Cubyn 如何在保持服務(wù)質(zhì)量的同時，處理高峰期所有商戶的活動？

在這個對大多數(shù)電商來說的關(guān)鍵時期，隨著年末高峰的臨近，整個Cubyn 團隊都被動員起來，盡管出貨量創(chuàng)下了歷史新高，但仍要確保一流的質(zhì)量標準。 通過本文，你可以了解我們對倉庫中開發(fā)的技術(shù)和實施的操作措施的概述。

近年來，電子商務(wù)變得越來越重要，在互聯(lián)網(wǎng)上購買現(xiàn)已成為消費者習(xí)慣中的普遍做法。疫情原因和全球范圍內(nèi)的封城舉動是這一趨勢的催化劑。根據(jù) Kantar 在消費者日之際進行的一項研究，在短短三個月內(nèi)，電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)增長了 41%，（ 22 % 為整個 2020 年的增長），僅 Cubyn一家，訂單數(shù)量就在三個月內(nèi)增加了兩倍。

隨著黑色星期五和圣誕節(jié)的臨近，這種電子商務(wù)繁榮現(xiàn)象預(yù)計將進一步加劇，電子商務(wù)預(yù)計年底將達到創(chuàng)紀錄的增長高峰。 在這種情況下，對于賣家而言，至關(guān)重要的是有可靠的物流供應(yīng)商，該供應(yīng)商需要可以每天處理大量的訂單，以確保達到這個關(guān)鍵時期的客戶滿意度。

【在Cubyn，我們的使命是加速我們的電子商務(wù)和整體發(fā)展。 我們的優(yōu)勢在于使用倉庫技術(shù)，質(zhì)量水平處理波動的數(shù)量

- Cubyn 首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人 Adrien Fernandez Baca】

以下是我們年底計劃的簡要回顧。

通過在倉庫中廣泛使用的技術(shù)，實現(xiàn)可擴展的流程

為了能夠在物流中吸收大量訂單，預(yù)期和可預(yù)測性非常重要。Cubyn 依靠技術(shù)和連續(xù)數(shù)據(jù)分析來預(yù)測和有效處理訂單數(shù)量變化。這包括在供應(yīng)鏈的所有階段使用算法，從優(yōu)化揀選的隨機存儲方法到 Cubyn 的多載體邏輯。

盡管數(shù)量變化很大，但這種物流技術(shù)方法可以保證好的服務(wù)質(zhì)量。Cubyn的優(yōu)勢在于其流程的可復(fù)制性。無論每天要管理的訂單數(shù)量是多少，當數(shù)量增加時，所實施的運營流程都可以根據(jù)需要成倍增加以滿足需求。在一些物流公司發(fā)現(xiàn)難以繼續(xù)支持其客戶的增長或接受新的合作的情況下，Cubyn 能夠長期關(guān)注其電子商務(wù)，適應(yīng)他們的需求和要求 ，是一種與時俱進的能力受到客戶極大贊賞的電子商戶。

【Cubyn 是一家一直在進步的科技公司，它是一個人性化的組織，在那里，人們總是樂于接受挑戰(zhàn)。

- Lo?c Dibon de amOseeds，Cubyn 的客戶】

庫賓已為黑色星期五和圣誕節(jié)做好準備：

靈活且適應(yīng)性強的組織

隨著高峰期（通常對電子商務(wù)起決定性作用）的臨近，預(yù)期和靈活性是盡可能管理好年終沖刺的關(guān)鍵詞。 幾個月來，庫賓一直在準備，倉庫實施了許多新措施，為黑色星期五和假期做好準備，包括實施新的工作日夜班、使倉庫從周一至周五、周末開倉、大量招聘數(shù)百名揀貨員。

“我們能夠非常快速地招募和培訓(xùn)新的倉庫操作員，并根據(jù)數(shù)量和活動高峰的預(yù)期變化為客戶配備人員，這要歸功于我們的數(shù)據(jù)科學(xué)團隊的預(yù)測。 ”——Pierre Flipo，倉庫經(jīng)理。

目前，Cubyn有超過 500 名操作員在倉庫工作，以吸收不斷增加的待處理訂單量。由于最近黑色星期五的影響，在短短幾天內(nèi)，發(fā)貨量增加了兩倍，在不到 24 小時內(nèi)發(fā)貨了 100,000 件商品。由于這種極大的靈活性結(jié)合倉庫開發(fā)的技術(shù)，2019年分別在12月20日下午1點前（標準派送）和12月23日下午1點前（快遞派送）下的訂單中，超過97%的訂單在圣誕節(jié)前及時送達。即便今年銷量大幅增加，但Cubyn仍能做好。

擴大的倉庫支持賣家的快速發(fā)展

為了能夠支持越來越多的賣家的發(fā)展，Cubyn 最近進行了其巴黎倉庫的擴建（2020 年 9 月）。由于安裝了夾層，倉庫容量增加了 2.5 倍，總面積增加了 2500 平方米。

這些重大發(fā)展僅證實了 Cubyn 與新客戶合作的能力，包括在今年年底期間，Cubyn會繼續(xù)保證現(xiàn)有客戶的新庫存不受任何限制。Cubyn的運營團隊和倉庫已做好充分準備，以支持電子商務(wù)的增長，并度過電子商務(wù)有史以來最持久的時期。根據(jù)德勤的一項研究：電子商務(wù)銷售額預(yù)計與 2019 年相比，2020 年年底將增長 35%。

Cubyn 計劃在來年繼續(xù)實現(xiàn)這種增長，通過轉(zhuǎn)向更大的倉庫自動化和繼續(xù)擴張，尤其是在國際上。

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（編輯：江同）

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