大促五大重點(diǎn)，玩轉(zhuǎn)Shopee雙十一

從雙十一到雙十二，蝦皮大促季即將到來(lái)！這也是很多賣(mài)家的超大營(yíng)業(yè)額占比期，怎樣把握好這段時(shí)間，獲取更多的流量和銷(xiāo)售額，對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)是一個(gè)大考驗(yàn)！如何讓自己的產(chǎn)品成就爆款？如何保證物流渠道暢通？怎么把聚集流量轉(zhuǎn)化成功？

小六總結(jié)了大促期間的五大重點(diǎn)，備戰(zhàn)助力，幫助賣(mài)家朋友贏在雙11，成就Shopee大賣(mài)！

一、產(chǎn)品早上架

雙十一的一切都要早做打算，從雙十一到雙十二前后的這段時(shí)間，都是我們的機(jī)會(huì)。要讓我們的產(chǎn)品獲得更多的流量，那就多上新！Shopee平臺(tái)對(duì)于新品是有流量扶持的，扶持時(shí)間有36小時(shí)，所以抓住活動(dòng)期趕緊上新！

不過(guò)也要切記將自己的新品做好優(yōu)化，雙十一的客戶(hù)是非常看重折扣和價(jià)格的，所以標(biāo)題、主圖、詳情、滿(mǎn)減都盡量弄得更顯眼，吸引客戶(hù)的注意力！

二、物流早準(zhǔn)備

大家自己也有這樣的感受，雙十一的物流很滿(mǎn)，往常三天的收貨時(shí)間，很可能拉長(zhǎng)到5-7天?？缇车奈锪骶透?，大促期間的各大平臺(tái)和物流中轉(zhuǎn)倉(cāng)“爆倉(cāng)”是常規(guī)操作了。

所以，作為一個(gè)賣(mài)家我們可以引導(dǎo)用戶(hù)提前消費(fèi)，降低大促期的物流擁堵風(fēng)險(xiǎn)。我們可以在剛需用品上標(biāo)示信息，告知客戶(hù)提前購(gòu)買(mǎi)可以更快配送，免收物流延誤的風(fēng)險(xiǎn)，這樣既可以給客戶(hù)留下良好的購(gòu)物體驗(yàn)，也能夠減少丟包延誤的問(wèn)題。

三、庫(kù)存早計(jì)劃

大促期間我們還要注意庫(kù)存。如果沒(méi)有充足的庫(kù)存，無(wú)法保證用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的商品及時(shí)發(fā)貨，那客戶(hù)的體驗(yàn)會(huì)非常差，可能嚴(yán)重影響營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。尤其是Shopee的用戶(hù)地區(qū)跨度大，一不注意就容易出現(xiàn)這樣的問(wèn)題。

所以，在上架商品的時(shí)，最好問(wèn)一問(wèn)廠家的貨源是不是能夠保證活動(dòng)期的發(fā)貨。尤其是一鍵發(fā)貨的賣(mài)家，要提前和廠家溝通。對(duì)引流 產(chǎn)品，銷(xiāo)量高的和訪客高的產(chǎn)品，準(zhǔn)備工作決不能馬虎。

四、人手準(zhǔn)備好

客服也是雙十一的重要一環(huán)。大量客戶(hù)被引流過(guò)來(lái)之后，會(huì)有更多的產(chǎn)品問(wèn)題需要詢(xún)問(wèn)，這時(shí)就是客服出手的時(shí)間。對(duì)那些售前、售中、售后 解疑答惑，千萬(wàn)不要放松，良好的客服體驗(yàn)也是讓賣(mài)家下定決心的重要砝碼。

所以，保證有充足的客服團(tuán)隊(duì)，及時(shí)解答客戶(hù)的各種問(wèn)題，做好流量的轉(zhuǎn)化！

五、錯(cuò)峰抓流量

很多客戶(hù)有一個(gè)特點(diǎn)，他們認(rèn)為在大促當(dāng)天下單才有享受更大的折扣優(yōu)惠，所以在大促前會(huì)一直觀望，直到大促當(dāng)天才會(huì)消費(fèi)。

為了配合客戶(hù)的想法，很多商家的優(yōu)惠券或者活動(dòng)時(shí)間，也是在大促當(dāng)天才開(kāi)始。為了提前抓住這些觀望的流量，我們可以提前在預(yù)熱期發(fā)放優(yōu)惠券，抓住客戶(hù)的眼球，讓客戶(hù)提前下單。在其他的賣(mài)家還沒(méi)開(kāi)始的時(shí)候，先手發(fā)力，賺取額外的流量，也能將我們的產(chǎn)品推高權(quán)重。

不過(guò)，這樣的做法有弊端，如果客戶(hù)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的折扣和大促期間的折扣不一樣，會(huì)去尋求其他的同款。所以，我們?cè)谠O(shè)置優(yōu)惠券的時(shí)候，一定要讓客戶(hù)知道我們提前的優(yōu)惠和雙十一是一樣的，在店鋪介紹和主頁(yè)上說(shuō)清楚。否則，優(yōu)惠無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)等待的大促優(yōu)惠心里預(yù)期，積累的流量都會(huì)白白流失掉。

大促即將到來(lái)，火熱的成長(zhǎng)期近在眼前。做好這五個(gè)方面，把握雙十一到雙十二的平臺(tái)黃金期，下一個(gè)大賣(mài)就是你！

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（編輯：江同）

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