“貧瘠”是很多人對非洲的固有印象,由于當?shù)氐碾娚袒ㄔO(shè)施滯后,非洲市場整體還處于電商發(fā)展的早期階段。但這一印象在新冠肺炎疫情發(fā)生之后,發(fā)生了變化。
Mastercard一項有關(guān)消費者支出的研究發(fā)現(xiàn),自新冠肺炎發(fā)生以來,非洲有68%的消費者在網(wǎng)上購物的比例更高。麥肯錫的一份報告預測,隨著越來越多的非洲人接觸到互聯(lián)網(wǎng),2025年網(wǎng)購將占非洲零售額的10%,價值約為750億美元。這對于廣大的跨境電商賣家來說,有較大的潛力和可挖掘空間。
750億美元的非洲市場,有哪些潛力和發(fā)展空間?
跨境電商發(fā)展到現(xiàn)階段,成熟市場的平臺用戶數(shù)量迅猛增長。尤其在2020年疫情過后,大量場外選手擠破腦袋想進場分一杯羹。據(jù)Marketplace Pulse的調(diào)查顯示,亞馬遜平臺上第三方賣家已然超過600萬,且頭部賣家與中小賣家的距離越來越大,令尾部賣家望塵莫及。
“城里的人想出去,城外的人想進來?!币咔檫^后,有不少局中賣家引用《圍城》經(jīng)典句子感慨道。大量賣家入場,基本盤擴大,競爭也更加激烈,肉眼可見的成本和利潤在縮小差距。在此情況下,便有賣家開始往東南亞、非洲、中東、日韓等新興市場探尋新的藍海和商機。以非洲市場為例,有行業(yè)人士指出,“隨著‘一帶一路’的發(fā)展,當?shù)貙τ诼?、橋、水、電等硬基建持續(xù)加大投入;加上移動網(wǎng)絡(luò)和智能手機的普及率逐年提升,通過教育、文化、基礎(chǔ)設(shè)施搭建以及網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的普及,進一步推動了非洲用戶接觸線上購物的可能性?!?
不同以往貧瘠、落魄的印象,非洲市場究竟有哪些發(fā)展?jié)摿??從以下的?shù)據(jù)或許能領(lǐng)略一番:
1、中產(chǎn)階級利潤貢獻高。在全球新增長的20億中產(chǎn)階級人口中,一大部分將來自非洲大陸。據(jù)預測,2021年,全球中產(chǎn)階級將對非洲電商產(chǎn)業(yè)貢獻6萬億美元的利潤;
2、電商創(chuàng)業(yè)團隊高速發(fā)展。目前整個非洲大陸大約有264家電子商務(wù)初創(chuàng)企業(yè)在運營,活躍于至少23個國家。按區(qū)域來看,非洲48.1%電商創(chuàng)業(yè)團隊在西非地區(qū),南部非洲占到27.3%,東非有18.2%,主要集中在尼日利亞、南非、肯尼亞這三個國家,其中尼日利亞擁有超過100家電商創(chuàng)業(yè)公司;
3、年輕人口創(chuàng)造價值高。非洲網(wǎng)購購買人群主要集中在19-33歲的年輕人口,占比高達85%,用戶性別上女性客戶略多于男性客戶。近20%用戶職業(yè)是自由職業(yè)者,教育和學習職業(yè)的總占比也達到了20%以上;
互聯(lián)網(wǎng)和智能手機普及率提高。據(jù)了解,目前非洲擁有4.4億的3G、4G網(wǎng)民,預計到2022年非洲移動互聯(lián)網(wǎng)滲透率將達73%,但網(wǎng)絡(luò)慢網(wǎng)費高;當?shù)氐闹悄苁謾C整體普及率預計2025年將達67%。
麥肯錫的一份報告預測,隨著越來越多的非洲人接入互聯(lián)網(wǎng),到2025年,非洲網(wǎng)上購物將占零售總額的10%,即750億美元。未來10年非洲網(wǎng)絡(luò)零售額將以每年40%的速度增長。
非洲人偏愛這三大類目,賣家還有機會嗎?
在了解完非洲市場發(fā)展?jié)摿Φ幕A(chǔ)之上,我們再看看當?shù)叵M人群的購買觀念以及喜好的產(chǎn)品。
傳統(tǒng)的印象中,很多人會將非洲作為銷售假冒偽劣產(chǎn)品的渠道。但實際上,非洲人喜歡買品牌產(chǎn)品,并且同歐美人一樣,沒有儲蓄的習慣,錢到手就花。非洲消費者更需要的是品牌、品質(zhì)、檔次、形象和滿足感。
有行業(yè)人士分析,非洲線下商店貨源主要來自歐美、日韓及中國,擁有像家樂福一樣的大型超市,超市中也有不少專賣店,鞋子、襯衣能夠賣到幾百美金。除此之外,塑料制品、家用品、手機全是從國外進口。比如華為、中興、海爾、長安汽車等有越來越多的中國品牌產(chǎn)品進入當?shù)厥袌?。而中國的裙子和束身衣、廚具、小電器、辦公用品、玩具等也涵蓋了非洲百姓日常生活的方方面面。
另外,由于非洲的經(jīng)濟建設(shè)處于發(fā)展階段,對于設(shè)備、建材、裝飾材料、家居、潔具、燈具等基礎(chǔ)設(shè)備需求十分旺盛,加上非洲的工業(yè)落后,其工業(yè)品的價格往往是中國的3-5倍,如在國內(nèi)淘寶上單價100元的商品,在非洲能夠賣到300元,利潤可觀。
目前,在已知的產(chǎn)品中,非洲消費者對假發(fā)、3C數(shù)碼、蚊帳、燒烤爐等類目的需求較大。在敦煌網(wǎng)平臺上,時尚生活、3C、居家與出行這三大品類既是備受當?shù)厝讼矏塾质侵魍频念惸?。如下圖所示:
(圖/敦煌網(wǎng)供圖)
但眾所周知,非洲地區(qū)由于基建設(shè)備的原因,物流一直以來是賣家們糾結(jié)的一大痛點,尤其是最后一公里。即便是在主要城市,當?shù)氐南M者也需要一兩個星期才能收到貨。而非洲本地又較少有承接“最后一公里”配送的專業(yè)物流服務(wù)商。
針對該痛點,敦煌網(wǎng)則幫助賣家擇優(yōu)選擇了一些合作渠道,主要包括尼日利亞、肯尼亞、加納、摩洛哥、烏干達等國家。賣家只需按照“上傳產(chǎn)品→設(shè)置運費→添加運費模板→切入高級版設(shè)置”的步驟,即可享受便捷的物流服務(wù)。
除此之外,營銷層面,敦煌網(wǎng)通過站內(nèi)資源位、買家EDM、APP活動等三端頻道培養(yǎng)買家心智,針對會員還設(shè)置有VIP專享價;此外利用Facebook、Google等渠道幫助賣家進行站外拉新,包括與網(wǎng)紅合作等提升賣家在海外渠道的曝光度。
從“店鋪運營、流量營銷、倉儲物流、支付金融、客服風控、關(guān)檢匯稅、業(yè)務(wù)培訓”等環(huán)節(jié)全鏈路為中小微企業(yè)賦能,敦煌網(wǎng)讓中國制造對接非洲市場,為非洲市場開發(fā)出一套全新的通商模式,幫助非洲創(chuàng)業(yè)者特別是年輕人以及女性從數(shù)字經(jīng)濟中獲益。
敦煌網(wǎng)非洲市場物流設(shè)置方法:
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