智庫(kù)專(zhuān)家Nausheen I. Chen：視頻是外貿(mào)企業(yè)品牌出海的有力工具

「貿(mào)發(fā)網(wǎng)采購(gòu)」再次邀請(qǐng)品牌策略專(zhuān)家——Zen & Zany CEO及聯(lián)合創(chuàng)始人 Nausheen I. Chen作為「智庫(kù)專(zhuān)家」欄目嘉賓，為大家分享——《視頻是外貿(mào)企業(yè)品牌出海的有力工具》。點(diǎn)擊免費(fèi)觀看公開(kāi)課

如果你是在2021年閱讀這篇文章，相信你對(duì)視頻帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)效果并不陌生。視頻不僅可以提升你的品牌，還可以說(shuō)服大眾投資你的品牌、公司或者購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。使用視頻營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)比不用的企業(yè)增長(zhǎng)快49%。

新冠疫情對(duì)觀看視頻的習(xí)慣帶來(lái)了正面的影響。根據(jù)調(diào)查，在美國(guó)視頻觀看量增長(zhǎng)了73%。

視頻吸引了眾多目光，是時(shí)候讓你的品牌大放異彩。但精妙之處在于視頻制作的類(lèi)型，以及如何將視頻結(jié)合到你的營(yíng)銷(xiāo)策略和銷(xiāo)售渠道中。

受眾，受眾，受眾

如同我所強(qiáng)調(diào)的，在制作任何內(nèi)容上不管是音頻、視頻或文字，受眾是非常重要的。關(guān)于視頻，并不只是在于誰(shuí)觀看你的內(nèi)容，也在于他們?cè)谀睦镉^看那些內(nèi)容。同樣的受眾在不同的平臺(tái)上可能會(huì)有不同的行為。

舉個(gè)例子，在Facebook, Instagram和LinkedIn上，你的受眾（和潛在客戶(hù)）更傾向于探索。這表示當(dāng)他們?cè)跒g覽社交媒體時(shí)，看到吸引的內(nèi)容就會(huì)停下來(lái)。視頻的主要目的就是抓住他們的注意力。因此在這些平臺(tái)上的視頻內(nèi)容通常都傾向于嵌入文本，以便人們可以直接閱讀視頻內(nèi)容。

以來(lái)自網(wǎng)絡(luò)紅人：Gary V為例, 他是個(gè)在LinkedIn上擁有400萬(wàn)關(guān)注者并且是VaynerX的CEO（首席執(zhí)行官）。從他的視頻，你可以看到他的團(tuán)隊(duì)使用了大粗體作為視頻標(biāo)題，并且確保每一個(gè)視頻都有字幕。這2種文字方案能讓大眾在任何設(shè)備上不需要聽(tīng)視頻聲音也能了解內(nèi)容。標(biāo)題能吸引注意力，而視頻能讓大家停留的時(shí)間更長(zhǎng)。

客戶(hù)通常都會(huì)在搜索引擎上尋找問(wèn)題的答案。由于他們需要資料和幫助，所以可以制作出有娛樂(lè)性與教育性的視頻內(nèi)容。你需要清楚你的目標(biāo)受眾在搜索什么，從而確保你的視頻內(nèi)容符合他們想要的內(nèi)容。

最后，當(dāng)受眾瀏覽了你的網(wǎng)頁(yè)，這就代表他們正考慮你的服務(wù)，你便可以直接創(chuàng)建能夠展示品牌的視頻了。了解更多

銷(xiāo)售漏斗概念

視頻可以輕松地在銷(xiāo)售渠道中結(jié)合。在每個(gè)階段，你都可以創(chuàng)建相關(guān)的視頻提供給客戶(hù)。

獲知:這個(gè)階段, 你可以制作一個(gè)以你的行業(yè)專(zhuān)長(zhǎng)為主題的指導(dǎo)視頻，以及可以展示整體品牌和價(jià)值的視頻。這些視頻會(huì)提高你的品牌知名度，并鼓勵(lì)客戶(hù)了解更多信息。

例如HubSpot, 它以受眾可能以正在搜索的主題為目標(biāo)，制作了視頻內(nèi)容。

這是一種非常棒的策略，它可以吸引觀眾到Y(jié)ouTube頻道或網(wǎng)站，并提供對(duì)他們有用和有見(jiàn)地的內(nèi)容。這其中的內(nèi)容不一定只是關(guān)于你的品牌或服務(wù)，也應(yīng)該根據(jù)你的專(zhuān)業(yè)知識(shí)為客戶(hù)提供真正的價(jià)值。

興趣與考慮:當(dāng)你的潛在客戶(hù)處于這個(gè)階段時(shí)，他們其實(shí)是想要了解更多。因?yàn)槟憧梢栽谶@個(gè)時(shí)候利用可以展示產(chǎn)品的促銷(xiāo)視頻，比如展示如何使用產(chǎn)品，教學(xué)或者舉辦有關(guān)主題的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)。

意向與評(píng)估: 一旦客戶(hù)被引導(dǎo)到銷(xiāo)售渠道的末端，并即將購(gòu)買(mǎi)或進(jìn)行投資時(shí)，你可以展示你的客戶(hù)評(píng)價(jià)以及公司文化視頻，以證明你的產(chǎn)品或服務(wù)的專(zhuān)業(yè)度。

這些視頻在建立與潛在客戶(hù)的信任關(guān)系上是很有效的，并可借此向他們表明你是可靠的合作伙伴。

視頻關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

很多客戶(hù)問(wèn)我們：“如何知道一個(gè)視頻是成功的？”或者“如何制作爆款視頻？”

要真正了解視頻是否成功，首先必須為視頻確定一個(gè)明確的目標(biāo)。不同的目標(biāo)有不同的績(jī)效指標(biāo)。

如果你的視頻是為了提升品牌知名度或推出新產(chǎn)品，那就預(yù)估并確保會(huì)有一定觀看人數(shù)。如果你的視頻內(nèi)容是要帶來(lái)銷(xiāo)售的話(huà)，就在你的Amazon頁(yè)面創(chuàng)建追蹤網(wǎng)址并包括視頻里以及有關(guān)貼文。以下分享一些其他平臺(tái)上的技巧：

Facebook: 如果要在臉書(shū)放視頻，可以在之后的幾個(gè)貼文詢(xún)問(wèn)一些有關(guān)品牌的問(wèn)題，并觀察評(píng)論，看看客戶(hù)是否以你想要的方式對(duì)你的新產(chǎn)品或品牌作出反應(yīng)。

YouTube:YouTube 包含有關(guān)視頻內(nèi)容的信息，你可以在YouTube創(chuàng)作者工作室部分（只有你自己可以看到）看到哪一個(gè)內(nèi)容是最多人觀看的以及哪一個(gè)視頻是觀眾觀看時(shí)間最長(zhǎng)的。

你的網(wǎng)站: 如在你的網(wǎng)頁(yè)里使用品牌視頻，可以觀察觀看次數(shù)和不重復(fù)造訪(fǎng)次數(shù)。將視頻內(nèi)容放在網(wǎng)站頁(yè)面上會(huì)增加訪(fǎng)問(wèn)者在該頁(yè)面上花費(fèi)的時(shí)間，可監(jiān)控上傳視頻內(nèi)容前后每次訪(fǎng)問(wèn)所花費(fèi)的時(shí)間。

你需要用數(shù)據(jù)來(lái)評(píng)估任何視頻的成功。因此你至少要以3種不同類(lèi)型的視頻作為實(shí)驗(yàn)并把它們上傳到不同平臺(tái)比如YouTube, Facebook和Instagram 然后看看觀眾如何反應(yīng)。根據(jù)觀眾的反應(yīng)，可以制作多一點(diǎn)視頻是觀眾喜歡的并且回響很大的。閱讀觀眾的評(píng)論并回復(fù)，內(nèi)部對(duì)其進(jìn)行分類(lèi)分析。這樣可以幫助你提高視頻的素質(zhì)，確保你的視頻是觀眾想要的。

平衡是一個(gè)關(guān)鍵：我看過(guò)許多品牌制作很多有關(guān)怎么使用他們的產(chǎn)品的教學(xué)視頻，而且太過(guò)于依賴(lài)KOL創(chuàng)建的評(píng)論。這或許是獲得快速銷(xiāo)售的好策略，但在建立品牌方面效果不佳。

以上是本次特邀嘉賓的品牌內(nèi)容分享如何通過(guò)視頻內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)讓B2B品牌拓展境外影響力的經(jīng)驗(yàn)分享。「貿(mào)發(fā)網(wǎng)采購(gòu)」作為香港貿(mào)發(fā)局旗下線(xiàn)上商貿(mào)平臺(tái)，致力于為供應(yīng)商提供一個(gè)全面展示自身產(chǎn)品與品牌、為供應(yīng)商對(duì)接買(mǎi)家。點(diǎn)擊免費(fèi)咨詢(xún)

（編輯：江同）

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