下半年?yáng)|南亞市場(chǎng)觀察及預(yù)測(cè)：“不一樣的旺季”

下半年旺季，東南亞市場(chǎng)是否還能持續(xù)風(fēng)景這邊獨(dú)好的局面？

在經(jīng)歷一季度訂單下滑，二季度訂單逆勢(shì)回升后，Shopee賣(mài)家吳永剛對(duì)下半年旺季打出的牌是“穩(wěn)”。

“目前公司加大力度做內(nèi)部調(diào)整，人員優(yōu)化，產(chǎn)品研發(fā)，同時(shí)緊隨平臺(tái)腳步參與大促活動(dòng)。雖然從整個(gè)平臺(tái)數(shù)據(jù)來(lái)看，東南亞的消費(fèi)力在不斷提升，疫情下更催化了消費(fèi)力的攀升，不過(guò)對(duì)于我們而言，下半年穩(wěn)字當(dāng)頭，在拓展業(yè)務(wù)的同時(shí)不會(huì)浮夸地去做一些大動(dòng)作。”吳永剛告訴雨果網(wǎng)。

吳永剛的顧慮在哪？疫情！

疫情的發(fā)展態(tài)勢(shì)是賣(mài)家未來(lái)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定的關(guān)鍵性因素，這是一把雙刃劍，一旦疫情不受控制，海外出現(xiàn)的尾程配送問(wèn)題，客戶(hù)購(gòu)物率下降……或許賣(mài)家所有的旺季準(zhǔn)備都將是徒勞無(wú)功。而在危機(jī)的另一面是機(jī)會(huì)，疫情導(dǎo)致的線(xiàn)下訂單驟減，線(xiàn)上流量激增的行業(yè)紅利讓賣(mài)家業(yè)績(jī)大增，如上半年尤其是服裝品類(lèi)賣(mài)家，有膽識(shí)、應(yīng)對(duì)迅速的服裝賣(mài)家，訂單反彈，相比去年同期反而增長(zhǎng)不少。

今年的旺季與以往相比，尤其不同，賣(mài)家不僅要穩(wěn)，更要穩(wěn)中求勝。近日，雨果網(wǎng)與Shopee跨境業(yè)務(wù)總經(jīng)理劉江宏進(jìn)行了一場(chǎng)深入對(duì)話(huà)，揭開(kāi)下半年?yáng)|南亞電商市場(chǎng)的動(dòng)向，為賣(mài)家布局下半場(chǎng)提供啟發(fā)及建議。

【更多旺季趨勢(shì)預(yù)測(cè)及打法，可點(diǎn)擊預(yù)約觀看8月18-19日2020雨果網(wǎng)CCEE（上海）大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)直播】

“不一樣的旺季”：電商紅利期仍在？

“今年的旺季與以往不同。”劉江宏說(shuō)，一方面是疫情導(dǎo)致的不確定因素激增，另一方面是賣(mài)家對(duì)旺季的迫切期待，有著比往年更高的參與度和投入度。

回看過(guò)往旺季，賣(mài)家都遵循一定的規(guī)律，對(duì)大促進(jìn)行預(yù)測(cè)，并做好數(shù)據(jù)分析、庫(kù)存準(zhǔn)備、廣告推廣等各項(xiàng)準(zhǔn)備。而今年疫情導(dǎo)致的不確定因素激增是賣(mài)家面臨的最大挑戰(zhàn)。根據(jù)美國(guó)華盛頓大學(xué)衛(wèi)生計(jì)量與評(píng)估研究所數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，下半年?yáng)|南亞最具潛力的電商市場(chǎng)印度尼西亞疫情局勢(shì)或不容樂(lè)觀。外部環(huán)境因素制約，促使平臺(tái)、賣(mài)家在這個(gè)旺季都必須要密切關(guān)注疫情走向，考慮更多的諸如物流、備貨、退貨等不確定因素。

“整個(gè)旺季期間需要有一個(gè)更穩(wěn)定的服務(wù)體系，配備應(yīng)急小組，準(zhǔn)備并不斷打磨應(yīng)急預(yù)案，以便在發(fā)生不確定性因素時(shí)能及時(shí)反應(yīng)。”劉江宏告訴雨果網(wǎng)，Shopee平臺(tái)正在做這樣的準(zhǔn)備。

而在疫情不穩(wěn)的背后，是電商紅利期的到來(lái)，賣(mài)家對(duì)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)有著更高的要求及“野心”。

從過(guò)去到現(xiàn)在，東南亞市場(chǎng)的發(fā)展勢(shì)頭一直十分迅猛，即便是疫情期間也沒(méi)有停滯。根據(jù)Shopee平臺(tái)數(shù)據(jù)，疫情期間，Shopee業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)，5月份，跨境業(yè)務(wù)已經(jīng)全面超越去年旺季的訂單量和GMV。據(jù)雨果網(wǎng)了解，雖然Shopee賣(mài)家在一季度曾短暫受挫，但在二季度訂單得到火速回升。一組數(shù)據(jù)來(lái)看，根據(jù)Shopee平臺(tái)5月份數(shù)據(jù)顯示，非中心城區(qū)網(wǎng)購(gòu)訂單數(shù)相較2月明顯上升，馬來(lái)市場(chǎng)增達(dá)4倍，泰國(guó)和印尼均達(dá)3倍。從大局勢(shì)上看，整個(gè)東南亞市場(chǎng)訂單呈現(xiàn)線(xiàn)下轉(zhuǎn)移至線(xiàn)上趨勢(shì)，且是不可逆的。

市場(chǎng)的表現(xiàn)給了賣(mài)家更大的憧憬及期待，Shopee新站點(diǎn)巴西也成為賣(mài)家期待的一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)。劉江宏常深入賣(mài)家群體，了解賣(mài)家的需求與反饋。他告訴雨果網(wǎng)，在與賣(mài)家的交流當(dāng)中能明顯感受到他們對(duì)旺季的熱情。大家不停地問(wèn)，付費(fèi)廣告選詞是否有更好的建議，能否提前準(zhǔn)備；選品上有沒(méi)有更多指導(dǎo)性的建議；Shopee新功能是否有黑科技玩法，幫助他們做更好的轉(zhuǎn)化。

Shopee賣(mài)家林宗儒表示，這個(gè)時(shí)間點(diǎn)實(shí)際上正是賣(mài)家籌備旺季的關(guān)鍵時(shí)刻，包括選品、策劃等，前半年的時(shí)間更大程度是在測(cè)款，下半年來(lái)個(gè)活動(dòng)，或是做一些降價(jià)的措施，賣(mài)家單量就會(huì)獲得一個(gè)很好的反饋?！皩?shí)際上我們很看好下半年，因?yàn)椴徽撌菄?guó)內(nèi)還是東南亞，感覺(jué)壓抑太久了，都等著下半年的爆發(fā)，在我看來(lái)下半年值得期待。”林宗儒說(shuō)。

疫情帶來(lái)的物流變化：需求、不確定性、海外倉(cāng)

物流是貫穿跨境貿(mào)易的一個(gè)重要鏈條，整個(gè)上半年，跨境物流跌宕起伏，漲價(jià)、踩雷等事件頻發(fā)。近段時(shí)間，歐美路向空運(yùn)、海運(yùn)價(jià)格均出現(xiàn)小幅度上漲，F(xiàn)edEx 發(fā)布通知稱(chēng)受疫情影響，航班班次減少，全球運(yùn)力下降，其將暫停準(zhǔn)時(shí)達(dá)保證和支付簽收服務(wù)。

有賣(mài)家指出，下半年最大的隱患在于尾程派送，因派送不及時(shí)、丟件、沒(méi)法出庫(kù)等問(wèn)題造成庫(kù)存積壓、賬號(hào)退貨退款導(dǎo)致被封的問(wèn)題可能會(huì)更多地出現(xiàn)。

聚焦到東南亞，物流會(huì)呈現(xiàn)怎樣的變化，是否瘋狂？

1、物流需求變更，大件、重件增多。

今年以來(lái)，外貿(mào)工廠、內(nèi)貿(mào)企業(yè)爭(zhēng)鋒出海東南亞，極大豐富了跨境平臺(tái)賣(mài)家類(lèi)型，相較于跨境賣(mài)家，他們?cè)谖锪魃系囊蠹靶枨笥辛撕艽蟮牟煌?。過(guò)去做東南亞物流，主要將輕小件需求作為發(fā)展重點(diǎn)，而現(xiàn)在重件、大件物流配送需求激增。尤其在疫情期間，東南亞消費(fèi)者宅家辦公，辦公類(lèi)產(chǎn)品如電腦椅、電腦桌等爆賣(mài)，這類(lèi)產(chǎn)品體積大且重，東南亞物流亟需破解滿(mǎn)足這類(lèi)新需求。

“上半年，Shopee在大件物流及重物渠道上進(jìn)行了優(yōu)化，在保證SLS時(shí)效的前提下，將重物的運(yùn)費(fèi)大幅降低。這樣的變化給新型品類(lèi)入駐Shopee帶來(lái)很多機(jī)會(huì)。”劉江宏說(shuō)。

2、物流的不確定性及應(yīng)對(duì)。

疫情下的物流狀況常讓人猝不及防，如疫情嚴(yán)重地區(qū)采取封城、封路等措施，導(dǎo)致物流運(yùn)輸?shù)耐?。這些不確定因素往往能給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。疫情下，旺季物流的不確定性探討及應(yīng)對(duì)也成為焦點(diǎn)話(huà)題。

吳永剛對(duì)東南亞旺季物流并沒(méi)有太大的擔(dān)心?！皩?shí)際上，Shopee經(jīng)歷過(guò)多年旺季，在數(shù)據(jù)分析上已經(jīng)十分透徹，平臺(tái)會(huì)根據(jù)實(shí)際情況做部署，我并不擔(dān)心訂單爆發(fā)或疫情而導(dǎo)致物流出現(xiàn)問(wèn)題。”他說(shuō)。

劉江宏告訴雨果網(wǎng)，Shopee平臺(tái)針對(duì)旺季物流有一定的預(yù)見(jiàn)性，并已經(jīng)針對(duì)性推出一系列政策部署及扶持。如SLS會(huì)在今年保持一貫對(duì)于妥投率的高要求；同時(shí)，對(duì)賣(mài)家提供了雙保險(xiǎn)，推出了跨境物流的保險(xiǎn)服務(wù)，最高可以達(dá)到100%訂單額的賠付，減少賣(mài)家在貨物上的損失。

3、對(duì)于海外倉(cāng)的需求增加

海外倉(cāng)的作用在今年尤為凸顯，因物流線(xiàn)路不穩(wěn)定、成本高及各國(guó)政策趨嚴(yán)等，賣(mài)家海外倉(cāng)的備貨很大程度上緩解了經(jīng)營(yíng)壓力，并實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)。劉江宏表示，東南亞地區(qū)，海外倉(cāng)的需求量也在逐步釋放，尤其在更多的新品牌、新賣(mài)家進(jìn)入之后。

預(yù)計(jì)今年旺季，將有更多的貨物進(jìn)入海外倉(cāng)，以便穩(wěn)定物流時(shí)效，提升客戶(hù)消費(fèi)體驗(yàn)。

選品仍是重中之重，東南亞爆品清單公布

“進(jìn)入東南亞市場(chǎng)的先決條件就是選品，沒(méi)有好的產(chǎn)品，有再好的推廣及后端服務(wù)也沒(méi)用?！眳怯绖傄痪湓?huà)道出了東南亞市場(chǎng)生意的精髓。

疫情影響下，整個(gè)選品趨勢(shì)也有一定的轉(zhuǎn)變。上半年，東南亞市場(chǎng)居家辦公、電器、3C等類(lèi)目的銷(xiāo)量有突破性的增長(zhǎng)，專(zhuān)注美妝品類(lèi)的林宗儒上半年就將觸角伸向更多的品類(lèi)，獲取了更多的效益增長(zhǎng)。

而下半年，東南亞潛力商品有哪些？Shopee平臺(tái)也公布了份清單：

1、自行車(chē)相關(guān)商品

東南亞市場(chǎng)當(dāng)前已經(jīng)呈現(xiàn)居家室內(nèi)運(yùn)動(dòng)向戶(hù)外運(yùn)動(dòng)轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)。當(dāng)?shù)厝罕妰A向于使用自行車(chē)作為通勤工具，以避免搭乘公共交通工具。Shopee印尼市場(chǎng)自行車(chē)類(lèi)目增長(zhǎng)尤為突出，自行車(chē)配件、騎行相關(guān)服飾單量在過(guò)去一個(gè)月內(nèi)增長(zhǎng)80%。

2、游泳相關(guān)商品

近期，公共泳池逐漸開(kāi)放，游泳相關(guān)用品需求大增，特別是馬來(lái)、臺(tái)灣、泰國(guó)市場(chǎng)。服飾方面，防曬款泳衣、速干罩衫、海灘度假風(fēng)沙灘褲是熱銷(xiāo)款，情侶款沙灘泳衣也是機(jī)會(huì)點(diǎn)。配件方面，賣(mài)家可上新純色快干泳帽、沙灘襪浮潛鞋、成人PVC充氣游泳圓筒等商品。

3、汽車(chē)相關(guān)商品

東南亞與中國(guó)臺(tái)灣市場(chǎng)氣候炎熱，入夏以來(lái)紫外線(xiàn)強(qiáng)度極高。因此，汽車(chē)防曬商品需求極大，遮陽(yáng)簾等詞語(yǔ)處于熱搜前列。賣(mài)家可同時(shí)上新汽車(chē)清潔產(chǎn)品和固定香氛，讓買(mǎi)家一店購(gòu)齊周邊商品，快速提升客單價(jià)。    

（文/雨果網(wǎng) 湯幼玉）

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