亞馬遜商品轉(zhuǎn)化率低，怎么辦？

Listing 頁(yè)面產(chǎn)品描述重要性

作為跨境賣家，產(chǎn)品描述對(duì)于銷量起著至關(guān)重要的作用。大部分賣家覺得產(chǎn)品描述只用包括一些產(chǎn)品的基本內(nèi)容 — 產(chǎn)品是什么、產(chǎn)品用來做什么、如何試用產(chǎn)品。這些部分是重要的，但是如果賣家想要產(chǎn)品銷售量高的話，產(chǎn)品描述卻不僅僅只需要它們。 好的產(chǎn)品描述不光只是描述產(chǎn)品，它們更是在講述一個(gè)故事，提出一個(gè)解決方案，傳達(dá)一種感覺，通過這些與買家建立聯(lián)系，并吸引他們購(gòu)買產(chǎn)品。

關(guān)注客戶的需求 

好的產(chǎn)品描述，應(yīng)該是針對(duì)客戶的需求進(jìn)行產(chǎn)品描述的，通過產(chǎn)品描述為客戶解答問題。需要先對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)痛點(diǎn)分析，根據(jù)市場(chǎng)痛點(diǎn)進(jìn)行剖析，從而給出一個(gè)完美的解決方案/產(chǎn)品。產(chǎn)品描述需要像和買家溝通，去解答客戶的疑惑。 首先賣家需要對(duì)產(chǎn)品消費(fèi)者定位，想象產(chǎn)品受眾的買家是怎樣的，他會(huì)問一些怎樣的問題。可以設(shè)身處地地設(shè)想，當(dāng)面買賣時(shí)銷售產(chǎn)品是如何與客戶交談的。將這些答案整合至產(chǎn)品描述中，從而引起買家的共鳴。

避免使用寬泛的描述 

很多產(chǎn)品描述中會(huì)寫上如：“非常棒的產(chǎn)品”、“卓越的產(chǎn)品質(zhì)量”等比較寬泛的描述文案。但其實(shí)這些描述相當(dāng)枯燥，沒有具體說明任何產(chǎn)品的特性，也解決不了客戶的任何問題，就相當(dāng)于寫文章時(shí)的“流水賬”。 產(chǎn)品描述是對(duì)產(chǎn)品的詳細(xì)介紹，而不是王婆賣瓜自賣自夸的地方，在描述的時(shí)候，我們應(yīng)該更多的從產(chǎn)品本身說起，避免無(wú)謂的自吹自擂。 

避免強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的“最” 在描述產(chǎn)品的時(shí)候，如果我們使用了“最”這個(gè)詞：“最簡(jiǎn)單”、“最強(qiáng)”、“最有趣”、“最高級(jí)”等等，一定要拿出證據(jù)來證明，不然這個(gè)“最”就會(huì)顯得蒼白無(wú)力。 

營(yíng)造賣點(diǎn)吸引買家 

大部分的賣家一般都是直接將產(chǎn)品的規(guī)格、功能列舉出來，以此告知買家產(chǎn)品的特性。但其實(shí)這些并不是買家們真正想了解的。賣家們應(yīng)該更深層次地去挖掘產(chǎn)品的特點(diǎn)，營(yíng)造產(chǎn)品賣點(diǎn)，吸引買家注意力。 我們?cè)谏疃绕饰霎a(chǎn)品的功能，創(chuàng)造出新的產(chǎn)品特性時(shí)，就為產(chǎn)品增加了一種新的賣點(diǎn)。這個(gè)賣點(diǎn)可能使客戶更快樂、更健康，也可能會(huì)幫助客戶提高工作效率，這都是產(chǎn)品所具有的新功能。也許下一個(gè)客戶就是看中了此款功能而購(gòu)買你的產(chǎn)品呢。 

生動(dòng)運(yùn)用故事介紹 

一個(gè)完整具有吸引力的小故事，更能打動(dòng)顧客。有很多品牌就運(yùn)用小故事來打動(dòng)買家，促進(jìn)更多的消費(fèi)者購(gòu)買，如香奈兒、紀(jì)梵希等品牌。

1883 年 8 月 19 日，Chanel 降生于小城索繆的一所濟(jì)貧院。一切都像是命運(yùn)的安排，這座小城是黑騎士團(tuán)的駐地，城中到處都是馬匹和威風(fēng)凜凜的騎兵。后來，那些騎兵和軍裝，以及馬匹和賽馬活動(dòng)，都啟發(fā)了 Chanel 的創(chuàng)作靈感，也激發(fā)她邁出了解放女性自由的第一步。Chanel 12 歲時(shí)，她的父親將她和兩個(gè)姐妹遺棄在奧巴辛孤兒院，再未履行接她們回去的諾言。這次殘酷的遺棄對(duì)她的一生產(chǎn)生了至為重大的影響：思念的痛苦與沉重的失落感，古老的西都會(huì)修道院中的肅穆氛圍和嚴(yán)謹(jǐn)簡(jiǎn)樸的修道院生活，都在她的生命中留下了不可磨滅的印記。

在奧巴辛，Chanel 淬煉出自己的風(fēng)格精髓。在這里，她見識(shí)到了一種獨(dú)特的美，那是一種融合著簡(jiǎn)約質(zhì)樸與絢爛瑰麗的雋永之美。黑袍白領(lǐng)的宗教服飾呈現(xiàn)出來的純樸素凈，以及她自己所穿的孤兒院制服，還有宗教儀式上的莊重華美，都成了她日后女裝設(shè)計(jì)的靈感來源。

電影《香奈兒秘密情史中》，影片講述了 Chanel 女士和俄羅斯音樂家斯特拉文斯基的一段浪漫愛情故事。

（以上摘自網(wǎng)絡(luò)香奈兒品牌故事）

在運(yùn)用故事去撰寫產(chǎn)品描述的時(shí)候，要注意以下幾點(diǎn)： 1、誰(shuí)在生產(chǎn)產(chǎn)品？ 2、是什么激發(fā)了創(chuàng)造產(chǎn)品的靈感？ 3、開發(fā)產(chǎn)品需要克服哪些障礙？ 4、產(chǎn)品能解決什么問題？ 

引用社會(huì)證明 

這就和淘寶上明星同款相類似，如果你的產(chǎn)品曾被某明星使用過或被某媒體稱贊過，那可以展示在你的產(chǎn)品描述中，增加你的產(chǎn)品說服力，拉近與買家的距離。

同時(shí)，也可以找一些專業(yè)測(cè)評(píng)視頻，和社交媒體上客戶的使用評(píng)論，展示在產(chǎn)品描述區(qū)，增加產(chǎn)品的真實(shí)性，降低顧客疑慮，促進(jìn)交易。 

通俗易懂的描述 文案在撰寫時(shí)，不要用沉悶的語(yǔ)氣，可用輕松、簡(jiǎn)單的語(yǔ)氣，簡(jiǎn)潔的文字，顯得不那么的嚴(yán)肅。簡(jiǎn)潔通俗易懂的文案，容易引起消費(fèi)者共鳴，從而促進(jìn)轉(zhuǎn)化。 

1、刪除沒有必要的副詞 產(chǎn)品的標(biāo)題有字?jǐn)?shù)限制，所以建議刪去不必要的副詞。 Carefully curated → curated 精心策劃 → 策劃 Over exaggerate → exaggerate 過度夸大 → 夸大 Powerfully important → important 非常重要 → 重要 

2、用名詞代替形容詞 用一個(gè)更強(qiáng)大的名詞來替換形容詞，或顯得更有說服力。但前提是你的本地語(yǔ)言足夠精湛。建立一個(gè)本地化語(yǔ)言精湛的團(tuán)隊(duì)是需要耗費(fèi)大量資金的，時(shí)間成本、金錢成本較高。 綜上，賣家們除了需要運(yùn)營(yíng)之外，也需要注意商品的轉(zhuǎn)化率。最后，希望各位賣家轉(zhuǎn)化率都能大幅度提高，商品都能大賣！

（來源：跨境小易）

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