eBay今年將對(duì)俄羅斯及巴西市場(chǎng)“重拳出擊”

為了進(jìn)一步支持賣(mài)家在新興市場(chǎng)的業(yè)務(wù)，eBay規(guī)定，從2013年7月9日開(kāi)始，所有與除美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、澳大利亞和加拿大以外的買(mǎi)家發(fā)生的交易而產(chǎn)生的不良買(mǎi)家體驗(yàn)(BBE)的數(shù)量將會(huì)被減半計(jì)算。這是eBay正式推出俄羅斯及巴西交易支持計(jì)劃的第二波鼓勵(lì)政策。盡管2014年伊始，俄羅斯等新興市場(chǎng)的利好政策以及保護(hù)措施并駕齊驅(qū)，但對(duì)于eBay來(lái)說(shuō)，還是值得重點(diǎn)開(kāi)拓的一年。

雨果網(wǎng)從“億邦動(dòng)力網(wǎng)”1月27日的報(bào)道中獲悉：跨境電商平臺(tái)eBay（大中華區(qū)）發(fā)布公告稱，2014年將重點(diǎn)開(kāi)拓巴西和俄羅斯市場(chǎng)。目前，eBay已經(jīng)對(duì)這兩個(gè)新興市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿褪袥r做了詳細(xì)的調(diào)查，并分析了熱賣(mài)產(chǎn)品，推出相應(yīng)的支持方案。

近幾年，巴西和俄羅斯等新興市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展吸引著全球中小企業(yè)的目光，金磚五國(guó)的中產(chǎn)階層人數(shù)持續(xù)上升，令這些國(guó)家成為消費(fèi)品的重要市場(chǎng)。而互聯(lián)網(wǎng)在新興市場(chǎng)的普及為跨境電商帶來(lái)了很多機(jī)遇。日前，跨境電商平臺(tái)eBay推出了新興市場(chǎng)支持計(jì)劃，將在2014年大力發(fā)展巴西及俄羅斯市場(chǎng)。

eBay調(diào)查顯示，未來(lái)四年，巴西、俄羅斯等新興市場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)用戶將增加91%。而目前，eBay擁有600萬(wàn)新興市場(chǎng)活躍用戶，年銷(xiāo)售額達(dá)32億美元，預(yù)計(jì)2015年銷(xiāo)售額將飆升四倍至120億美元。

具體來(lái)看，2012年至2013年，eBay俄羅斯市場(chǎng)的活躍用戶人數(shù)增長(zhǎng)了75%，每3秒售出一件貨品，每天賣(mài)出30000件貨品至俄羅斯。此外，俄羅斯買(mǎi)家透過(guò)平板電腦或手機(jī)購(gòu)物的銷(xiāo)售額年增長(zhǎng)超過(guò)200%。

在巴西市場(chǎng)，eBay指出，2012年很多巴西買(mǎi)家已在eBay購(gòu)買(mǎi)服裝類產(chǎn)品：平臺(tái)每4分鐘售出一個(gè)女包，每3分鐘售出一件女裝配飾，每6分鐘售出一雙女鞋，每8分鐘售出一副男士太陽(yáng)鏡。

為了鼓勵(lì)賣(mài)家發(fā)展新興市場(chǎng)業(yè)務(wù)，eBay已推出支持計(jì)劃，包括評(píng)價(jià)和賣(mài)家表現(xiàn)分?jǐn)?shù)保障方案、不良買(mǎi)家體驗(yàn)交易保障方案、運(yùn)送時(shí)間和運(yùn)費(fèi)問(wèn)題保障方案等。

此外，eBay為幫助賣(mài)家深入了解市場(chǎng)，還對(duì)當(dāng)?shù)氐臒豳u(mài)產(chǎn)品做了調(diào)查分析。根據(jù)2012年eBay銷(xiāo)售數(shù)字顯示，售往俄羅斯及巴西的產(chǎn)品主要有三大類別：服裝及配飾 、電子產(chǎn)品及配件、玩具和收藏品，占整個(gè)新興市場(chǎng)的銷(xiāo)售額六成以上。

三個(gè)熱門(mén)類別中銷(xiāo)售增幅最高產(chǎn)品

eBay還指出，其支持計(jì)劃的目的是幫助中國(guó)賣(mài)家加快推動(dòng)業(yè)務(wù)。要將產(chǎn)品售往這兩個(gè)新興市場(chǎng)，賣(mài)家只需把俄羅斯及巴西涵蓋在刊登物品的售往國(guó)家選項(xiàng)中，這樣物品就會(huì)自動(dòng)展示在這兩個(gè)國(guó)家網(wǎng)站上，方便當(dāng)?shù)刭I(mǎi)家瀏覽及選購(gòu)。

雨果網(wǎng)了解到，eBay首席財(cái)務(wù)官鮑勃?斯旺(Bob Swan )指出，整個(gè)零售電子版圖正迅速改變，eBay需要不斷追求產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新，以求扮演更重要的角色。一些特定領(lǐng)域?qū)λ麄儊?lái)說(shuō)相當(dāng)重要，因?yàn)樗麄冋趯⑹澜缟系膸?kù)存品帶給消費(fèi)者，如果單看這些領(lǐng)域，他們會(huì)繼續(xù)增強(qiáng)其個(gè)性化，增強(qiáng)消費(fèi)者在eBay平臺(tái)購(gòu)物的關(guān)聯(lián)性。他說(shuō)，eBay有很好的全球部署，但在新興市場(chǎng)卻不夠強(qiáng)大。在快速增長(zhǎng)的新興市場(chǎng)，如何利用我們的全球供應(yīng)接觸更多的消費(fèi)者，這越來(lái)越重要，這是業(yè)務(wù)的首要之事。(編輯：何志勇)

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