有贊周凱：喧囂的“紅利市場(chǎng)”，做最長(zhǎng)期主義的價(jià)值創(chuàng)造

11月28日，有贊AllValue、億邦動(dòng)力、谷歌聯(lián)合主辦的獨(dú)立站實(shí)踐者大會(huì)上，有贊高級(jí)副總裁周凱進(jìn)行了《成為中國(guó)品牌出海的同行者》主題演講。

會(huì)上，他總結(jié)了AllValue一年來(lái)的業(yè)務(wù)成果，堅(jiān)信未來(lái)五年中國(guó)品牌將廣泛的出現(xiàn)在海外主流市場(chǎng)。今年開(kāi)展了中國(guó)100合作伙伴計(jì)劃，希望聯(lián)合優(yōu)秀的伙伴公司一起共創(chuàng)最適合中國(guó)商家的出海解決方案，打造出100個(gè)中國(guó)出海的最佳實(shí)踐。

(圖片來(lái)源：有贊AllValue）

以下為演講實(shí)錄：

大家好，我是有贊的周凱。感謝各位能在有贊9周年之際、杭州這兩天又如此嚴(yán)峻的情況下參加1127遇見(jiàn)引領(lǐng)者大會(huì)和今天出海分會(huì)場(chǎng)的活動(dòng)。

今天我希望和大家匯報(bào)下有贊國(guó)際版產(chǎn)品AllValue，它從去年發(fā)布到現(xiàn)在已經(jīng)1年時(shí)間，已有超過(guò)5000個(gè)商家和我們一起成長(zhǎng)，也讓我們對(duì)跨境出海這個(gè)領(lǐng)域有了更多的認(rèn)知和理解。

從今年春季開(kāi)始，我在幾次活動(dòng)上都在和大家交流一個(gè)問(wèn)題，那就是“你是否相信，未來(lái)五年中國(guó)品牌將廣泛的出現(xiàn)在海外主流市場(chǎng)？”很多觀眾告訴我，他信，因?yàn)橐呀?jīng)看到幾個(gè)閃閃發(fā)光的標(biāo)桿；很多品牌主理人告訴我，想去海外市場(chǎng)，但覺(jué)得今天還沒(méi)準(zhǔn)備好，出海的路徑不太清晰；還有很多跨境服務(wù)商的伙伴告訴我，五年后肯定是，但今天出海的品牌并不多，品牌并不是跨境電商的主流。

為什么要和大家交流這個(gè)問(wèn)題？因?yàn)槲液蛨F(tuán)隊(duì)都堅(jiān)定的相信這個(gè)結(jié)果，堅(jiān)信的原因我之前也分享過(guò)，中國(guó)供應(yīng)鏈能力溢出、新一代的品牌主理人崛起、數(shù)字化的基礎(chǔ)設(shè)施讓DTC的愿望更能實(shí)現(xiàn)等等。而比相信更重要的是，需要找到方法和路徑讓這個(gè)結(jié)果更快更好的發(fā)生，所以它成為了AllValue團(tuán)隊(duì)的愿景：“幫助眾多中國(guó)品牌成功出海，成為商家最被信任的引領(lǐng)者”，第一句話(huà)是我們追逐的目標(biāo)，第二句話(huà)是我們對(duì)自己苛刻得要求。

(圖片來(lái)源：有贊AllValue）

因?yàn)樵妇埃瑘F(tuán)隊(duì)吸引了非常多優(yōu)秀的伙伴加入，有經(jīng)歷過(guò)國(guó)內(nèi)電商技術(shù)爆炸式增長(zhǎng)的工程師、有在跨境賣(mài)家企業(yè)充分實(shí)踐的運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家、也有許多在海外學(xué)習(xí)、創(chuàng)業(yè)的年輕人；還有熟悉本地文化和商業(yè)環(huán)境的日本和北美團(tuán)隊(duì)伙伴。

AllValue產(chǎn)品從年初到現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)行了超過(guò)500項(xiàng)新功能和更新，除了獨(dú)立站建站以外也在社交營(yíng)銷(xiāo)、多渠道、移動(dòng)體驗(yàn)領(lǐng)域做了更多獨(dú)有特性，比如：極致移動(dòng)、海外拼團(tuán)、分銷(xiāo)CPS等等。

這里我介紹幾個(gè)結(jié)合了海外新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式的案例給大家。

澳洲的潮鞋品牌Royal Elastic通過(guò)KOL/KOC在ins的評(píng)測(cè)種草，加上針對(duì)移動(dòng)終端極致優(yōu)化后的購(gòu)物體驗(yàn)，帶來(lái)了300%以上的訂單增長(zhǎng)； 而由華人創(chuàng)立的寵物用品品牌Juicy Pet，通過(guò)在Telegram里的社群營(yíng)銷(xiāo)預(yù)熱，網(wǎng)站上線(xiàn)首日銷(xiāo)售額就突破了5000美金；最后這個(gè)案例，是今年7月我們發(fā)布了海外Wechat小程序后，溫哥華的房地產(chǎn)公司通過(guò)微信社群+小程序直播，3個(gè)小時(shí)賣(mài)掉了30多套房子，銷(xiāo)售額超過(guò)了3000萬(wàn)加幣。

除了出海，有贊還有超過(guò)1500家跨境進(jìn)口商家，使用有贊在經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，他們有海外品牌進(jìn)中國(guó)、有海淘平臺(tái)、也有免稅商場(chǎng)的私域電商。其中海外品牌進(jìn)中國(guó)的數(shù)量和GMV增長(zhǎng)都是最快的，最主要的原因是品牌進(jìn)入中國(guó)的方法和路徑都更加明確、雖然業(yè)務(wù)的鏈路并不比出海簡(jiǎn)單。

2021年中國(guó)跨境電商市場(chǎng)非常的熱鬧、甚至喧囂；而AllValue產(chǎn)品的出生并不是因?yàn)榛馃幔俏覀儼l(fā)現(xiàn)了幾個(gè)非常值得長(zhǎng)期做價(jià)值創(chuàng)造的方向。那就是，幫助商家建立DTC的數(shù)字化能力、開(kāi)展多渠道的健康經(jīng)營(yíng)、圍繞用戶(hù)做精細(xì)化的私域運(yùn)營(yíng)。

從我們業(yè)務(wù)的視角看，是做好DTC最重要的品牌載體“獨(dú)立站”建站、研究海外社交媒體的營(yíng)銷(xiāo)和交易場(chǎng)景，創(chuàng)造出更多能給商家?guī)?lái)增量訂單的工具和運(yùn)營(yíng)方法；幫助商家通過(guò)成熟的廣告投放模式獲取穩(wěn)定的客戶(hù)和訂單；聯(lián)合支付、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)等領(lǐng)域的合作伙伴讓商家的經(jīng)營(yíng)方案更融合、更一體化。最終實(shí)現(xiàn)針對(duì)多國(guó)多業(yè)態(tài)的電商數(shù)字化解決方案體系。

(圖片來(lái)源：有贊AllValue）

從商家的視角看，DTC的目標(biāo)就是能直接得連接消費(fèi)者，用連接用戶(hù)的數(shù)量和滿(mǎn)意度去衡量結(jié)果、期望建站系統(tǒng)能夠穩(wěn)定、安全、符合品牌調(diào)性、消費(fèi)者體驗(yàn)優(yōu)秀；而多渠道的目標(biāo)則是通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)組合獲得長(zhǎng)期健康的增長(zhǎng)，用GMV、ROI、健康度去衡量結(jié)果，期望全渠道完成數(shù)字化和能有Know How的團(tuán)隊(duì)服務(wù)與陪伴成長(zhǎng)；而私域運(yùn)營(yíng)，當(dāng)前已經(jīng)是全面的經(jīng)營(yíng)共識(shí)了，目標(biāo)是帶來(lái)可持續(xù)的復(fù)購(gòu)和推薦，用LTV、推薦率去衡量，商家期望圍繞私域的工具和系統(tǒng)是一體化的，能有專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)提供咨詢(xún)、陪跑等服務(wù)。

這1年期間，我和團(tuán)隊(duì)收到了商家各式各樣的問(wèn)題，比如支付開(kāi)戶(hù)怎么弄？有沒(méi)有獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)人才推薦？想做社群營(yíng)銷(xiāo)但如何冷啟動(dòng)？我們?cè)絹?lái)越清晰得明白，想要幫助商家成功除了把軟件系統(tǒng)做好、幫助商家去獲得增量的訂單以外，商家還需要簡(jiǎn)單有效的運(yùn)營(yíng)方法、還需要更多專(zhuān)業(yè)人才的團(tuán)隊(duì)，所以今年我們也通過(guò)北美營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)陪跑、有料學(xué)院等形式去嘗試多做一些努力。但是出海、跨境電商的業(yè)務(wù)鏈條非常長(zhǎng)和復(fù)雜，除了以上問(wèn)題還有更多來(lái)自供應(yīng)鏈、訂單交付、ERP、合規(guī)、稅務(wù)、甚至資金問(wèn)題，

(圖片來(lái)源：有贊AllValue）

所以我們正在開(kāi)展中國(guó)100合作伙伴計(jì)劃，聯(lián)合優(yōu)秀的伙伴公司一起共創(chuàng)最適合中國(guó)商家的出海解決方案，打造出100個(gè)中國(guó)出海的最佳實(shí)踐。

(圖片來(lái)源：有贊AllValue）

因?yàn)橹挥胁粩嗫偨Y(jié)最佳實(shí)踐，把經(jīng)驗(yàn)變成方法、變成工具，才有可能找到更多商家能去學(xué)習(xí)的榜樣，才有可能實(shí)現(xiàn)5年后非常多的品牌走向海外、面向世界。

我們、商家、伙伴們要一起共創(chuàng)和總結(jié)最佳實(shí)踐，需要一定的共識(shí)，今天我先拋磚引玉一下，可以用品牌、商品、營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)四個(gè)方面的簡(jiǎn)化模型，去細(xì)化研究每一個(gè)方面的細(xì)節(jié)模式，比如，商品策略是極致單品的產(chǎn)品品牌，營(yíng)銷(xiāo)選擇了FB廣告+社交分享，運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)放在了廣告的ROI和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的互動(dòng)率上會(huì)帶來(lái)什么？現(xiàn)在有誰(shuí)是這個(gè)模式？

只有相信是不夠的，讓我們起而行動(dòng)，向引領(lǐng)者學(xué)習(xí)、在細(xì)節(jié)里改進(jìn)，讓那些“最佳實(shí)踐”可以成為“經(jīng)營(yíng)范式”。從今天開(kāi)始以后每年的1128，我打算都辦一場(chǎng)“出海實(shí)踐者大會(huì)”，給引領(lǐng)者、實(shí)踐者們創(chuàng)造舞臺(tái)，讓樂(lè)于分享和善于學(xué)習(xí)的跨境人聚集在一起。

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（編輯：江同）

（來(lái)源：有贊）

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