近年來,品牌出海成為中國跨境電商的一大趨勢。除了估值超千億的 SHEIN,充電寶類目獨占鰲頭的 Anker之外,還有母嬰用品領域有一個名為“PatPat”的中國品牌不斷發(fā)力,在競爭激烈的童裝市場中廝殺出一條血路,成為美國地區(qū)最受歡迎的品牌之一。
本文店匠將從 “4P 營銷理論”的角度,帶你分析童裝品牌 PatPat 的出海營銷策略。
一、關于 PatPat
PatPat 成立于 2014 年,以童裝(0-14歲)作為主營業(yè)務,致力于打造全球母嬰家庭消費場景品牌?!捌蟛椴椤睌?shù)據(jù)顯示,自 2014 年起,PatPat 已融資 7 輪,累計獲得超 8 億美元的融資,投資方包括軟銀集團、DST Global、SIG 海納亞洲、紅杉資本等投資機構。
(圖片來源:PatPat 官網(wǎng))
當前,超過一百多個國家和地區(qū)的消費者使用 PatPat 進行購物,用戶規(guī)模超過了 2000 萬,月總 SKU 達到 40,000 以上,成為全球用戶數(shù)量最多且增長最快的童裝品牌之一。在大型評論分享網(wǎng)站 Truspilot 上,PatPat 達到 4.6 分,評級為 Excellent 等級。
(Truspilot 用戶評分;圖片來源:Truspilot)
二、“4P理論”是什么?
“4P 理論”是市場營銷學中的經(jīng)典理論,4P代表 Product、Price,、Place、 Promotion,即產(chǎn)品、價格、渠道、推廣。
在產(chǎn)品方面,要求產(chǎn)品有獨特的賣點,把產(chǎn)品的功能訴求放在首位。在價格方面,根據(jù)不同的市場定位和品牌戰(zhàn)略,確定其產(chǎn)品的價格。在渠道方面,要確立合適的銷售渠道,進一步幫助企業(yè)聯(lián)系消費者。在推廣方面,不僅是狹義的“促銷”,還是包括品牌宣傳(廣告)、公關、促銷等一系列的營銷行為。
隨著信息時代的不斷發(fā)展,影響營銷活動成功的因素日益復雜,“4P ”理論進一步發(fā)展為“ 4C 理論”、“7P” 理論等。
三、PatPat 的營銷制勝策略
產(chǎn)品:設計新潮且本土
從選品及產(chǎn)品設計來看,PatPat 創(chuàng)始團隊充分發(fā)揮 IT 專業(yè)優(yōu)勢,開發(fā)“關鍵詞搜索和各種流行顏色趨勢”分析工具,根據(jù)對歐美市場流行趨勢的分析,為產(chǎn)品設計提供數(shù)據(jù)化建議。
此外,PatPat 極度重視產(chǎn)品的本土化。PatPat 有一支專屬的包裝團隊,對產(chǎn)品包裝以及文案進行歐美本土化的設計和潤色,甚至細化到說明書上的度量單位轉換,確保每一件產(chǎn)品都能貼合本地市場。
在上架周期上,PatPat 學習快消服裝品牌快速上新的策略,相比于其它童裝品牌上新周期大大縮短。例如,美國平價童裝品牌 Carters 按季度上新,但 PatPat 幾乎每日都有新品上市,上新的 SKU 數(shù)量日均過百,使 PatPat 的產(chǎn)品能夠趕上時下的流行因素,滿足消費者的多樣化需求。
(圖片來源:PatPat 官網(wǎng))
價格:定位中低收入家庭
2014 年,PatPat 創(chuàng)始人王燦在親身體驗購買童裝后,發(fā)現(xiàn)美國童裝市場的產(chǎn)品選擇較少,且價格較高。而中國在供應鏈上的強大優(yōu)勢能讓服裝產(chǎn)品價格低廉,同時質(zhì)量過硬。
在目標消費群體的定位方面,PatPat 以年收入在3-9 萬美元區(qū)間的歐美中低收入及年輕家庭為主。該品牌對價格十分敏感,同時也十分注重童裝的時尚設計感。
基于上述對目標群眾的定位,PatPat 的產(chǎn)品價格大多位于 8-12 美元,遠遠低于其它品牌的童裝價格。舉例來說,在 PatPat 上購買一件嬰兒連體服,只需要 7.69 美元,然而其他品牌如美國品牌 Carters、Gapkids ,類似連體衣的價格比 PatPat 貴 20% 到 80% 不等。
(圖片來源:PatPat 官網(wǎng))
渠道:用獨立站培育品牌忠實用戶
在接受采訪時,創(chuàng)始人王燦曾提及,在接下來的世界市場博弈中,能勝出的中國品牌的戰(zhàn)略舉措第一步一定是打響自己的品牌知名度。因此,在渠道選擇方面,PatPat 選擇獨立站的方式,搭建自己的網(wǎng)站及平臺,進行品牌建設和用戶沉淀。
據(jù)了解,當前 PatPat 的主要流量來源于移動端。其 APP 的設計邏輯與 SHEIN 類似,頁面板塊依次為商城、類目、新品、社區(qū)以及個人主頁。在首頁發(fā)現(xiàn)頁,極有可能參照國內(nèi)電商的玩法,依據(jù)用戶的訪問記錄及偏好推薦不同的產(chǎn)品,改善用戶的使用體驗。
調(diào)查結果顯示,PatPat 官網(wǎng) 10 月份的訪問量達到 358 萬,其中直接流量占比高達 43.52%,反映當前 PatPat 忠實用戶較多,用戶粘度較強。
(圖片來源:Similarweb)
推廣:充分發(fā)揮社媒力量
隨著 80 后和90 后逐漸成為母嬰消費的主力,個性、IP、顏值等關鍵詞成為母嬰消費市場的重要需求點。PatPat 充分利用海外社交媒體,攻占目標消費者的心智,最值得稱道的就是其在 Facebook 上的矩陣運營策略。PatPat 每進軍一個新的市場,都對應注冊相應的賬號以及群組進行運營。當前,PatPat 的 Facebook 主站粉絲高達 600 萬,多個國家地區(qū)的子賬號粉絲也超過百萬。
從 Similarweb 的相關數(shù)據(jù)來看,海外社媒渠道為官網(wǎng)帶來約7.79%的流量,其中從 Facebook 引來的流量占比 77.11%。
(圖片來源:Similarweb)
為擴大 PatPat 的影響力,PatPat 在官網(wǎng)及社交平臺推出招募 KOL 的活動,每個月贈送價值 $40-$200 的衣服給符合條件的紅人,紅人需要在收到衣服后的 7-15 天內(nèi)完成素材制作,并將其上傳至社交平臺,附帶相關產(chǎn)品鏈接。
(圖片來源:PatPat 官網(wǎng))
該活動計劃公布后,引發(fā)眾多網(wǎng)紅的參與,例如 YouTube 網(wǎng)紅“FAMILY BOOMS”發(fā)布一個穿著 PatPat 衣服游玩的視頻,并號召其他人下載 PatPat APP。目前,該視頻已獲得超 4300 萬的觀看量。
(圖片來源:PatPat YouTube 主頁)
此外,PatPat 亦在官網(wǎng)中單獨列出了聯(lián)盟計劃。在這個計劃中,PatPat 可以通過返利網(wǎng)站,通過給用戶下單后返還現(xiàn)金的方式,吸引潛在的寶媽用戶,讓用戶通過返利網(wǎng)站直接引流到 PatPat 官網(wǎng)。目前,PatPat 官網(wǎng)最高可以給到自己的聯(lián)盟成員 15% 的傭金返還,30 天的 Cookie 跟蹤試用期,甚至免除國際運費。
站內(nèi)營銷方面,為提高用戶的留存率,PatPat 在官網(wǎng) APP 設置了Pat Life這個單獨的社區(qū)內(nèi)容分享模塊,用戶每天可在其平臺分享孩子的穿搭以及買家秀。為進一步鼓勵買家分享,PatPat 設置積分獎勵制度,寶媽們可以在 PatLife 社區(qū)中盡情分享其孩子們可愛的照片,讓分享者產(chǎn)生成就感,也能幫助更多用戶在 APP 內(nèi)完成從“種草”到“拔草”的過程。
(圖片來源:PatPat 官網(wǎng))
隨著跨境電商的競爭程度日益激烈,第三方平臺對賣家的要求越加嚴格,許多跨境賣家紛紛開始尋求新渠道售賣產(chǎn)品,同時也開始認識到品牌、私域用戶的力量。
我們或許可以從 PatPat 成功案例收獲一些啟示,只有在市場中找到合適自己的定位,創(chuàng)建自己的品牌,從用戶體驗出發(fā),提供品質(zhì)優(yōu)良且符合受眾需求的產(chǎn)品,才能被消費者所認同,在激烈的全球競爭中留有一席之地。
(編輯:江同)
(來源:店匠)
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