陳欣：世界那么大，京東帶你去看看

【編者按】：京東海外事業(yè)部總監(jiān)陳欣在雨果網(wǎng)大會(huì)上，介紹了京東在做什么，過去一年世界整個(gè)市場(chǎng)在做什么，并與大家分享了一些干貨。

他說，京東在中國大家非常熟悉，京東國內(nèi)的業(yè)務(wù)發(fā)展得非常好。京東是國內(nèi)最大的自營電商，同時(shí)也是中國第二大電商。京東過去幾年B2C的業(yè)務(wù)發(fā)展非?？欤麄€(gè)京東在國際互連網(wǎng)的市值是排在第9，按營收來看是第四名，按照最新的數(shù)據(jù)是第三名。京東在2015年Q1的時(shí)候活躍用戶是1億，訂單量是6億。從這個(gè)數(shù)據(jù)可以看到，京東在過去幾年一直是以接近或者是超過100%的速度在增長(zhǎng)的。整個(gè)增速2014年全年的交易2602億。京東自營的業(yè)務(wù)占61%，第三方業(yè)務(wù)占39%。

介紹完京東現(xiàn)狀，陳欣談及目前傳統(tǒng)制造業(yè)和跨境電商行業(yè)的情況。他表示，八月份傳統(tǒng)制造業(yè)PMI的指數(shù)非常低，受到了非常多的成本因素的制約，包括勞動(dòng)力上升，利潤(rùn)空間縮小，國家進(jìn)行銀根緊縮。因此，傳統(tǒng)制造業(yè)都在由人工向自動(dòng)化，低端向高科技進(jìn)行轉(zhuǎn)型。中國進(jìn)出口狀況也并不是很好，出口增長(zhǎng)率已經(jīng)接近零，甚至是負(fù)數(shù)的，出口需要找一條新路。

目前，跨境電商整個(gè)平臺(tái)的電商企業(yè)已經(jīng)超過5000家，通過平臺(tái)開展電子商務(wù)的企業(yè)有超過20家。2020年，全球跨境B2C的部分市場(chǎng)空間可以做到1萬億美金。2014（中國）跨境電商的交易額是3.75萬億人民幣，整個(gè)跨境出口占比占到87.3%。

關(guān)于全球的市場(chǎng)：目前排名前兩名的是英國、美國，聯(lián)想到整個(gè)美國人口基數(shù)來看，有非常大的空間，本地的跨境電商的蛋糕會(huì)非常大。

陳欣表示，通過自主定制、采購商品、價(jià)格差等優(yōu)勢(shì)，跨境電商可以消除國際見得貿(mào)易壁壘。但目前跨境電商，整個(gè)賣家的水平差參不齊，包括服務(wù)理念不一致，會(huì)造成整個(gè)服務(wù)水平不一樣。還有很多國家地區(qū)已經(jīng)進(jìn)入到價(jià)格戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)流量不均衡，造成流量成本非常高，效率非常低。還有一個(gè)是物流。由于國家區(qū)域非常多，物流資源也參差不齊，就造成提供物流的體驗(yàn)是得不到保障的。

不同市場(chǎng)的用戶在海淘的過程中，其實(shí)已經(jīng)有這個(gè)趨勢(shì)在進(jìn)行產(chǎn)品的升級(jí)，不再局限于購買廉價(jià)的中國產(chǎn)品，而在于購買優(yōu)質(zhì)的商品，整個(gè)中國制造業(yè)，傳統(tǒng)制造業(yè)現(xiàn)在面臨一個(gè)非常好的轉(zhuǎn)型機(jī)遇，我們強(qiáng)調(diào)中國制造，不光是正品行貨，更多的是自主創(chuàng)新和研發(fā)的產(chǎn)品，這個(gè)是跨境電商和未來整個(gè)全球貿(mào)易的核心。

剛才說到國內(nèi)廠商的痛點(diǎn)，京東國際化打造深度協(xié)同的生態(tài)體系，以用戶為核心，重點(diǎn)做三個(gè)事情，用戶、產(chǎn)品、流量。幫國內(nèi)的企業(yè)和商家去了解用戶，優(yōu)化產(chǎn)品，獲取優(yōu)質(zhì)流量。

京東在產(chǎn)品方面對(duì)于假冒偽劣產(chǎn)品采取零容忍態(tài)度，而對(duì)于具有自主創(chuàng)新的“中國好商品”則是大力扶持。在用戶需求上京東通過打造本土化的深度協(xié)同的流量、物流、支付、服務(wù)生態(tài)體，幫助商戶真正把握用戶需求本土互聯(lián)網(wǎng)滲透率越高，整個(gè)人均購買力也高，這些國家就非常適合做電商，而且非常適合做高價(jià)值產(chǎn)品的電商。

陳欣還從文化，地理和物流，技術(shù)驅(qū)動(dòng)進(jìn)行了相關(guān)的解析，而在流量方面，其闡釋了流量去中心化的發(fā)展趨勢(shì)。除此之外，京東還會(huì)幫你降低整個(gè)運(yùn)營成本，從而提升客戶的滿意度。

陳欣在會(huì)上還闡述了京東整個(gè)國際化的戰(zhàn)略：一條線通過國家“一帶一路”，首先通過俄羅斯，通過中亞一直到歐洲；另外一條線，通過東南亞國家，中東到歐洲來獲取。未來也會(huì)做整個(gè)北美和南美的市場(chǎng)。

最后他分享了一個(gè)案例：618期間他們?cè)诙砹_斯上線，上線第一天，整個(gè)俄羅斯站的流量已經(jīng)超過俄羅斯本土電商最大的流量。他表示，京東國際化旨在把中國的“好品牌”“好產(chǎn)品”帶向全球，從而實(shí)現(xiàn)真正的中國制造貨通全球。（整理/雨果網(wǎng) 李宇航）