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?2021家居建材跨境電商攻略

據各大電商平臺大數據統(tǒng)計,受疫情影響,貿易模式發(fā)生重大轉變,2020年成為跨境電商爆發(fā)增長的一年,線上服務業(yè)務量同比增長超過300%??缇畴娚淘谌蛞咔榈拇呋逻M一步擴大覆蓋面,同時也加速向海外下沉市場滲透擴散,過去一年時間內大規(guī)模占領了傳統(tǒng)外貿的市場份額。

?2021家居建材跨境電商攻略


據各大電商平臺大數據統(tǒng)計,受疫情影響,貿易模式發(fā)生重大轉變,2020年成為跨境電商爆發(fā)增長的一年,線上服務業(yè)務量同比增長超過300%??缇畴娚淘谌蛞咔榈拇呋逻M一步擴大覆蓋面,同時也加速向海外下沉市場滲透擴散,過去一年時間內大規(guī)模占領了傳統(tǒng)外貿的市場份額。

傳統(tǒng)外貿,其實從幾年前開始,已經逐步感受到經營的壓力,主要是傳統(tǒng)的外貿模式并不適合現今越來越快的貿易節(jié)奏,同時經營與獲客成本提高,效率偏低都與市場發(fā)展方向不符,所以過去一年在全球疫情持續(xù)蔓延的背景下,不少傳統(tǒng)外貿企業(yè),特別是家居建材企業(yè)都在經歷市場的寒冬,甚至已經倒下。

而在2021年,這一汰弱留強,適者生存的競爭游戲將繼續(xù),家居建材企業(yè)如何適應跨境電商經營模式,并重新尋找機會壯大企業(yè)呢?下面就讓我們共同探討一下。

1.訂單化整為零,以數量換總量。

現今跨境貿易由于經濟大環(huán)境下行的原因,海外代理和商戶要保證現金流與庫存健康,大批采購備貨的外貿訂單大幅減少,依賴傳統(tǒng)外貿的家居建材廠商和賣家,要改變過去由總代理在海外大量備貨的思維,在跨境電商平臺上要適應操作零散訂單,以及直接對接下沉市場終端商戶的操作。其實跨境電商本質上就是把渠道扁平化,省去了海外總代理等中間環(huán)節(jié),靈活的訂單是換取最終銷售總量的有效方法。

2.建立客服團隊,開拓面對更多元化的客戶群體。

跨境電商平臺,是零門檻面對全部海外客戶的,與過往傳統(tǒng)貿易多數只面對專業(yè)的海外總代理不同,家居建材跨境電商平臺,除了面對專業(yè)的海外代理與B端商戶以外,同時也會開拓業(yè)余的終端用戶,或者了解產品但不熟悉進出口操作的設計師群體,這需要我們配備有專門的客服人員,解決不同客戶的需求。關于進出口物流操作,現在專業(yè)的家居建材跨境電商平臺,如大健云倉或者亮材BaterialBank,都自身擁有深厚的物流專業(yè)背景,或者整合了專業(yè)物流供應商,這些都是提高服客戶服務質量的保障。對于自身的客服人員,可以從開始只配備小數的專門客服,再因應業(yè)務量組建專門的團隊。

3.轉入跨境電商平臺,依托平臺公信力擴大市場。

過往傳統(tǒng)外貿多數在專業(yè)展會接觸海外代理客戶,專業(yè)的展位,實地考察交流都會成為雙方信任的基礎,而轉入跨境電商平臺,能夠輕松接觸世界各地的客戶,而對于素未謀面的客戶,雙方的信任需要基于平臺建立,而這種信任是建基于平臺的交易規(guī)則的,例如基于第三方支付平臺的貨款監(jiān)控,以及平臺對于交易的公平性以及對雙方利益的保護??缇畴娚藤Q易或許與過去傳統(tǒng)貿易方式會有一定差異,但適應新的交易方式與規(guī)則,將會有機會面對更大的市場,絕對是值得投入的。

4.了解學習第三方支付系統(tǒng)

對于跨境電商平臺,支付結算是大多數傳統(tǒng)貿易賣家需要學習使用的內容,例如第三方支付系統(tǒng)會有一定的結算期,是為了保證交易雙方貨物與貨款的安全,同時也有結匯的功能幫助大家完成交易,現時常用的第三方支付系統(tǒng)包括Paypal、MoneyGram、Epay Global、Payoneer等,這些支付平臺要根據跨境電商平臺綁定的情況而定,大家可以提前了解使用方法。

2021即將來臨,希望廣大的家居建材賣家可以重新開拓市場,走出新方向。

(來源:國際建材Ray Lee)

以上內容屬作者個人觀點,不代表雨果網立場!本文經原作者授權轉載,轉載需經原作者授權同意。

(來源:國際建材Ray Lee)

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