新零售體驗(yàn)店落地香港機(jī)場(chǎng)，天貓超市香港站首個(gè)雙11聚焦老字號(hào)

天貓超市今天表示，將在今年天貓雙11聯(lián)合數(shù)十個(gè)“天字號(hào)計(jì)劃”內(nèi)的中國(guó)老字號(hào)品牌和其他大批優(yōu)質(zhì)國(guó)貨品牌進(jìn)一步拓展香港市場(chǎng)，也讓香港消費(fèi)者更方便快捷地買到國(guó)貨品牌。

此前，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇宣布，今年雙11天貓將助力包括海瀾之家、格力、海爾、李寧等100家品牌在內(nèi)的大批中國(guó)品牌首次加入全球化狂歡。隨著天貓新零售向全球推進(jìn)，中國(guó)品牌與全球消費(fèi)者的距離被進(jìn)一步拉近，全球“買賣”更簡(jiǎn)單。

今年天貓雙11，天貓超市將為香港顧客提供的定制服務(wù)，推出數(shù)百款商品的“單品包郵”，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者購買優(yōu)質(zhì)國(guó)貨和各地老字號(hào)商品，不會(huì)收到包郵和限重門檻限制。同時(shí)，香港的普通話粵語雙語客服熱線電話和保障團(tuán)隊(duì)，在雙11期間24小時(shí)服務(wù)。

天貓超市香港站于今年4月試運(yùn)營(yíng)，6月正式上線，提供最快次日達(dá)的物流服務(wù)。從今年9月1日起，天貓超市開始為香港顧客提供“宅配免運(yùn)費(fèi)”服務(wù)，將香港帶入包郵入戶時(shí)代。同時(shí)，天貓超市在香港降低自提免運(yùn)費(fèi)門檻，自提點(diǎn)數(shù)量也增至80個(gè)，深入小區(qū)樓下。

此次雙11也是對(duì)香港當(dāng)?shù)匚锪飨到y(tǒng)的一次大考。天貓超市與菜鳥國(guó)際將調(diào)動(dòng)香港大部分社會(huì)化物流資源，為香港消費(fèi)者提供高標(biāo)準(zhǔn)的物流服務(wù)?！斑@個(gè)天貓雙11，我們?nèi)⑾愀鄣貐^(qū)的消費(fèi)者體驗(yàn)，提升到與內(nèi)地同等水平，不管是物流、服務(wù)還是價(jià)格?！碧熵埑邢愀圬?fù)責(zé)人臨泉表示，目前香港地區(qū)的次日達(dá)物流滿足率已經(jīng)達(dá)到了內(nèi)地重點(diǎn)城市的平均水平。

一直被譽(yù)為全球購物天堂的香港，擁有數(shù)十個(gè)特色購物街和大型商場(chǎng)，幾乎將全球優(yōu)質(zhì)品牌盡數(shù)囊括。不過對(duì)于在香港讀書的李陽和每年數(shù)萬名香港新移民來說，在奢侈品大牌應(yīng)有盡有的香港，“家鄉(xiāng)味”卻幾乎只能依靠網(wǎng)購。北京六必居的黃醬、四川鵑城牌郫縣豆瓣醬、上海沈大成糕點(diǎn)，都可以輕松在香港買到。

今年雙11期間，天貓超市新零售體驗(yàn)店計(jì)劃落地香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)，通過體驗(yàn)店內(nèi)的“云貨架”，消費(fèi)者可以在店內(nèi)屏幕上看到自己拿起的商品詳情，還可以直接掃碼購買。更加值得一提的是，新零售體驗(yàn)店內(nèi)的所有商品，都是各大快消品牌專門為天貓雙11定制的“雙11快樂裝”，商品包裝上印有品牌對(duì)消費(fèi)者的“節(jié)日祝福”，雙11期間在天貓超市、天貓小店、村淘等渠道同步發(fā)售。

去年天貓雙11啟動(dòng)會(huì)在香港舉行，張勇當(dāng)時(shí)提到，香港是天貓走向全球化的第一站。如今香港消費(fèi)者早已習(xí)慣了網(wǎng)購次日達(dá)，剛滿一年的“新零售”概念，也將從香港起航，走向世界。

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