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2016-09-21 17:19
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雨果網(wǎng)從外媒近日的報道中了解到，高端女鞋品牌StuartWeitzman專門為其官網(wǎng)的秋季長靴系列推出了一個以內(nèi)容為導(dǎo)向的營銷比較工具。
到StuartWeitzman官網(wǎng)購買秋季長靴的顧客可能第一眼可能會覺得網(wǎng)站的對秋季長靴系列的分類有點過于顯眼了。StuartWeitzman展示了超過70種款式、15種顏色、4種靴筒高度和4種鞋跟高度的秋季女靴。
StuartWeitzman的電商副總裁Kristin Sebelle表示，今年的款式比以往幾年都多，為了幫助顧客找到最適合她們的秋季靴，官網(wǎng)專門為顧客設(shè)計了一個對比工具，可以把不同款式的女靴放在一起比較，比較包括風(fēng)格款式及趨勢等具體信息，就跟實體店的銷售顧問起到的作用一樣。
Sebelle 說：“我們覺得常規(guī)的網(wǎng)購體驗不能很好地引導(dǎo)我們的顧客找到她們想要的靴子。我們想有一個工具能引導(dǎo)顧客區(qū)分這些不同的靴子系列、不同的款式，因為有時顧客會對這些款式相近的靴子感到眼花繚亂，尤其在類別層次上”
StuartWeitzman設(shè)計的這個“終極女靴導(dǎo)購工具”只適用于網(wǎng)站內(nèi)部，而其電商平臺服務(wù)商AmericanEagle.com做了相應(yīng)的開發(fā)工作。Sebelle表示，這個工具從從概念到推出經(jīng)過了三個月的時間。而網(wǎng)站的主頁上也會出現(xiàn)這個購物指南工具，這個工具將會貫穿整個秋季銷售旺季。StuartWeitzman還計劃把這個比較工具用于春季女靴系列，目前計劃正在進行當(dāng)中。
這個比較工具能對比10種女靴信息，如靴跟高度、靴筒高度及鞋跟形狀，它還介紹了一種款式的靴子跟另一種款式有什么樣的聯(lián)系。比如，如果一個顧客喜歡一雙3.5英寸靴跟、24英寸筒高（到大腿中部）的彈力仿麂皮靴（Highland boot），這個工具會告訴顧客“Mitten boot”是這種款式的“近親”，意思就是說它們的屬性是一樣的，除了Mitten boot的靴筒高為5.75英寸之外。顧客可以同時對比4種款式的女靴。這個工具同時適用于網(wǎng)頁版和移動端。
Sebelle 說：“我們發(fā)現(xiàn)顧客經(jīng)常在是要買5050 boot（拼接筒靴）還是Lowland boot這個話題上產(chǎn)生爭論。我們認(rèn)為這個比較工具可以給顧客提供一個清晰明確的商品信息對比，讓顧客一眼就能看出靴子的區(qū)別，并引導(dǎo)她們做出購物決定?！彼硎?，Stuart Weitzman的團隊抓住了一些重要的用戶痛點，并收集了實體店購物時消費者常問的問題，最終綜合決定出這個比較工具要為顧客呈現(xiàn)的比較信息應(yīng)該有哪些。
據(jù)悉，Stuart Weitzman在2015年5月被著名箱包品牌Coach（蔻馳）以5.74億美元收購。
（編譯/雨果網(wǎng) 康杰煒）
