自2014年Casper推出“盒裝床墊(mattress in a box)”概念以來(lái),每周都會(huì)出現(xiàn)新的床墊電商品牌。這些電商企業(yè)的床墊都使用最新的專利材料和創(chuàng)新的設(shè)計(jì),將床墊壓縮在一個(gè)小箱子里,方便送貨上門(mén)。
據(jù)行業(yè)高管表示,美國(guó)盒裝床墊電商企業(yè)數(shù)量可能高達(dá)150,而床墊制造商數(shù)量可能已接近500個(gè)。
質(zhì)量好的床墊售價(jià)近1000美元,利潤(rùn)很高,但其實(shí)對(duì)大多數(shù)家庭而言,床墊并非經(jīng)常要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品,既然如此,那為什么還有那么多企業(yè)看好床墊電商市場(chǎng)?
Nolah Sleep的聯(lián)合創(chuàng)始人Daniel Galle說(shuō):“市場(chǎng)上有那么多的床墊制造商,如果你能找到一家制造商愿意將床墊打上你的品牌,那么就可以開(kāi)展業(yè)務(wù)了。進(jìn)入市場(chǎng)的障礙很小,于是就會(huì)看到大量的品牌涌現(xiàn)。”
床墊一般由實(shí)體店、Mattress Firm等連鎖店和百貨公司出售。由于床墊的銷售利潤(rùn)率相對(duì)較高,制造成本可能低至250美元,因此商店只需出售少量的床墊即可賺回成本,這也是導(dǎo)致美國(guó)床墊商店數(shù)量激增的原因。
在床墊電商品牌涌現(xiàn)之前,除了記憶海綿床墊Tempur-Pedic外,大多數(shù)消費(fèi)者都不知道自己購(gòu)買(mǎi)的床墊品牌。這是因?yàn)槿绻M(fèi)者認(rèn)識(shí)了一個(gè)品牌,會(huì)瀏覽不同商家的報(bào)價(jià),從中挑選最低價(jià)格,進(jìn)而導(dǎo)致價(jià)格戰(zhàn)。
因此為了避免價(jià)格戰(zhàn),小型商店會(huì)采購(gòu)設(shè)計(jì)不同的床墊,防止消費(fèi)者進(jìn)行比價(jià),這也就導(dǎo)致消費(fèi)者很難記住品牌。
幾十年來(lái),這是床墊行業(yè)的常態(tài),實(shí)體店和連鎖零售店里,沒(méi)有品牌的床墊利潤(rùn)率很高。但是,當(dāng)Casper推出品牌“盒裝床墊”時(shí),營(yíng)收達(dá)到100萬(wàn)美元,而且盒裝床墊也解決了床墊運(yùn)費(fèi)昂貴的問(wèn)題。一些企業(yè)家也因此看到有機(jī)會(huì)通過(guò)創(chuàng)建吸引千禧一代消費(fèi)者的電商品牌,來(lái)?yè)屨济绹?guó)150億美元的床墊行業(yè)市場(chǎng)。
其實(shí)除了少數(shù)個(gè)例,如Purple以及Serta Simmons的子公司Tomorrow Sleep外,大多數(shù)電商床墊公司實(shí)際上并沒(méi)有自己生產(chǎn)床墊,它們一般外包制造,掛上自己的品牌。
盒裝床墊的利潤(rùn)率仍然非常高,初創(chuàng)公司只需要銷售很多的產(chǎn)品就能支付運(yùn)營(yíng)成本。而且電商企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本可能很低,他們所需要做的就是維護(hù)網(wǎng)站并投入廣告。一些較大的品牌也會(huì)投資實(shí)體廣告,像Casper就在紐約市地鐵中投入廣告,但是物流和制造都是外包的。
Tomorrow Sleep創(chuàng)始人兼總裁Bryan Murphy表示:“人們問(wèn)我如何才能進(jìn)入床墊電商行業(yè),如果你有Google AdWords賬號(hào)用于投入數(shù)字廣告,并了解分包商,那么就可以在線銷售床墊了?!?
數(shù)據(jù)顯示,2016年床墊電商銷售額占整體銷售總額的5%,而這一數(shù)字在2017年將增加一倍。很難確切知道150億美元的床墊市場(chǎng)中,電商最終能獲取多少市場(chǎng)份額,但是肯定還是有上限的,因?yàn)閷?duì)大多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),特別是老年人,在購(gòu)買(mǎi)之前會(huì)想要試用床墊。
床墊電商零售商試圖提供免費(fèi)退貨,并用這種方式努力擴(kuò)大電商床墊市場(chǎng)。但據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)指出,床墊電商銷售額在整體銷售額中的份額上限將在20%至30%之間。
另一個(gè)阻礙床墊電商銷售額增長(zhǎng)的因素是,整個(gè)床墊行業(yè)沒(méi)有太多增長(zhǎng)機(jī)會(huì),而電商銷售的增長(zhǎng)最終將蠶食實(shí)體零售店銷售額。
萊斯大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教授Utpal Dholakia表示:“當(dāng)市場(chǎng)成熟時(shí),幾乎所有電商市場(chǎng)增長(zhǎng)都將來(lái)自傳統(tǒng)零售業(yè)的萎縮。這將是一個(gè)非常緩慢且漸進(jìn)的變化過(guò)程,因?yàn)殡娚糖雷兊迷絹?lái)越重要?!?
在短期內(nèi),行業(yè)內(nèi)可能有大量電商床墊公司。電商行業(yè)的增長(zhǎng),讓很多人認(rèn)為他們可以創(chuàng)建一個(gè)品牌,或是開(kāi)創(chuàng)將深受消費(fèi)者歡迎的非傳統(tǒng)床墊。
與此同時(shí),電商床墊行業(yè)的廣告價(jià)格正在上漲。在Google AdWords中,床墊電商企業(yè)會(huì)為一些“關(guān)鍵詞”出價(jià),如“mattress”或“best mattress”等。公司競(jìng)價(jià)越高,吸引新客戶的成本就越高,而且隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,一些企業(yè)可能會(huì)出局。
Stewart說(shuō):“市場(chǎng)是開(kāi)放的,將有很多比盒裝床墊公司更創(chuàng)新的公司出現(xiàn),并利用電商進(jìn)行銷售。”(編譯/雨果網(wǎng) 方小玲)