近期后臺收到了許多商家朋關于如何入駐、運營Lazada店鋪的問題咨詢,小編也將大家的心聲反饋給了招商同事。平臺特此針對Lazada入駐流程做了全面升級優(yōu)化,同時整理出一套完整的新商家入駐解決方案 —— 極速云開店。作為“春風計劃”的補充,該方案從新商家極速入駐、新店鋪流量扶持、新手破冰訓練營等多個維度利好出發(fā),旨在助力廣大新商家極速開店,快速成長,贏戰(zhàn)海外市場。
小編先為廣大新手商家們解鎖第一篇 —— 新商家極速入駐云開店,只需4步即可快速入駐!打開你的電腦,趕緊跟小編一起操作起來吧~
第一步:注冊賬號
(1)打開Lazada商家官網(wǎng),點擊入駐版塊,填寫以下相關信息。官網(wǎng):https://www.lazada-seller.cn/
注意事項:(1) 選擇中國大陸所在地,使用有效的中國手機號進行身份驗證。
(2) 需要使用企業(yè)支付寶進行驗證,如無企業(yè)支付寶,需提前申請準備好。
(3) 密碼至少需要8位,至少包含1個字母、1個數(shù)字和1個符號。
(4) 支付寶驗證步驟:點擊進行支付寶驗證;進入企業(yè)支付寶驗證頁面;手機打開企業(yè)支付寶、掃描,或者手動輸入賬號和密碼,進行登錄。
(5) 入駐前請新商家仔細閱讀Lazada跨境2個合同內(nèi)容!
第二步:提交資料
(1)登錄系統(tǒng)
(2)填寫地址信息
(3)填寫企業(yè)信息
注意事項:① 如何選擇店鋪主營產(chǎn)品類目?
?登錄網(wǎng)址:https://www.lazada.sg/
?查看各級類目,查詢店鋪售賣的產(chǎn)品歸屬于哪個一級類目
?查詢下圖表格,選出對應的類目群舉例:如音頻設備,一級類目選擇Audio,對應的類目群是3c數(shù)碼
② 填寫調(diào)查問卷:
?請?zhí)顚懻鎸嵉墓拘畔ⅲ?
?后期會進行定期拜訪及核查,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)信息作假,將會進行關店處理。
第三步:上傳產(chǎn)品請上傳真實商品,否則入駐申請將會被審核拒絕!
第四步:綁定收款賬號
注意事項:
?Alipay只支持五個國家(NY、SG、TH、PN、ID),不支持VN;
?Payoneer需提前申請好;
?收款賬戶需是企業(yè)賬戶,不能是個人賬戶。
(1)提交申請:按要求填寫完上述信息,提交成功后,請耐心等待阿里小二進行相關審核。
(2)審核結(jié)果:分為“審核通過”及“審核拒絕”兩種。當審核通過時:注冊使用的郵箱將收到六封郵件,通知在六國注冊成功;當審核拒絕時,注冊郵箱將收到6封拒絕的通知郵件。審核結(jié)果通知分別如下圖所示:
審核通過
審核拒絕
(3)等待審核:在等待平臺審核資質(zhì)過程中,商家們可在后臺提前完成以下事項,方便后續(xù)運營管理店鋪:
提前創(chuàng)建商品并保存(但無法發(fā)布,需待店鋪審核通過后,方可點擊編輯發(fā)布)
登錄Lazada大學,學習Lazada店鋪運營的相關課程,熟悉平臺運營規(guī)則,為后續(xù)店鋪運營打下夯實的基礎。Lazada大學網(wǎng)址:https://education.lazada.com/
當?shù)赇亴徍送ㄟ^后,商家朋友們即可上傳發(fā)布產(chǎn)品,開始運營店鋪操作:
(1)發(fā)布商品:登錄GSP→管理全球商品→選擇商品→操作“Edit(編輯)”→點擊“Publish(發(fā)布)”→發(fā)布成功 (*必做)
(2)API對接:https://open.lazada.com/
(3)服務商對接:https://pages.lazada.sg/wow/i/sg/smp/cb-landing
(4)Lazada大學學習其他課程內(nèi)容:https://education.lazada.com/(*必做)
Q1:注冊過程中出現(xiàn)卡頓,怎么辦?
A1:優(yōu)先使用chrome瀏覽器,如果出現(xiàn)頁面卡頓,請刷新頁面,或者關閉瀏覽器、關機重試。
Q2:注冊期間發(fā)現(xiàn)支付寶頁面打不開怎么辦?
A2:請先排查是否電腦的防火墻擋住了支付寶,同時確保瀏覽器使用谷歌瀏覽器及網(wǎng)絡無問題。
Q3: Lazada賬戶注冊是否需要先申請企業(yè)支付寶及企業(yè)Payoneer賬戶?
A3: 是的,Lazada注冊過程中需要企業(yè)支付寶驗證和企業(yè)Payoneer賬戶。
Q4: Lazada賬戶注冊沒有企業(yè)支付寶怎么辦?
A4: 請向支付寶團隊申請企業(yè)支付寶,審核時間為三個工作日。
Q5: 為什么企業(yè)支付寶無法驗證成功,一直轉(zhuǎn)圈?
A5: 請嘗試清除瀏覽器緩存,切換瀏覽器(推薦谷歌瀏覽器),或者重啟電腦重試。
Q6: 為什么注冊賬號的時候顯示Invalid Request?
A6: 未驗證企業(yè)支付寶,請點擊Alipay Account Validation驗證企業(yè)支付寶。
Q7:注冊如果出現(xiàn)系統(tǒng)報錯說公司名已被使用怎么辦?
A7:請使用其他支付寶進行驗證。
Q8:綁卡一定要6國都綁定么?我不想開滿6個店怎么辦?
A8:對,首次開店需6國全部綁定。除VN外,其他5國Alipay和Payoneer均可選擇性綁定,VN必須綁定P卡。
Q9:填寫入駐信息時,貨幣是填寫人民幣還是美元?
A9:都可以,只會影響上傳產(chǎn)品時的貨幣換算,取決于商家。
Q10:分撿倉選擇是什么意思,選錯了怎么辦?
A10:分撿倉選擇哪個,接單后就需要把貨送到哪個分揀倉庫。選錯的話,發(fā)工單給PSC進行溝通。
Q11:分揀中心應該選擇哪個?
A11:大陸商家建議選擇就近選擇,義烏或深圳。
Q12:公司地址與倉庫地址是否可以為同一個?
A12:可以相同。
Q13:如何選擇品類?
A13:請根據(jù)實際品類選擇相關大品類或者在Lazada前臺查看一級類目。
Q14:類目選擇錯誤,是否可以修改?
A14:可以,店鋪申請下來請不要發(fā)布任何商品,并提工單讓客服,待修改完畢后再進行商品發(fā)布。
Q15:商品上傳中報錯怎么辦?
A15:請結(jié)合報錯提示進行修改商品內(nèi)容。如無法解決,請聯(lián)系招商經(jīng)理。
Q17:如何發(fā)送工單給PSC?
A17:商家中心右上角account -> online form -> 填寫xform信息進行提交。
Q18:店鋪名稱是否可以修改?
A18:可以,店鋪申請下來之后可以提工單修改。
Q19:只收到部分站點審核通過的郵件怎么辦?
A19:六國郵件或者短信通知可能會有延遲,可以先上傳產(chǎn)品確認是否通過。確定有少于6個店鋪開通后,發(fā)工單給客服處理。
希望今天分享的極速云開店指南,能幫助廣大商家朋友們快速入駐,加入Lazada大家庭中。 此外,為幫助廣大新商家入駐后盡快成長,Lazada極速云開店方案將對入駐時間在90天內(nèi)且符合條件的新商家進行為期12周流量扶持計劃,助力您快速打開東南亞市場。
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