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1.買家在自提貨物時請當著物流貨運公司人員的面仔細查看一下貨物,如發(fā)現(xiàn)外箱嚴重變形,破損,封箱包裝帶斷裂缺損,封箱膠帶不完整,有明顯被拆封開啟的痕跡,請當面拆封清點核對,發(fā)現(xiàn)誤差須當面和物流公司協(xié)商解決賠償,如果不能解決請先不要提走貨物,在貨運站那里聯(lián)絡我們進行協(xié)商;否則簽收后視為無異議接受商品。
2. 我們代客戶發(fā)貨,辦理發(fā)貨運輸手續(xù)。運費均為到付。提貨時,如果有損壞等可用運費進行擔保。一般建議不要預付。
1.我們原則上不接受退貨,質量問題產品,請在收到貨15天內(以簽收時間為準)將產品問題反饋給我們售后,售后會針對你的情況進行登記, 當問題產品累計到20公斤后,用貨運退回來,運費由我們承擔!不滿20公斤的由買家承擔。對退回的質量問題產品要求,包裝完好,不得更改原包裝 、不得在產品上書寫、不得有使用過的痕跡、不得在產品上貼標簽或打上吊牌等等,否則視為已被使用,不予退換!退回 的產品,需要要附帶清單,注明清楚問題產品的數(shù)量、問題所在、所屬訂單,并將在維修好后,隨新訂單一起寄出。假如 覺得自己無法接受或不能確定自己能夠承受該退換貨規(guī)定,請在訂貨前提出異議,以免造成不愉快的購物體驗!未提出異 議者,將視為默認退貨規(guī)定,如果沒能按退貨規(guī)定履行,所產生的相關費將由買家承擔。再次提醒,有異議,請慎拍!!
2.由于玩具產品的特殊性,和家電產品不能相提并論,因此我司所有售出的玩具產品均不實行三包政策,如屬使用后產生的問題,我司不承擔任何責任,如在我司能力范圍內,會幫助解決這些問題,但所產生的一切相關費用由客戶自行承擔。特殊產品按我司客服人員與客人達成的相關協(xié)議辦理。
1. 我們所有售出產品的均有質量檢驗員嚴格檢查,確保產品質量,但因各種不確定因素,我廠只能保證到貨后97%-98% 的產品質量無問題,2%-3%屬免責范圍。
2. 本商行所發(fā)貨物都是全新的,發(fā)貨前我們會確保產品包裝完好整潔,外箱堅固。但是產品在運輸過程中,特別是一些長途的城市,有可能個別產品受運輸損耗,(如個別受碰撞稍有劃痕,如彩盒包裝的個別彩盒稍有變形等。運輸是由第三方物流公司完成,非我們所能控制,因運輸原因導致的破損責任將不由我們承擔。運輸時間受天氣、車輛安排、交通條件等諸多因素的影響,不作為退貨的理由。
3. 我們的玩具物美價廉,物超所值哦,有的買家在收到貨物后覺得做工有些毛糙,有瑕疵,不是好材料,和想象的不一樣等等問題,但是這些均不屬于質量問題,不管什么東西都沒有十全十美,太挑剔的買家請見諒,購買的時候請考慮并看清楚,不明之處請咨詢我們。
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