海外倉服務(wù)在所有物流服務(wù)中占比30%。
相比直郵模式,海外倉在縮短物流時效、提升物流穩(wěn)定性、提供便捷的退貨逆向服務(wù)等方面具有較大優(yōu)勢,同時能夠匹配跨境電商本地化、品質(zhì)化運營的需求,擁有更好的交付時效及物流服務(wù)體驗。
但目前來看,中國賣家對現(xiàn)有的第三方海外倉的運營及庫內(nèi)服務(wù)能力仍抱有諸多顧慮,如海外倉提供倉儲效率、專業(yè)化操作和特殊操作的專業(yè)能力存在短板。
第一, 海外倉基本是處于供不應(yīng)求的狀態(tài),過盛的需求導(dǎo)致的倉位不足的問題始終普遍存在,且不同區(qū)域的末端配送服務(wù)供應(yīng)商分散、服務(wù)品質(zhì)不穩(wěn)定等問題導(dǎo)致尾程效率問題突顯。
第二, 操作層面存在錯發(fā)漏發(fā)、系統(tǒng)能力不足、缺乏專業(yè)服務(wù)等問題。
第三, 伴隨跨境電商本土化運營的提升所引發(fā)的逆向物流、本地安裝等服務(wù)訴求尚未滿足。
跨境賣家在選擇物流的時候,有很多物流服務(wù)商只是中間人,他們把獲取到的物流需求再次分發(fā)給相關(guān)的代理商去做承運。這樣的方式既不能保證包裹的安全性,對整個物流的把握度也不高。而且,這一類型物流服務(wù)商的收費通常較高,但是更擅長使用營銷手段來獲得更多的關(guān)注。
最讓人絕望的是令人堪憂的保密性。做為雜貨鋪玩家,投入多少廣告測試和網(wǎng)紅推廣,才能出一個小爆款?貨還在報關(guān),就有人19.9全美包郵了!問題出在哪?有可能是運氣不好,有可能是你的廣告賬戶被竊取。但最有可能的,就是你的物流公司出賣了你!
(圖片來源:庫賓官網(wǎng)截圖)
作為多個平臺和獨立站(亞馬遜、Shopify、Cdiscount、法國樂天等)的官方合作伙伴,庫賓(Cubyn)海外倉充分了解以上跨境賣家的物流痛點,結(jié)合自身法國基因,為中國賣家?guī)砀臃媳镜鼗枨蟮奈锪饕徽臼椒?wù)。
Cubyn海外倉背后有數(shù)據(jù)科學(xué)團隊支撐,可以依靠技術(shù)和連續(xù)數(shù)據(jù)分析,來預(yù)測和有效處理訂單數(shù)量變化。當(dāng)庫賓專業(yè)的技術(shù)團隊選擇把復(fù)雜留給自己的時候,也就意味著把方便留給客戶,賣家使用庫賓系統(tǒng)僅需簡單三步。
第一步,把賣家的店鋪和Cubyn海外倉系統(tǒng)對接。
第二步,賣家通過Cubyn把貨物發(fā)到目的國家倉庫。
第三步,客戶下單后,Cubyn系統(tǒng)會同步訂單到倉庫管理系統(tǒng),倉庫人員會進行揀貨、包裝、貼單,并且系統(tǒng)會根據(jù)物流需求選擇更好、更快的物流渠道幫助你發(fā)貨,賣家可以實時跟蹤包裹。
(圖片來源:庫賓官網(wǎng)截圖)
關(guān)于訂單妥投的時效和安全性問題,Cubyn將為使用Cubyn Trust的商家提供兩個獨家保障:
1. 訂單延遲交付情況下,客戶提出申請并最終獲得6歐元的退款。
2. 包裹未收到或損壞情況下,客戶可以申請全額退款或免費重新派送。
庫賓Cubyn承諾,商品入庫上架會在48小時內(nèi)完成,且無論運輸數(shù)量或目的地如何,都將保證您的訂單當(dāng)天發(fā)貨。Cubyn的算法為您的訂單選擇較優(yōu)優(yōu)承運人,使您從最佳的交付標(biāo)準(zhǔn)中受益,您的客戶一定會按時收到包裹,保障了您貨品穩(wěn)定的時效性。
值得一提的是,庫賓Cubyn一直保持比業(yè)界低30%配送倉儲費用的策略,幫助賣家提高其訂單的物流效率,同時降低成本。
關(guān)于法國市場的潛力。從下圖跨境電商的物流現(xiàn)狀可以看出,收件量排名前五的分別有以下國家:美國、法國、英國、德國、加拿大。法國的收件量僅次于美國,這也從另一個角度反應(yīng)了法國這個市場的潛力。
(圖片來源:17TRACK)
當(dāng)然,庫賓Cubyn的服務(wù)范圍也不僅局限于法國單個市場,還包括了西班牙等全歐洲市場。
別高估自己,也別僵化思維。當(dāng)然,選擇合適的物流合作伙伴也非常重要。
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(編輯:江同)
(來源:Cubyn)
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