2020年這些品類需求爆火，2021年的跨境電商將有這4大趨勢

2020年，不少賣家Listing因產(chǎn)品各種不合規(guī)問題慘遭下架，疫情下的跨境電商行業(yè)在高速發(fā)展的同時，消費者對產(chǎn)品的品質(zhì)需求也越來越高，平臺對產(chǎn)品的管控也越來越嚴格。

根據(jù)《漢斯曼集團2020年全球企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)報告》顯示，海外消費者消費特點是：追求性價比、價值、低運費，同時也想要便利性和現(xiàn)貨。那么，賣家如何滿足消費者的需求？HQTS-包公品控銷售總監(jiān)陳士銓認為，重點需要這三個條件……

（圖源/HQTS-包公品控）

雨果跨境：不同于往年，2020年疫情之下，跨境電商行業(yè)對于產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控是否更為嚴格？具體有哪些表現(xiàn)？

陳士銓：此次疫情對跨境電商平臺、供應(yīng)鏈以及物流等產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)都有著不同程度的影響。但總體來說，跨境電商機遇大于挑戰(zhàn)。中國的產(chǎn)品出海最終是要在海外建立一個堅實的品牌基礎(chǔ)，因為品牌的本質(zhì)是產(chǎn)品力的延續(xù)。品牌對于產(chǎn)品的合規(guī)以及產(chǎn)品質(zhì)量有著更為嚴格的要求。

疫情期間，不少跨境電商平臺上的Listing因為各種原因下架，比如安全問題、質(zhì)量問題、合規(guī)問題，這就需要商家把好質(zhì)量關(guān)口，做好產(chǎn)品合規(guī)的檢驗。疫情倒逼，消費市場從線下轉(zhuǎn)為線上，為跨境電商提供了更多的增量，這表現(xiàn)在產(chǎn)品數(shù)量和產(chǎn)品類型的增加，也要求商家對產(chǎn)品質(zhì)量的管控更加嚴格。

（圖源/HQTS-包公品控）

雨果跨境：根據(jù)HQTS-包公品控服務(wù)過的客戶來看，2020年跟以往相比，企業(yè)在對產(chǎn)品質(zhì)量品控方面有哪些不同（驗貨的不同 ）？哪些產(chǎn)品的需求量更大？

陳士銓：新冠疫情在重新定義著世界的各個方面，包括企業(yè)的經(jīng)營理念和產(chǎn)品質(zhì)量控制的意識。2020年，HQTS-包公品控業(yè)績逆勢增長，從中反饋出許多企業(yè)意識的轉(zhuǎn)變，比如企業(yè)主動上門找第三方機構(gòu)對他們企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量進行把控，并且更加注重供應(yīng)鏈的發(fā)展，特別是產(chǎn)品前期的樣品研發(fā)，他們從生產(chǎn)前期就切入質(zhì)控流程，這樣做的目的就是化被動為主動，很多質(zhì)量問題在生產(chǎn)流程中就被發(fā)現(xiàn)并優(yōu)化了，相較于原來產(chǎn)品生產(chǎn)完成才進行抽檢和全檢的模式不同，這樣做短期來看費用有所增加。但是長遠來看，是對自己的供應(yīng)鏈的生產(chǎn)和質(zhì)控能力的優(yōu)化提升，也大大減少了后期因為客戶售后投訴導致的賠償成本，供應(yīng)鏈的優(yōu)化大大增強了產(chǎn)品競爭力。其中需求量比較大的產(chǎn)品，主要是居家用品，如小家電、健身器械、家居用品、寵物用品等等。

雨果跨境：據(jù)HQTS-包公品控觀察，2020年跨境電商行業(yè)消費者購物行為習慣發(fā)生了哪些變化？可否結(jié)合產(chǎn)品報告以及企業(yè)反饋，總結(jié)下海外消費者2020年的消費特點？

陳士銓：包公品控所屬的漢斯曼集團HQTS，在全球布局了40多個國家和地區(qū)，擁有近百個網(wǎng)點。因此疫情期間，HQTS依舊可以就近派遣質(zhì)控工程師為客戶服務(wù)，因此也了解了不少國家企業(yè)銷售的情況。全球疫情讓我們的很多日常行為受到限制，也讓消費習慣和消費心理發(fā)生了很多變化。消費者從線下消費慢慢轉(zhuǎn)戰(zhàn)到線上，許多零售商看到這種機遇，也紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商。根據(jù)《漢斯曼集團2020年全球企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)報告》顯示，2020 年全球主要消費趨勢有兩大主題：便利性和個人管理。根據(jù)企業(yè)反饋，海外消費者消費特點是：追求性價比、價值、低運費，同時也想要便利性和現(xiàn)貨。

雨果跨境：近些年來，通過HQTS-包公品控服務(wù)的企業(yè)賣家或者供應(yīng)廠商來看，中國賣家在產(chǎn)品和品牌都發(fā)生了哪些方面的變化？

陳士銓：從HQTS-包公品控服務(wù)的企業(yè)客戶來看，首先，中國賣家在品類細分上做專做精，努力打造產(chǎn)品差異化。隨著全球消費需求多樣化和精細化，中國賣家不斷豐富選品，拓展藍海品類，從標準化逐步轉(zhuǎn)向更高價值、更多元、個性化的產(chǎn)品。

當然隨著疫情的影響，不少原來體量不大的產(chǎn)品品類也在今年獲得了爆發(fā)性的增長，最直觀的就是口罩、消毒液等醫(yī)療用品，此外家居用品、方便食品等，也因為疫情開始緊俏。

前面提到，品牌的基礎(chǔ)是質(zhì)量，如果產(chǎn)品質(zhì)量不合規(guī)，甚至出現(xiàn)負面的質(zhì)量問題，最終還是會傷害到品牌，不少國家官方也針對疫情期間的部分商品開始嚴查。經(jīng)濟下行期間，消費者對于產(chǎn)品的價格和質(zhì)量也更加敏感，因此以HQTS的客戶為代表的中國賣家，開始走向一條高性價比、質(zhì)量出眾的品牌轉(zhuǎn)型之路。

（圖源/HQTS-包公品控）

雨果跨境：2020年有不少企業(yè)、跨境電商大賣獲得融資、上市，成功將跨境出海品牌推向國際，比如安克創(chuàng)新、SHEIN等。在HQTS-包公品控來看，這些企業(yè)都有哪些共同點？從供應(yīng)鏈的角度來說，想要做到如此，需要具備哪些條件？

陳士銓：跨境電商大賣獲得融資、上市的企業(yè)，產(chǎn)品成功出海的企業(yè)，他們的共同點就是具備完善的供應(yīng)鏈管理體系。供應(yīng)鏈管理是企業(yè)競爭的核心內(nèi)容，企業(yè)要想在競爭中脫穎而出，必須突破供應(yīng)鏈管理存在的束縛。

供應(yīng)鏈級別：不驗貨—產(chǎn)品驗貨—驗廠—跟單—產(chǎn)品研發(fā)

從供應(yīng)鏈的角度來說，要想打造優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈體系，需要具體3個條件：1、識別產(chǎn)品趨勢走向，保持高敏感度；2、根據(jù)市場變化的新需求，靈活定制選品策略；3、具備彈性的供應(yīng)鏈體系。

雨果跨境：2020年不少跨境電商企業(yè)因為供應(yīng)鏈的關(guān)系，資金周轉(zhuǎn)不過來，甚至倒閉。根據(jù)HQTS-包公品控的經(jīng)驗總結(jié)來看，企業(yè)在篩選合作的供應(yīng)商時應(yīng)該注意哪些條件？或者應(yīng)該從哪些維度去篩選？

陳士銓：建議企業(yè)在篩選合作的供應(yīng)商時，首先選擇具備一定實力的工廠。第二個維度是選擇有饑餓感的，愿意接受新客人的工廠。

HQTS-包公品控一直以來致力于為企業(yè)提供優(yōu)良的供應(yīng)商審核業(yè)務(wù)，從生產(chǎn)資質(zhì)、產(chǎn)能、技術(shù)、環(huán)境、社會責任等多個維度數(shù)百項指標，幫助客戶進行供應(yīng)商的能力審核，從源頭最大化降低因為錯誤選擇不良供應(yīng)商導致的影響。如果電商企業(yè)不知道如何著手選擇供應(yīng)商，HQTS-包公品控供應(yīng)商審核、供應(yīng)商推薦可以為企業(yè)提供相關(guān)服務(wù)，為企業(yè)產(chǎn)品源頭把好質(zhì)量關(guān)口。

雨果跨境：總結(jié)2020年，對HQTS-包公品控來說會用哪些關(guān)鍵詞來形容？為什么？

陳士銓：擁抱變化，挑戰(zhàn)未來。

包公品控所屬的HQTS漢斯曼集團,作為全球第三方品控行業(yè)先行者，集檢驗、測試、鑒定、認證等服務(wù)為一體的綜合性品質(zhì)保證服務(wù)機構(gòu)，至今已有26載，旗下?lián)碛蠬QTS、包公品控、吉田檢品三大子品牌，已累計為全球超過20000家客戶提供供應(yīng)鏈品控服務(wù)，在26年9490個日夜里，面對瞬息萬變的全球市場環(huán)境，HQTS-包公品控堅定攜手客戶伙伴，融入全球貿(mào)易質(zhì)量體系中。

2020疫情突發(fā)，造成全球經(jīng)濟全面衰退，HQTS-包公品控及時調(diào)整策略，立足當下，不斷創(chuàng)新，眾志成城、攜手共進，創(chuàng)造了集團新客戶業(yè)務(wù)繼續(xù)保持快速的增長成績。

在即將到來的2021，HQTS-包公品控將持續(xù)致力于為全球地區(qū)的合作伙伴提供高品質(zhì)的定制化供應(yīng)鏈品控服務(wù)，幫助企業(yè)縮減品控成本，優(yōu)化生產(chǎn)流程，增加管理效率。

（圖源/HQTS-包公品控）

雨果跨境：2021年的跨境電商會有哪些趨勢？基于這些趨勢，HQTS-包公品控會有什么樣的布局或舉措？

陳士銓：跨境電商進入黃金發(fā)展期；政策紅利、全球市場加速崛起；隨著疫情在國外加速蔓延，跨境電商在進入下半年以來呈爆發(fā)式增長。

趨勢一、電商移動化，今年感恩節(jié)期間，在線購物的銷售額達到創(chuàng)紀錄的51億美元，47%來自于通過移動設(shè)備購物的消費者。

趨勢二、多點布局降低風險，在很多跨境電商平臺上，服裝類目不再是唯一熱門，3C數(shù)碼、娛樂設(shè)備、時尚配飾等品類已經(jīng)涌現(xiàn)出許多爆款產(chǎn)品。

趨勢三、品牌意識增強，越來越多的跨境電商開始重點打造自己的品牌。

趨勢四、產(chǎn)品創(chuàng)新提速。高質(zhì)量時代電商的發(fā)展需要標準來引領(lǐng)，質(zhì)量與標準的建設(shè)將為跨境電商企業(yè)在未來世界經(jīng)濟發(fā)展中提供創(chuàng)新驅(qū)動與機遇。作為國際公認的檢驗、鑒定、測試和認證機構(gòu)，HQTS-包公品控整合電商風險監(jiān)控、質(zhì)量管理與供應(yīng)鏈品質(zhì)和溯源管理需求，從源頭供應(yīng)商篩選，入駐資質(zhì)的審核，到工廠實地驗廠、質(zhì)量把控、產(chǎn)品合規(guī)的檢測等全鏈路的質(zhì)量把控。從產(chǎn)品質(zhì)量、安全、合規(guī)角度幫助跨境電商企業(yè)打造強有力的品牌壁壘，促進優(yōu)秀電商企業(yè)的良性發(fā)展。

堅持以質(zhì)取勝，傳遞質(zhì)量信任，引導質(zhì)量消費，HQTS-包公品控積極為跨境電商高質(zhì)量發(fā)展賦能，助力電商企業(yè)加強品控管理能力，積極促進電商行業(yè)的健康發(fā)展。

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（來源：呢喃）