隨著Shopee跨境業(yè)務蓬勃發(fā)展,賣家對ERP的全面性需求持續(xù)增長。Shopee打造ERP生態(tài)項目,對ERP提供業(yè)務指導,協(xié)助功能優(yōu)化,解決跨站點搬家、首公里追蹤、藏價、翻譯等痛點,提升商家店鋪管理效率?,F(xiàn)階段,Shopee已與多家ERP對接,并提供多重使用福利,助商家省時省力、增單增收。
*注:ERP全稱為Enterprise Resource Planning,指建立在信息技術基礎上,集信息技術與先進管理思想于一身,以系統(tǒng)化的管理思想,為企業(yè)員工及決策層提供決策手段的管理平臺。
Shopee ERP生態(tài)項目經(jīng)過深度調(diào)研,勘察到市面上諸多ERP仍未滿足賣家需求。對此,項目組連續(xù)數(shù)月對接多家ERP進行功能優(yōu)化,將跨站點搬家、首公里追蹤、藏價、翻譯等痛點一一擊破,全面提升商家旺季營運效率。
賣家常常面臨多店鋪上新、管理產(chǎn)品的問題。例如,賣家如同時經(jīng)營多個站點的店鋪,會遇到剛在馬來店上架完10款產(chǎn)品后,又需在菲律賓店進行重復操作的問題。同時,賣家還需根據(jù)不同站點價格情況,重新計算產(chǎn)品定價,極為耗費時間精力。對此,ERP提供跨站點搬家功能,一鍵搬運所有產(chǎn)品到不同站點,助賣家快速拓展新市場。
Shopee不同站點運費規(guī)則、藏價規(guī)則不同,初次運營Shopee的賣家,常存在不會算、算不對等問題。ERP提供藏價工具,根據(jù)賣家填寫的商品成本、重量、活動折扣,按Shopee各站點規(guī)則自動計算商品售價。既節(jié)約運營時間,又避免定價失誤。
Shopee首公里追蹤功能面向全站點跨境賣家免費開放。賣家使用該功能時,需在后臺下載,再登記上傳表格,無法同時處理多店鋪。ERP為賣家提供點選功能,減少操作環(huán)節(jié),實現(xiàn)跨站點多店鋪批量處理。
Shopee八大市場語言豐富,賣家運營多個站點店鋪時,有時會使用其他工具翻譯小語種,容易出現(xiàn)文化差異、翻譯錯誤等問題。針對該痛點,除有Shopee小語種客服提供幫助外,ERP也提供一鍵翻譯功能,協(xié)助賣家輕松解決小語種困擾。
(來源:Shopee東南亞與臺灣電商平臺)
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