eBay為什么急于在澳大利亞推出“Fulfilment by eBay”配送服務(wù)？

eBay在澳大利亞遇到了一個(gè)問(wèn)題——多年來(lái)，他們一直是市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊，但現(xiàn)在，亞馬遜已經(jīng)將其業(yè)務(wù)拓展到了澳洲，他們有了一個(gè)實(shí)力強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這就是為什么eBay率先在澳大利亞推出了Fulfilment by eBay服務(wù)，并選擇首先在澳大利亞上線許多其它平臺(tái)工具的原因，比如可以在eBay上購(gòu)物的語(yǔ)音助手（eBay on Google Assistant）、圖片搜索和虛擬現(xiàn)實(shí)百貨商店（virtual reality department store）等功能。

毫無(wú)疑問(wèn)，eBay意識(shí)到了Amazon Prime的強(qiáng)大吸引力，最近eBay的一系列舉措也印證了這一點(diǎn)。本月早些時(shí)候，eBay英國(guó)站為澳大利亞買(mǎi)家提供了10%的折扣（亞馬遜已經(jīng)阻止澳大利亞消費(fèi)者在亞馬遜海外站點(diǎn)進(jìn)行購(gòu)物），以及和Prime Day同在7月16日推出的Deals大促，eBay還為此次促銷活動(dòng)提供了最佳價(jià)格保證（Best Price Guarantee），并強(qiáng)調(diào)顧客無(wú)需會(huì)員費(fèi)即可參與活動(dòng)（Prime Day僅面向Prime會(huì)員）。顯而易見(jiàn)，eBay正在反擊，不再讓亞馬遜獨(dú)樹(shù)一幟。

ebay已經(jīng)與澳大利亞郵政（Australia Post）達(dá)成合作，并將通過(guò)一家新的初創(chuàng)公司——由澳大利亞郵政投資的Fulfilio來(lái)履行相關(guān)服務(wù)。

在澳大利亞，ebay的致命優(yōu)勢(shì)是，他們現(xiàn)在擁有比亞馬遜更多的倉(cāng)庫(kù)。此外，eBay可以提供比亞馬遜更快的配送服務(wù)，它在墨爾本、悉尼、布里斯班和珀斯均有設(shè)倉(cāng)庫(kù)，因此這些城市還可以實(shí)現(xiàn)當(dāng)天交貨。這種情況在未來(lái)可能會(huì)有所改變，但就目前而言，eBay是這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的領(lǐng)跑者。

我們認(rèn)為，eBay應(yīng)該利用他們的龐大規(guī)模這一點(diǎn)，來(lái)為賣(mài)家與物流商協(xié)商更優(yōu)惠的運(yùn)輸價(jià)格。現(xiàn)在令人有點(diǎn)尷尬的是，比起eBay自己協(xié)商的折扣價(jià)來(lái)說(shuō)，相對(duì)較小的賣(mài)家卻能夠從物流商那里獲得更優(yōu)惠的費(fèi)率。

盡管eBay開(kāi)始在澳大利亞展示自己的實(shí)力，但有些人不禁要問(wèn)，eBay為什么要等到亞馬遜成為其威脅之后才這么做。eBay雖然在過(guò)去的幾十年里，每天都在既定地區(qū)運(yùn)送數(shù)百萬(wàn)件包裹，但他們?cè)跒橘u(mài)家討價(jià)還價(jià)方面上卻相對(duì)落后了。

現(xiàn)在人們最關(guān)注的問(wèn)題是，eBay是否會(huì)與英國(guó)皇家郵政(Royal Mail)合作，提供類似的物流配送服務(wù)？又或者，eBay是否也有可能和美國(guó)郵政（USPS）、德國(guó)和法國(guó)的國(guó)家郵政公司成為合作伙伴？

（編譯/雨果網(wǎng) 陳小如）