《沃爾瑪從0到1運(yùn)營指南》發(fā)布?。ǜ矫赓M(fèi)下載）

“從2021年開始，明顯感覺到大家對沃爾瑪平臺的興趣越來越濃厚了?！币晃晃譅柆斮u家和我們談了最新感受。

在ECCANG ERP公眾號后臺，我們也常常收到賣家關(guān)于沃爾瑪平臺的咨詢。在翻閱了知無不言、雨果跨境、知乎等平臺關(guān)于沃爾瑪?shù)脑掝}后，我們發(fā)現(xiàn)大家的焦點(diǎn)主要集中在以下三方面：

1、 想全面了解沃爾瑪，卻發(fā)現(xiàn)找不到一本齊全的資料？

2、申請入駐沃爾瑪時，卻發(fā)現(xiàn)申請?zhí)峤恢皇堑谝徊?，后面還有店鋪啟動五六步，每一步還都暗藏注意細(xì)節(jié)？

3、終于成功完成賬號申請和啟動后，卻發(fā)現(xiàn)能交流請教的人少之又少，只能開啟一頓懵逼運(yùn)營摸索？

基于此，ECCANG跨境ERP 經(jīng)過數(shù)十天的整理、分析和編寫，輸出了《沃爾瑪從0到1運(yùn)營指南》，希望可以幫助賣家把“沃”商機(jī)，快速實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。

一、 行業(yè)運(yùn)營指南，覆蓋從0到1做沃爾瑪

在這本運(yùn)營指南中，我們重點(diǎn)分享了沃爾瑪平臺的增長潛力（包括GMV、流量、賣家數(shù)量、消費(fèi)者畫像，增長飛輪等）、

平臺入駐全流程及注意事項(xiàng)（包括賣家賬號類型、招商類目、入駐流程、平臺費(fèi)用及傭金等）、沃爾瑪新手運(yùn)營攻略（包括產(chǎn)品刊登上架、商品詳情頁打造、站內(nèi)廣告投放、物流倉儲方案、店鋪績效和客服）。

（圖片來源：ECCNANG ERP）

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這是沃爾瑪平臺介紹的資料。希望賣家可以根據(jù)平臺潛力及自身優(yōu)勢，從中找到自己的發(fā)展新機(jī)遇，并快速地實(shí)現(xiàn)從0到1運(yùn)營好沃爾瑪。

二、平臺潛力，站在增長的肩膀上搶灘北美市場

擁有近 60 年歷史的沃爾瑪，直至 2016 年收購 Jet.com，才徹底改變了電子商務(wù)戰(zhàn)略。借助 2020年在線消費(fèi)的增長，沃爾瑪加快了布局電商的步伐，平臺也迎來了全面的增長，越來越多的賣家選擇布局。

（圖片來源：ECCNANG ERP）

2020 年 ，沃爾瑪推出Walmart + 全新訂閱服務(wù)，對標(biāo)亞馬遜 Prime 會員服務(wù)。同年，沃爾瑪也正式推出了 Walmart fulfilment service（簡稱 WFS）“兩日達(dá)”物流解決方案。沃爾瑪正在一步步打造由Walmart+會員與WFS物流組成的增長飛輪，這和亞馬遜構(gòu)建的由Prime會員和 FBA物流組成的飛輪類似。

（圖片來源：ECCNANG ERP）

根據(jù)eMarketer 數(shù)據(jù)顯示，在 2020 年 3 月，沃爾瑪在美國在線銷售額中所占份額為 5.3%，首次超越 eBay 成為美國第二大在線零售商。此外，沃爾瑪官方還預(yù)計(jì)2021年全球管道電商總額將達(dá)到750億美元。

在賣家數(shù)量方面，2021年3月，沃爾瑪正式開啟中國招商。到2021年年底，沃爾瑪已經(jīng)增加了6000 多名來自中國的賣家。并且在月度新增賣家中，中國賣家占比已達(dá)到20%以上。到 2022 年底，沃爾瑪全球賣家數(shù)量將達(dá)到20萬。對比亞馬遜超830萬的賣家數(shù)量，沃爾瑪平臺的賣家數(shù)量并不算多，中國賣家的競爭也還不算激烈。

在競爭方面，賣家朋友需要注意平臺流量和消費(fèi)者的特點(diǎn)。在沃爾瑪平臺，約95%的流量來自美國。此外，沃爾瑪消費(fèi)者更看重價格、偏愛實(shí)用產(chǎn)品，57%的鐵粉消費(fèi)頻次在每周一次或以上。賣家朋友可以結(jié)合自身的產(chǎn)品優(yōu)勢，把握平臺特點(diǎn)，加強(qiáng)供應(yīng)鏈水平，從中贏得發(fā)展先機(jī)。

三、平臺入駐，保姆級教程讓開店更順暢

近期，沃爾瑪招商團(tuán)隊(duì)針對賣家資質(zhì)要求進(jìn)行了調(diào)整，由此前的“一年以上北美市場電商平臺的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)”更新調(diào)整為“歐美電商平臺運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)”，擴(kuò)大了賣家范圍。其總體要求如下。

（圖片來源：沃爾瑪公眾號）

在正式開店前，賣家需要填寫一份“沃爾瑪全球電商預(yù)登記表”，主要內(nèi)容包括申請人基本信息、 目標(biāo)站點(diǎn)及類目、公司基本資料、其他跨境平臺銷售情況及相關(guān)證明。（入駐填寫通道可下載完整版運(yùn)營指南獲取）

（圖片來源：沃爾瑪公眾號）

在預(yù)登記表成功通過初審后，賣家將收到由沃爾瑪官方團(tuán)隊(duì)郵件發(fā)出的 “沃爾瑪美國站-申請及入駐須知”，下面送上一份“沃爾瑪美國站注冊六大流程圖”，全面幫助你了解申請成功后，還要做哪些正式入駐工作。

（圖片來源：ECCNANG ERP）

在店鋪費(fèi)用和傭金方面，賣家入駐沃爾瑪平臺不需要支付平臺月租、使用費(fèi)及開店費(fèi)用。賬號成功開通后，需要根據(jù)品類收取不同比例的傭金，傭金范圍為6%-15%，絕大多數(shù)商品的傭金為15%，電子類產(chǎn)品多為8%，具體以賣家最終簽訂的商業(yè)協(xié)議為準(zhǔn)。

（圖片來源：沃爾瑪公眾號）

四、平臺運(yùn)營丨新手全流程解鎖上手更快

和其它跨境平臺的運(yùn)營流程相似，沃爾瑪平臺也有刊登上架產(chǎn)品、優(yōu)化詳情頁、站內(nèi)廣告投放、物流倉儲（官方WFS&WWS、自發(fā)貨）、店鋪績效和客服等基本運(yùn)營環(huán)節(jié)。

在這本運(yùn)營指南中，賣家不僅可以全面了解沃爾瑪新手運(yùn)營的各環(huán)節(jié)要點(diǎn)，還能收獲一些經(jīng)過提煉總結(jié)的干貨技巧。

（圖片來源：ECCNANG ERP）

在刊登上架產(chǎn)品方面，沃爾瑪官方后臺可單個或批量添加商品，但其刊登檔和庫存需要分開提交。如想要一次性完成可以通過使用API界面方式的第三方軟件，比如sellerwell。此外，沃爾瑪平臺尤其關(guān)注價格，定價需要有競爭力，否則很容易被下架。同時，如果要在沃爾瑪平臺銷售限售產(chǎn)品，需提前提交申請，審核通過后才可上架商品。賣家不妨先從常見的產(chǎn)品開始上架。

（圖片來源：沃爾瑪官網(wǎng)）

在站內(nèi)廣告投放方面，與亞馬遜廣告規(guī)則不太一樣的是，除了產(chǎn)品有現(xiàn)貨并贏得BuyBox外，想要展示在搜索結(jié)果頁面的廣告投放商品，還必須在自然搜索排名的前128且上架超過7天時間。在廣告展示位置方面，沃爾瑪也有明確的說明，詳見上圖。各位賣家可以結(jié)合其特點(diǎn)進(jìn)行競價，獲得更多銷量。

（圖片來源：ECCNANG ERP）

在物流倉儲方面，沃爾瑪有官方的物流（WFS、WWS），也支持自發(fā)貨物流。但沃爾瑪對物流的時效性要求比較高，對發(fā)貨績效審核嚴(yán)格，各位賣家務(wù)必及時發(fā)貨、安排配送。此外，目前沃爾瑪官方WFS處于大排隊(duì)狀態(tài)，需要篩選申請。新號入駐的賣家請盡早備好規(guī)范的第三方倉儲配合收發(fā)貨以及退換貨，同時申請WFS。第三方物流配送做到兩日達(dá)以及各考核標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)后申請WFS將會更容易。

五、特色內(nèi)容，熱門問答助力賣家提前避坑

在這本運(yùn)營指南中，我們還設(shè)置了“特色加餐內(nèi)容”。我們在翻閱了沃爾瑪官方微信2021年的各類問答文章后，從中挑選出了20+個熱門問答，涵蓋了入駐、運(yùn)營、物流WFS 等方面，希望可以幫助各位賣家朋友提前了解和避坑，讓賣家的沃爾瑪開店和運(yùn)營之旅更加順暢。

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（編輯：江同）

（來源：易倉）

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