雙11賣爆新玩法，「合單計劃」助力商家降本增效！

今年雙11，速賣通聯(lián)合菜鳥推出“滿升級”合單計劃，為買家、賣家提供全新的免費物流升級服務(wù)。

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合單計劃

買家跨店鋪購買多個合單商品，在滿足合單門檻的情況下，買賣家無需支付額外物流費用，即可免費享受平郵渠道（經(jīng)濟、簡易線路）合包升級至掛號渠道的物流服務(wù)，從而極大地縮短物流時效，減少丟率，提升買家物流體驗。

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玩法

同一個消費者在一次支付下，將合單標識商品買滿特定門檻金額，商家按照買家選擇的渠道進行發(fā)貨，無需支付多余運費，由速賣通&菜鳥為合單商品包裹從經(jīng)濟/簡易渠道升級至無憂標準渠道。

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國家覆蓋

目前開放速賣通的核心國家，覆蓋21國，消費者單次支付買滿一定金額的合單商品即可合單成功升級至無憂標準；后續(xù)將會陸續(xù)開放其他國家。

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合單有什么權(quán)益

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物流時效升級提速

買賣家均無需支付額外費用，享受包裹平郵渠道直接升級掛號渠道，時效提升50%。

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“滿升級”合單標識權(quán)益

買家視角展示更直接，搜索上展示“滿升級”合單的獨立篩選項：Combined Delivery，讓消費者更容易合單，快速找到合單商品進行購買。同時在商品/訂單的全鏈路透出合單標識，鼓勵消費者買滿合單商品門檻，實現(xiàn)物流服務(wù)升級。

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“滿升級”合單營銷場域

合單商品享有獨立的“滿升級”合單場域，鼓勵消費者一次性購買更多商品；同時合單商品有更多機會進入各類頻道活動中。

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如何加入

通過交易-物流服務(wù)-72H上網(wǎng)極速達后臺進入?yún)f(xié)議簽訂頁面。

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商品管理及發(fā)貨實操

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“滿升級”合單訂單管理

對于前臺買家滿足合單門檻并成功購買的合單商品，商家交易訂單后臺會有獨立的合單標識，商家也可以篩選出合單訂單進行相應(yīng)管理操作。

交易訂單管理列表如果使用自主研發(fā)的ERP或者第三方ERP，通過ERP界面進行“滿升級”合單訂單篩選查詢。

已經(jīng)對接的ERP清單及操作教程：

https://sale.aliexpress.com/__pc/50qxng73WN.htm

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“滿升級”合單發(fā)貨管理

對于合單商品的發(fā)貨，商家需要按照買家選擇的渠道進行發(fā)出。

若未及時上網(wǎng)，可能影響商品上網(wǎng)率不滿足要求導(dǎo)致商品不符合平臺規(guī)則，在前臺展示合單標識。

為幫助商家的合單包裹快速上網(wǎng)，建議商家通過Ascan前置操作，進行大包的組包交接，實現(xiàn)包裹上網(wǎng)時間的提前（可提前12-24H上網(wǎng)），降低因上網(wǎng)延遲被扣罰的風險。

了解更多Ascan上網(wǎng)前置：https://files.alicdn.com/tpsservice/8cd507f4a172804532aa757de816c912.pdf

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物流結(jié)算及售后服務(wù)保障

物流結(jié)算：物流費用結(jié)算按照商家發(fā)貨的原渠道來進行結(jié)算，不做調(diào)整變化（如商家通過經(jīng)濟渠道發(fā)貨，則物流費用按照經(jīng)濟渠道價格進行結(jié)算）。

物流賠付：升級后的包裹，售后賠付規(guī)則（限時達時效）及賠付金額按照商家發(fā)貨的原渠道來進行賠付，不做調(diào)整變化（如商家通過經(jīng)濟渠道發(fā)貨，則賠付按照經(jīng)濟渠道線路賠付標準執(zhí)行）。

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FAQ

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“滿升級”計劃及商品管理

Q

商家可以退出合單項目嗎？

A

目前合單項目可以根單品和協(xié)議兩個維度進行退出，其中單品退出指單個商品退出合單計劃，協(xié)議退出為該店鋪所有商品都退出。

Q

什么樣的商品會被打標成為合單商品？

A

簽約協(xié)議后，符合平臺合單圈品規(guī)則的商品會打標成為合單商品，若商家想對商品取消打標，可在后臺管理頁進行單品退出操作。目前平臺圈品主要面向5美金以下的跨境直發(fā)普貨商品，并對上網(wǎng)率及動銷有一定要求。

Q

不符合圈品條件的商品，系統(tǒng)會自動下標嗎？

A

系統(tǒng)會每天根據(jù)圈品規(guī)則跑一次數(shù)據(jù)，把符合條件的商品打上合單標記，不符合條件的商品取消合單標記。

Q

只有菜鳥線路才可以合單升級嗎？

A

是的，對于合單商品，請商家務(wù)必提前配置好菜鳥線路。

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“滿升級”合單訂單管理

Q

訂單已經(jīng)滿足門檻金額了，但是沒有標記合單，是什么原因？

A

當消費者在一次支付下，合單標識的商品買滿門檻金額，才會成功合單，非合單商品的金額不計入在門檻金額中。

Q

商家如何找到合單成功的訂單？

A

若使用速賣通后臺發(fā)貨，訂單標識有“合”字樣，也可通過篩選項找到；如果使用自主研發(fā)的ERP或者第三方ERP，已對接完的ERP可通過篩選項找到合單訂單，

已經(jīng)對接的ERP清單及操作教程：

https://sale.aliexpress.com/

__pc/50qxng73WN.htm

Q

合單商品的訂單可以修改地址嗎？

A

合單的訂單不支持修改地址，將按照消費者下單支付時的地址，進行派送。

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“滿升級”合單訂單發(fā)貨

Q

合單商品與非合單商品一起購買，可以一起發(fā)貨嗎？

A

若一個消費者在一家店鋪下購買了合單商品與其他商品，只要商品都是普貨，則可以一起發(fā)貨，非合單商品也可以享有升級體驗；但若是合單商品與特貨商品一同發(fā)出，包裹則會被退回。

Q

菜鳥是否會將商家包裹拆開再打包？

A

不會，商家包裹不拆包，倉庫只將不同的包裹放進新的包裝袋，打包發(fā)走。

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“滿升級”計劃售后服務(wù)

Q

“滿升級”合單包裹物流結(jié)算和賠付是怎樣的？

A

物流費用結(jié)算和物流賠付都是按照商家發(fā)貨的原渠道來進行物流結(jié)算和賠付，不做調(diào)整變化（如商家通過經(jīng)濟渠道發(fā)貨，則物流費用按照經(jīng)濟渠道價格進行結(jié)算，賠付按照經(jīng)濟渠道線路賠付標準執(zhí)行）

（來源：阿里巴巴全球速賣通）

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