成功案例：轉化率突破4%！這家獨立站借力平臺，狠抓品控

2021是跨境電商動蕩的一年。今年5月亞馬遜突然封店讓不少店鋪被關閉，大量賣家在損失慘重后開始布局精品獨立站。然而，想要做好精品獨立站，不僅對供應鏈要求高，還需要賣家能夠保持耐心，不斷對店鋪進行精細化運營。這對許多普通賣家來說，是個不小的挑戰(zhàn)。

“剛開始做獨立站的時候，我們投入了很多資源做廣告投放，在選品上也只注重‘追熱點’。但是，市場競爭太激烈，供應鏈不穩(wěn)定。雖然訂單多，產(chǎn)品質(zhì)量卻難保證，容易收到客戶投訴，難以長期經(jīng)營。后來，我們逐步加強自己的供應鏈，嚴格把控產(chǎn)品質(zhì)量，提升客戶體驗，才逐漸形成了行業(yè)競爭壁壘。”已經(jīng)獲得階段性成功的精品獨立站瑞爾泰負責人說道。在供應鏈穩(wěn)定后，瑞爾泰選擇與SHOPLINE合作，借助SHOPLINE提供的產(chǎn)品和服務積極搭建自己的獨立站。僅投放21天，訪客數(shù)量就增長至26萬，店鋪轉化率高達4.41%，遠遠超出行業(yè)平均水平。

SHOPLINE如何幫助瑞爾泰實現(xiàn)高轉化?

為什么選擇SHOPLINE？在被問到這個問題時，瑞爾泰負責人很快給出了自己的答案：“SHOPLINE給我們的幫助比較大。”

一方面，SHOPLINE為瑞爾泰提供了免費的精美模板和豐富的營銷插件，能夠將店內(nèi)轉化率做到極致。

通過Google官方網(wǎng)頁測試，SHOPLINE模板在PC端和移動端的得分均高于市場上其它同類產(chǎn)品，在消費者進店速度、網(wǎng)頁打開速度方面都做很快。

滾動視差效果，能夠迅速吸引消費者眼球；特殊的字體和風格，能夠滿足不同買家的偏好。帶圖的導航系統(tǒng)，方便買家迅速找到需要的商品。這都是SHOPLINE模板帶來高轉化率的關鍵要素。點擊試用SHOPLINE。

（網(wǎng)站得分對比）

“多用平臺提供的一些營銷插件，對轉化的提升很有幫助?！?/span>瑞爾泰負責人建議道，“想利用消費者從眾心理，可以設置實時瀏覽人數(shù)。想營造促銷的緊迫感，可以設置庫存、購物車倒計時。想讓消費者保持新鮮感，可以添加購物車按鈕動畫、購物車提醒?！比馉柼HOPLINE Conversion Booster的自由運用，也確實拉升了店內(nèi)轉化率。

（圖片來源：SHOPLINE，購物車倒計時）

另一方面，SHOPLINE提供的管家式服務，也成為瑞爾泰選擇SHOPLINE的重要原因。

“我最欣賞SHOPLINE的一點是響應速度非?？?。無論什么時候遇到問題，都能迅速反應。這邊剛有需求，那邊產(chǎn)品功能立馬進行迭代升級?！?/span>

此外，SHOPLINE的全鏈路生態(tài)也為瑞爾泰帶來了不小的助力。Facebook的廣告投放一直是困擾瑞爾泰投手的重要難題。在使用SHOPLINE智能諸葛廣告系統(tǒng)之后，瑞爾泰開始在Facebook流量池中捕獲精準客群、不斷收割訂單。同時，SHOPLINE物流讓瑞爾泰體驗到了優(yōu)于市場平均水平的送貨時效和低于市場平均值的物流成本。

事實上，瑞爾泰的階段性成功不僅來源于SHOPLINE在建站、運營、營銷、服務等方面提供的支持，同樣也離不開其本身對于精品站運營策略的深度思考。

精品獨立站應該采取什么樣的選品和運營策略？

做精品獨立站，在選品和營銷上的策略極為重要，瑞爾泰在這兩點上打法值得借鑒。

瑞爾泰在產(chǎn)品選品和品控層面有一套自己的方法論，態(tài)度謹慎。在調(diào)研創(chuàng)新品類時，會先找供應商拿樣，如果發(fā)現(xiàn)品質(zhì)與想象中差異較大時，會針對性地提出產(chǎn)品優(yōu)化要求。如果遇上存在“誤認雷點”的產(chǎn)品。比如花環(huán)，瑞爾泰會為了不增加客訴率而選擇放棄。

在采購產(chǎn)品時，瑞爾泰還會參考消費者的購物偏好，對產(chǎn)品進行重新組合搭配，提升消費者的購物體驗。

（圖片來源：SHOPLINE，商品詳情頁）

“在做現(xiàn)在的精品站之前，我們有過一次失敗的嘗試。一個產(chǎn)品爆了并不能說明這個品類是適合做精品的，也要求同品類的產(chǎn)品有一定熱度。因此，我們更建議想做精品站的賣家從多個爆款之間選擇了一個具有供應端優(yōu)勢、品類經(jīng)過驗證的產(chǎn)品。”在運營側，瑞爾泰則傾向于積極使用SHOPLINE提供的各類營銷功能和插件。

（圖片來源：SHOPLINE，實時瀏覽人數(shù)）

“棄單追回的郵件要設置好，店鋪后臺可以設置多次發(fā)送，為不同階段棄單的用戶提供不同的折扣優(yōu)惠，盡量挽回棄單。最后就是售后方面及時回復客戶郵件，提升客戶的滿意度?！比馉柼┴撠熑藦娬{(diào)道：“想提高客戶復購，我們不僅要注重產(chǎn)品品質(zhì)的把控，更要做好店鋪內(nèi)的用戶運營?！?/span>嚴格把控產(chǎn)品質(zhì)量、選擇合適的平臺、建立自有的供應鏈、交叉測試選品、運營方式多樣化，可以說是瑞爾泰取得階段性成功的五點經(jīng)驗。如果你也想布局精品獨立站，不妨多加借鑒。

SHOPLINE可以為您提供免費的精美模板和豐富的營銷插件，能夠將店內(nèi)轉化率做到極致。

點擊申請使用。

（編輯：江同）

（來源：SHOPLINE）

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